健身销售谈单技巧
1. 每位参与销售者都务必先熟悉公司业务、预售方案、办卡流程、服务协议
2. 每位客户咨询优先推荐双项卡1800元
3. 客户咨询时,优先说明预售卡项预售价为6折, 可先下定金200元,开业前补余有效,定金不可退还,但可换购商品或其他等价课程说服全额付款,开业后未补余者,定金作废.说明如到店咨询,还有价格优惠惊喜,再以如能全额付款,可享受5折优惠,但公司严格限前100名创始会员享有,每位职工手上只有10个号,售完即止
4. 为了刺激尽快确定,统一对客户说明,次月开始每月卡价递增300元,至7月份恢复原价
5. 当客户要求销售人员申请更低价格时,特别是以多人同时办卡为由,请统一口径:.以最肯定口吻和坚决态度杜绝客户有议价想法,避免恶性循环 6. 关于转发指定图片至朋友圈集赞80个减现金100元 ,勿在最初谈单时给出,需作为最后谈单的筹码
7. 私人教练在客户成功办理健身卡后第二天,预约赠送体测或私教课程,并推荐预售期间私人教练服务的消费.如成功预约体测或免费上课,结束后主动送上适合该客户训练的小工具(公司统一赠送物品类型)并添加客户微信 8. 客户成功办理健身卡后,销售人员以添加微信方便客户今后服务咨询,并统一私下告知会员,推荐朋友过来成功办卡,无论卡种均可获得50元/位回馈金,可直接领取现金或消费其他商品或项目(回馈金由公司财务电话与客户确认后统一支付)
9. 前台有主题拍摄区,每位咨询或成功办卡客户都要主动邀请其到拍摄区摄影留念
10. 每位销售人员都是公司一张名片,在与会员沟通过程,请注重自身形象、姿态、礼仪.与客户洽谈过程保护稳重成熟,专业介绍公司业务后,也要学会倾听会员要求.真诚与客户沟通,站在客户角度出发去考虑问题,获得客户更深信任感,杜绝随意向客户承诺,如有特殊申请,务必向上级申请,获得同意后方可执行.洽谈全程要表现出自身对健身训练的专业度,以专业去说服客户,维护公司良好职业形像和服务素养
