招聘流程管理守则 - 图文

***公司招聘管理守则 第一章 总则 第1条 目的。 1．及时补充公司人力资源，弥补岗位空缺，满足公司用人需求，促进公司经营发展战略的实现。 2．规范公司员工招聘活动，使招聘工作秩序、有效进行，为公司招募到合适的人才。 第2条 适用范围。 本制度适用于本部及各办事处、分公司所有的员工招聘工作。 第3条 招聘方式。 1．外部渠道 主要采用网络招聘、现场招聘会、校园招聘及广告发布等方法。 2．内部渠道 包括员工个人申请及企业各部门推荐人选或介绍行业内人士。 3．委托第三方招聘 通过与人才交流中心、人力资源服务机构及猎头公司等第三方服务机构签订委托招聘合同，委托其代理招聘，招募所需要的关键岗位人才及高级管理人才。 第二章 招聘计划制订 第4条 人力行政部根据公司总经理审批通过的各部门人员编制标准及人力资源需求计划，结合企业经营发展状况，制订招聘计划。 第5条 定期招聘计划。 1．人力行政部部于每年末制订企业下一年度的整体招聘计划及费用预算。 2．公司各用人部门于每季度末的第一周向人力行政部提交下一季度的用人计划。 3．人力行政部负责制订应届毕业生的招聘计划。 第6条 不定期招聘。 1．企业各部门因业务发展需要或特殊原因急需招聘人员时，人力行政部根据各部门要求制订临时招聘计划。 2．各用人部门若需在计划外招聘人员，应填写《用人需求表》（模板见附1）并经相关领导审批后,人力行政部门方可进行人才招募。 第7条 招聘周期界定。 1．车间一线生产工人、后勤保障人员及助理文员类原则上应于7个工作日内招聘到位。 2．办公室职员、专员、车间班组长及一般技术人员原则上应于15个工作日内确定录用人选并明确其具体入职日期，同时应与1-2名候补人选保持联系。 3．办公室主管经理、车间主管主任经理、技术研发工程师、销售工程师等中层职位原则上应于25个工作日内确定录用人选并明确具体入职日期，同时应与1-2名候补人选保持联系。 4．核心技术研发及管理、大区销售管理、车间厂长、部长总监副总等高层职位无论启用外部猎头与否，均应在3个月内确定录用人选，并签订双方签字盖章的《录用函》；同时应与1-2名候补人选保持联系。 5．以上岗位招聘周期均为单人次招聘情况，多人次招聘原则上以相应期限乘以人数，若遇3人或3人以上之招聘岗位，应尽可能与用人部门沟通，分解成单个岗位单人次招聘，以免耽误工作。 6．招聘周期始于人力行政部拿到审批完整之《用人需求表》当日。 第三章 招聘工作实施 第8条 内部选拔与外部招聘。 1．企业各部门出现岗位空缺时，原则上首先考虑在公司内部全体工作人员中公开招募，在公司内部寻找合适人选来弥补岗位空缺，实现人力资源优化配置。 2．内部途径无法满足招聘需求时，方可考虑外部招聘渠道。 A、应届毕业生的招聘，集中在每年的第一、第四季度进行。 B、社会人员的招聘及临时招聘，根据招聘计划和各部门用人需要，合理安排时间及时按时组织实施。 第9条 面试与录用。 1．人力行政部负责应聘人员的简历搜寻筛选和初试测评工作。 2．公司各用人部门负责应聘人员的复试工作，公司高层领导参与中高层管理岗位及核心岗位的复试工作。 3．人力资源部配合各用人部门，对应聘人员进行全面综合评价，并按照择优录用的原则做出录用决策。 第10条 委托第三方招聘。 1．公司高层管理岗位及核心关键岗位出现空缺，可委托专业的人力资源服务机构如猎头公司等，招募公司需要的高级优秀人才。 2．公司与外部人力资源服务机构通过签订招聘委托合同，约定招聘相关事宜，由外部人力资源服务机构提供备选的候选人，公司人力行政部组织候选人参加复试及相关后勤安排。 3．企业高层及集团人力行政副总、董事长对候选人进行面试，并做出录用决策。 第四章 招聘流程 第11条 候选人资料收集。 1．招聘人员拿到完整《用人需求表》后，应第一时间与用人部门负责人沟通，制定出岗位JD。完整的岗位JD应包含任职资格及岗位职责两大部分，其中任职资格包含：性别、年龄、学历、专业、身高、籍贯、工作年限、行业经验、同岗位经历、应具备技能、相关软件操作、性格、个人品质等。岗位职责包括常规工作内容及重点工作内容。 2．选择招聘渠道：常规岗位应通过现有招聘渠道第一时间发布招聘信息并着手主动简历搜索查询，高端战略型及核心关键岗位需考虑使用猎头的应及时向有关领导请示并筛选评估合格第三方猎头渠道，签订相关合作协议。 3．简历搜集筛选：根据各岗位详细需求，通过网络、现场招聘、内部推荐、猎头等渠道搜索并筛选（电话面试）出候选人资料（一定是基本符合岗位要求且认同我司愿意考虑此机会的人选），经招聘主管审阅并作一定甄选后提交用人部门，经理级或部门长以上岗位其简历直接提交副总或总经理（初次联系邮件模板见附2）。 4．用人部门或相关领导收到职位候选人资料后应于3天内给予反馈是否约见面谈，外地（省外）候选人建议先电话沟通，节约面试成本。 5．未能进入面试环节的候选人应及时（3天内）以书面或电话的形式知会，以免造成误会及不必要之影响，提升招聘人员及企业形象。 第12条 面试过程。 1．提前3日以上与用人部门及候选人约定好面试详细时间及地点，以方便其安排好工作及行程，并应以邮件的形式发送面试邀请，告知面试流程、提醒相关应注意事项（模板见附件3）。 2．面试当日应提前以短信或电话形式提醒候选人准时参加面试，同时打印出候选人简历资料并提前知会用人部门面试官面试事宜，有任何变动应及时通知双方。 3．提前知会保安及前台负责面试候选人指引与接待，人选到达后招聘人员应热情接待并安排其填写完整《员工履历表》（模板见附4）。 4．检查《员工履历表》确保完整性，并礼貌查验候选人身份及学历证明，有疑问处应及时指出并采取相关措施。（学历并不做硬性要求之岗位征得相关领导首肯后方可继续进行面试，反之则与面试人员礼貌交谈3-5分钟后送其离开）。 5．面试流程： 岗位级别 一般职员级 普通主管级 经理级 部长总监级（含猎头岗位） 关键核心岗位（含猎头岗位） 面试流程 人力资源面试筛选→用人部门主管领导初试→用人部门部门长复试并做出决策→人力资源主导薪资洽谈（含异动） 招聘主管面试接待→用人部门部门长初试→分管副总复试并给出建议→总经理面谈做决策→人力资源主导薪资洽谈（含异动） 招聘主管面试接待→分管副总初试→总经理复试（人力资源相关岗位需同时经由集团人力行政总监复试）→人力资源主导薪资洽谈（含异动） 招聘主管面试接待→分管副总初试→总经理复试并给出建议→董事长面谈做决策（含异动） 招聘主管面试接待→分管副总初试→总经理复试并给出建议→董事长面谈做决策（含异动） 6、有下列情形之一者，不得录用为本公司员工： A、精神病史、传染病或其它重疾者。 B、有刑事（劳改、拘留、判刑等）记录者。 C、未成年者或有欺诈行为者。 D、曾在本公司被除名者。 E、和其他企业劳动合同未到期者。 7．注意事项： A、职员级以下岗位招聘人员面试后即可确定是否推荐候选人复试；职员级以上岗位则需招聘主管或人力行政经理确认后方可推荐复试；总监级以上或猎头岗位应由招聘主管或人力行政主管接待，部门长或副总、总经理直接面试。 B、技术类、财务类等需做笔试及心理测试之岗位应提前知会候选人并备好试题及答题工具标准答案等，充分掌控好答题时间，笔试合格后方可进行下一步面谈。 C、初试不合格者招聘人员应当场委婉告知，表达真诚谢意并送其离开。 D、对待复试完毕之人选，招聘人员可做简单回访沟通掌握大致情况后送其离开，并告知将于一周内对面试结果进行反馈，让之耐心等候，有任何问题及时沟通。 第13条 面试服务安排。 1．广东省内面试人选原则上不报销车费且不提供住宿，面试恰逢用餐时间可引领去食堂就餐。特殊情况需提前请示人力行政经理，严禁随意承诺候选人。 2．主管级以下岗位省外面试人员可报销单程火车硬座票（含高铁）并安排食宿，节约成本起见，原则上不主动向人才承诺。 3．经理级以上岗位省外面试人员可报销单程机票并安排食宿（经理餐、客房），节约成本起见，原则上不主动向人才承诺；省内候选人逢用餐时间可安排经理餐，招聘负责人全程陪同。 4．核心关键及猎头岗位省外面试人员可报销往返机票费用并安排食宿（经理餐、客房），为获得人选好感，应提前为之预定机票，安排车接送。省内候选人逢用餐时间可安排经理餐，招聘负责人全程陪同。 5．以上若出现不可控情况应及时向总经理请示并报备人力行政经理。 第14条 面试结果反馈。 1．面试结束后次日内招聘人员应主动向用人部门了解面试结果，总结此轮招聘之经验教训； 2．所有职员级以上面试合格人员均需由人力行政部出具《面试入职审批表》（模板见附7），审批流程如下： 招聘人员（点评、评分）→用人部门主管（点评、评分）→用人部门负责人（建议薪酬）→人力行政经理（确定薪酬福利）→副总/总经理（审批）。 3．《面试入职审批表》审批完毕且返回人力行政部后招聘人员方可与合格人选进行薪资福利洽谈及约定报到日期。从面试结束至流程审批完毕原则上不应超过5个工作日，以避免合格面试者选择其他机会。若遇意外情况，应保持与候选人沟通确保其心态平稳。 4．主管经理级以上及核心关键猎头岗位需请示人力行政经理经并获批准后方可向面试合格人选