8．沟通技巧： ①权威法。
②二分法(比较法)。 ⑧数字法。 ④故事法。 ⑤见证法。 ⑥反向法。 ⑦角色互换法。 ⑧资料法。 ⑨适时向话法。 L咬住不放法。 9．沟通实践：
(1)三要素：A．权威暗示。D·环境作用。C．情报收集，知已知彼。 (2)拉近距离：A．攀老乡，同学等。B．我好象在哪儿见过您。C．同情对方。
(3)站在对方立场上：A．原来我和你一样。B．我们都是平凡人。C．巧破僵局，克服阻力。
(4)重视对方：A．不否定对方意见。B．迂回还定，清楚明白，诚恳，产生共识。
(5)让对方有所反映。
(6)注意自己给人第一印象。
(7)控制自己脸上表情，保持兴奋状态。 (8)称赞对方，掌握推动对方的力量。 (9)自信、运用直接语言表达。
(10)语言声音，快、慢、高、低控制。 (11)用数据说话，引用成功人的话。
(12)让对方多说，自己多听，了解对方，对症下药。 (13)让对方下意识地点头。 (14)把握说话控制权。
(15)利用反向技巧，使对方产生不这样做不行之感。 (16)抓住对方需求，缺点。
(17)注意新友眼睛，眼神，注意倾听——让步—一赞美他。 (18)不同对象沟通方式有异，总之问题不能让他带回家。 A．自主果断型：由他自己决定。 B．优柔寡断型：明示再约日期。
(19)尽量用肯定语句：如你来做一定比我强。
(20)B不插嘴，但表情要积极兴奋，适时点头，微笑，掌声。 (21)沟通实例：
A．想不想当有钱人?有钱人怎样好？ B．您这生想得到什么?
C．有人告诉您一个赚钱机会，想不想抓住? D．不要投资，就有好的收入。 E．没有风险，这种生意好不好?
F．想不想做这种为社会贡献的事情，被家人和社会认可? G．对目前工作满意吗? H．想不想改变现状?
I．您这辈子想要的东西是什么? M．以您目前收入要多少年?
Z．只要您来了解一个事业，不出一年，你想要的东西都有，不信您来做做?
10．新朋友回家前最重要工作是：开拓市场。 ①大嘴巴——被泼冷水。 ②破坏自己市场。
⑧多向成功者请教，这才是正确的考虑方法。 ④克服来自关心者、失败者、同行者三个阻力。
⑤赠新友：自己不能主宰自己，永远要做别人的奴隶。 十一、跟进：
1．48小时内跟进。
2．反应好者因大嘴巴而不做，反应差者因跟进而入。 3．无兴趣者：
①解决其问题，为何无兴趣。
②可作短期或长期追踪。(保持联络) 4．四个要决：
①理智分析(答疑功夫要好)。 ②感情投入：
A．对他关心，大家一起创业。 B．对自我：真心，实在。 ③不松懈联络：
A．注意新友反应，勿使反感。 B．高姿态。
④对反应好者，开始教他，让他参与，勿使冷。 5．跟进方法：
①当日打电话，诚心诚意。 ②解答问题。
③口气肯定，充满信心，表现兴奋。
④记录问题，不能解决的立即与主管讨论并请教。
⑤让对方感受到是一个好机会。(要高姿态) ⑥勤快跟进。
⑦让新友参与，列名单，让他觉得自己市场很广大。(反应好者) ⑧犹豫者，要在2—7天内多次跟进。 6．沟通后注意： ①新友会说心里话。
②新友回家后，电话问候，促也列名单。 ③帮新友选资料，促其了解，坚定信心。 ④帮新友订目标，开始低一些。 ⑤多督促，保持联络。 ⑥鼓励和激励。
⑦帮助和指导，共商对策，交流经验，技巧和方法。 十二、结案：
1．掌握三分钟热度趁热打铁。 2．对异议转为反问。 3．随时备有申请表。
4．成交不开口，努力付东流。
5．将心比心，舍身处地了解顾客意愿，能满足他的要求。 6．掌握承诺时机，制造急迫感：
①赞美后，告诉他现在是最佳学习时机。 ②对方参与的决定人能否一起参加。
③不怕拒绝，应有尝试五次而完成目标的能力。 ④“现在行动”，可获最大好处，指出道理何在，直到他完全相信，认同为止。
8．结案技巧：
①邀请式：你先做一段时间试试? ②订单式：今天您做了明天就有收获? ③选择式：你喜欢哪种?
④假定式：到目前止你满意，是吗?
⑤最终机会法：你最好马上进入工作状态?
9．结束后对新朋友默默地许下一个愿：我又多了一位兄弟姐妹，我一定要帮助他成功。
10．鳄鱼的故事。 11．三个坚持：
①坚持我们的学校是一个最好的学校。 ②我的朋友一定会来学习。
③我一定是一个最好的招生网络人员。 十三、几个注意问题：
1．遇到问题或挫折时怎么办?
①将问题解决并累积经验就是成功的最大本钱。 ②一切困难或问题都是由自己造成的。
③主动学习，自我充实，为自己而学，为自己而做。 ④要有检讨反省习惯，问题出在哪里?
⑤失败原因：努力不够，学习不够，方法不对。 ⑥寻求方法：A．自己想；B．请教老师或成功者。 ⑦成功者找方法，失败者找理由。 2．成功与失败者的差异： 回家后 成功者 当哑巴，对先生或太太亲朋好友闭口不提。 失败者 当喇叭，逢人就说，处处碰壁。 约人方法 见人说说，赚钱，听课因误会因对方而定，一句话即可，而致人见人拍连老公或老婆也其它不说。 不例外，一个人也找不到。 陪新朋友各种课程并刻苦自学相关知识。 正确引导新朋友 既不学，也不听 学习态度 沟通方法 3．如何让自己快速成长? ①捷径：谦虚学习。
②订定目标与计划，全力以赴。 ③用心追求目标，不在意别人看法。 ④充实自己，调整自己。
⑤积极而不着急，自信而不自满。 ⑥调整心态。
⑦把合理的东西看成是一种训练，把不合理的东西看成是一种磨练。
第二部分
座右名
1．把自己想要的转换成一定要。
2．不怕吃苦的人，只吃一阵子苦，怕吃苦的人，要吃一辈子苦。 3．成功不是能不能，而是要不要。 4．成功者，只是多了一份坚持。
5．要为成功找方法，不要为换败找理由。
7．成功者在问题中找机会，失败者在机会中找问题。 8．自己不能主宰自己，永远要做别人的奴隶。 9．自古雄才多磨难，从来纨挎少伟男。
