注社会正义、权利和改革的道德建设——探讨价值观和伦理问题——与“风险社会”联系在一起
3、 试述社会工作价值体系的结构及内容。特别是手段价值内容。 终极价值——社会价值 中介价值——目标价值 操作价值—— 手段价值 职业道德 社会价值： 人的价值 人生价值 社会 他人责任 群体责任 国家责任 社会责任 人格价值 客体价值 主体价值 自我自身责任 尊严等 人—社会责任 社会生存发展 正义、公平、平等、人道 目标价值：1）、尊重人、关心人的价值理念（尊严与价值、权利、幸福、责任、需要、个性）
2）、公道正义的社会价值理念（满足基本需要，提供发展机会；保障参与的权
利和机会；爱、关怀、责任）
手段价值：
1）、正价值：接纳、自决、个别化、保密、专业关系界线 2）、负价值：操纵、家长作风 职业道德：1）、行为举止
2）、对社工专业、当事人、同事、机构、社会的道德责任 4、举例说明社会工作价值选择和排序的意义。
排序方式：按核心善排序；6种关系原则；七种价值排序
意义：尽力减少伤害和风险，找到可能的最佳方案，最大限度保护受助者利益和维护社会正义。
第六章社会工作要素与过程分析
1、怎样理解社会工作是一个过程？
社会工作的最终目标在于助人改变，目标的实现要经过一个结构化的操作实施，需通过一系列有计划有步骤的阶段，助人改变寓于过程之中；改变是内部的过程；助人关系的建立是一个过程；关注人的成长和社会系统的改善，重视改变的动态程序。
2、试分析社会工作过程诸要素（4个基本系统）的作用。 要素：社会工作者、受助者、资源系统、环境
基本系统：改变媒介系统、案主系统、目标系统、行动系统
作用：社会工作者：以专业理论为指导、运用专业方法和技巧、提供专业服务的助人者；
受助者：社工专业实践活动的直接工作对象，社会工作的服务对象，社会工作的直接受益者，还可能成为社会工作的协同工作者。 资源系统：
环境：提供资源、资源竞争、资源获取中介、资源分配。
改变媒介系统：促进个人完成生命任务及系统应对问题之能力的提高，促进案主与资源系统之间的良性互动，达到改变的目的；
案主系统：服务直接受益者，分别对待；
目标系统：为满足解决案主问题与满足需要创造条件； 行动系统：协助社会工作者实现改变目标的目的。 3、社会工作者多重角色期待的内容。
直接服务角色：支持者（接纳）、指导者、治疗者或辅导者（心理、社会）、照顾者（生理或社会原因而处于特殊情境中的弱势群体）； 间接服务角色：行政者、研究者、咨询者；
综合服务角色：促进者、中间经纪人、调解者、管理与协调者、倡导者、增权者、教育者。
4、什么是案主？简述案主进入社会工作的过程及案主需求目标。
案主：指社会工作专业实践活动直接的工作对象，社会工作的服务对象，社会工作的直接受益者。
过程：求助对象、求助类型、角色转变
求助对象：自己努力——自然助人系统——正式助人系统 求助类型：主动求助——自鉴案主 亲属介绍
其他机构转介 “转介案主” 司法机关要求 “外展案主”
角色转换：“现有案主”、“潜在案主” 案主需求目标：社工角色
1）、提高能力——支持、咨询、教育 2）、链接资源——经纪、中介 3）、社会服务——倡导、呼吁
4）、制度改善——管理、协调、计划、政策修订 5）、获得权利——增权
6）、社工服务——学习
