项 目 管 理 要 点
第一章、项目管理概述——第一节. 项目的定义
1.1 项目的定义
项目是在一定时间、资源、环境等约束条件下，为达到特定的目标所做的一次性任务或努力。
项目是为完成一独特的产品或服务所做的一次性努力。(PMBOK) 1.2 项目的特点 (1)一次性 (2)独特性
(3)目标的明确性：项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果或产品。一个项目的目标通常依照工作范围、进度计划和成本来定义
(4)资源的制约性
(5)组织的临时性和开放性 (6)后果的不可挽回性
1.3 日常运作与项目的比较 日常运作（Operation）：重复的、持续进行的活动。如企业日常生产活动。 项目（Project）：一次性的、独特的活动。如企业研发活动。
共同之处：都是由人员来进行；受到有限资源的约束；被计划、执行和控制的。 项目与日常运作的不同点:
1.4 认识项目 北极星导弹计划
阿波罗登月计划
神舟六号飞船
典型的项目
? 建造一座大楼、一座工厂或一座水库
? 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 ? 新企业、新产品、新工程的开发 ? 演出、影视剧拍摄
? 进行一个组织的规划、规划实施一项活动
? 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 —美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace 列举你所了解的项目？（5分钟）
1.5 制约项目成功的因素：质量，成本，时间
? 项目干系人：积极参与项目活动，或其利益在项目执行中或完成后受到积极或消极影响的个人和组织。
1)项目经理 2)项目团队 3)客户 4)投资者 5)供应商 6)承包商 7)分包商
8)其他利益相关者
课堂讨论：项目干系人分析
? 你们计划在某个居民区建造一个咖啡厅的项目。
? 以小组的形式，为你们的项目找出30个项目干系人。 ? 15分钟后提交。
第一章、项目管理概述——第二节. 项目管理的定义和目的
2.1 项目管理的定义
项目管理是在项目管理活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足项目干系人对项目的需求和期望。－－项目管理就是把各种资源用于项目，以实现项目的各种目标。
? 资源是一切具有现实价值和潜在价值的东西。 ? “6M”即：人力和人才（man）、材料(material)、机械(machine)、资金(money)、信息(massage)、科技方法(method of S&T)和市场(market)。
项目管理要素：质量，成本，时间，人
2.2 项目管理的主要目的 (1)满足项目的要求与期望
(2)满足项目利益相关者各方不同的要求和望期 (3)满足项目已识别的要求和期望 (4)项目尚未识别的要求和期望
第一章、项目管理概述——第三节. 项目生命周期概念
项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。项目生命周期一般划分为四个阶段：
3.1 启动阶段（或定义阶段）
项目的发起是为了满足某种需求或解决某种难题，项目生命周期第一阶段就是涉及对这些需求、难题的识别、发现和确认，并进而提出解决方案的过程。这一阶段的主要工作包括：需求识别、项目论证、可行性分析与研究、解决方案建议书的准备以及组建项目团队。
3.2 规划阶段（或计划阶段）
项目生命周期的第二阶段，就是提出满足需求、解决问题的方案。这个时候项目组织会在第一阶段可行性研究的基础上，针对客户的需求，提出具体的解决问题的方案，并详细估计所需资源的种类、数量以及所需花费的时间和成本。这一阶段的主要工作包括：目标确定、范围界定、工作分解、工作排序、成本估计、人员分工、资源计划、质量保证以及风险识别。
3.3 实施阶段（或执行阶段）
项目生命周期的第三阶段是具体实施解决方案。这一阶段包括为项目制定详细的计划，然后执行计划以实现项目目标。改阶段的主要内容包括：实施计划、招标采购、跟踪进展、控制变更、解决问题以及履行合同。
3.4 收尾阶段 （或交付阶段）
项目生命周期第四阶段是移交项目结果和评估项目绩效的过程。在移交之前，要检查、测试项目的结果是否满足客户的要求，确保客户能接受项目的产品服务，还要进行绩效评估和经验总结，以便为今后执行相似项目积累经验。这一阶段的主要工作包括：范围确认、质量验收、费用结算与审计、资料整理与归档以及移交与评价。
第一章、项目管理概述——第四节. 项目管理过程
