也满意，所以，每个人都要持续改进自己的工作方式、不断优化流程，不断提高自己的产品和服务，即使当前用户的需求并不明显。
3、生产方面
（1）、与供应商形成联盟，得到原材料及零部件的有力支持； （2）、产品设计标准化，产品生产规模化；
（3）、内部资源整合，提高劳动生产率及单位产出率； （4）、减少内部浪费，降低不良成本。
（5）、灵活的物流系统（原料供应储备、市场预测）；
（6）、强大的质量系统（研发能力、质量保证、生产能力）诸多的因素有机的结合，形成良性的循环，增强产品的交付能力；
（7）、妥善处理企业与配套厂商之间的关系，相互提高共同进步，获得一个忠诚的满意的配套厂商需要付出巨大的努力。
（8）、提高产品质量，优化配置，降低成本，及时的处理代理商反馈的信息，提供有效的服务，为他们提供超越期望的服务。
（9）、对仓库每月提供缺件可能会有个别遗漏件，遇到此种情况及时与供应商联系避免耽误送件，同时积极跟进销售的特殊订单，做好和技术部门的沟通协调。在现有资金紧张的情况下与财务部做好沟通，与供应商协调好，确保供应商该发货的发货。
（10）、对于一线操作者来说，抱着下道工序就是客户、好产品是我们装出来的理念，一丝不苟，严格按图纸、按工艺、按标准，装配好每个零件，用优质的产品对待我们的客户。
（11）、各个部门、各个岗位的员工立足岗位职责，做好自己应该做好的本职工作，要具备熟悉本道工序技术要求和鉴别上道工序制成品质量优劣的
能力，拒收不合格品；严格按照规程规定的正确工艺技术的要求操作、生产合格产品；提供合格的产品，否则会被下道工序的“顾客”拒收。 （12）、高质、高效地为设备操作人员解决设备所存在的问题，支持生产线的高效运行。努力提高自己的技能，拓展自己的眼界，更快更好地解决问题，排除故障，和操作人员保持良好的沟通，使员工能够舒心地工作。
4、管理方面
（1）、良好的沟通，高效的执行是各项工作的保障。提升客户满意度要加强部门间的沟通和信息反馈，确保信息传达准确，从而避免做无用功，在能力达到的情况下高效完成任务并予以反馈。
（2）、积极合作，实现共赢。在任务不能高效完成情况下，寻求其他部门的帮助，共同促使工作效果优质，公司经济利润最大化，团体共赢。
（3）、工作中加强执行力，减少杜绝个人主义、本位主义、官僚主义思想；减少杜绝部门扯皮、推诿、不作为现象，树立企业全局观；
（4）、实现公司人力资源发展目标，帮助员工实现个人的职业发展目标。为员工提供发展空间，引导员工发展与企业发展结合起来，有效保证企业未来发展的人才需要。根据岗位的工作性质不同，我们将企业的岗位划分为技术序列、销售序列、管理序列、技能序列四大序列，在此基础上依照个人的工作业绩适当进行岗位轮换和岗位竞聘，极大地增加员工的工作热情与工作动力。为了体现每一个员工的价值，我们实行双通道的晋升模式，一般员工既可以实现从员工到经理的晋级之路也可以实现从一般员工到高级专家的职称之路，只要能积极努力的工作，就一定会实现自我价值，在企业尊重个人前提下实现个人的自我尊重，不断提升自我工作素质。
（5）、针对公司内部员工、代理商、公司客户制定不同的培训方案和策
略，针对不同需求和素质，采取不同的培训模式和内容，目的是让客户满意，把培训工作做好，推进公司内部、外部的培训，提升各类客户的职业能力，为建设学习型公司起到坚实有力的一步，为公司的发展、为公司的企业文化建设多做贡献！
（6）、作为保卫部门一方面要按照规章制度贯彻执行，热情服务，礼貌待人，不论身份贵贱，都要一视同仁，对客户的询问要做到热情的解释，让客户感受到尊敬和信赖，和客户建立愉快的交谈氛围。为顾客提供咨询服务和简单的问题处理，还包括帮助客户解决一些困难。对于比较重要的公司客户，经常到公司来访，我们可以建立客户档案，避免发生重复查验的误会，不仅可以节约客户的时间，也可以提升客户的满意度。
（7）、工程项目部认真履行工作职责，梳理工作流程，保持和公司内部部门的关系，让每一个部门感到更方便快捷；在维修、维护期间，我们按各个部门的要求，尽量不影响他们生产、生活，尽量利用节假日完成。遇到特殊情况我们加班给予完成，以保障公司的正常生产运营；坚持事后检查、回访制度，以便更好地工作和改进。
（8）、作为餐厅，以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉、以创新促发展服务理念，一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切组织各项工作，保证餐饮质量，把员工、客户满意作为行动宗旨，不满足，不推诿，建一流团队，热情服务，以质取胜，用心做事。
（9）、车辆保障方面，以公司各部门用车为出发点，本着综合协调，管理统一，效率提升，降低费用支出的原则，对所属车辆按月建立单车油耗台帐，做好行驶公里里程油耗登记、考核，严格按照各车辆耗油标准使用燃油，加强驾驶员管理，提高驾驶员的工作积极性，优胜劣汰，增强驾驶员的客户
服务意识，提高公司车辆的保证作用，增强驾驶员爱岗、爱厂的责任感和竞争意识。
企业文化的构建不是一朝一夕的事情，也不是一个人、一个部门就能做到的，而是要整个企业、各个部门、由上至下，从领导到员工齐心协力才能构建起来的。9月份的企业文化讨论成绩显而易见，但也存在许多不足之处，随着企业的转型发展会不断出现许多新形势、新问题、新任务，我们要改进的地方，要解决的问题都还有很多，我们要充分利用这次大讨论活动的有利时机，总结经验，改进方法，动大家思考、进取、热爱力士德，关心力士德发展，激发员工的爱岗敬业精神，使企业的发展获得持续不断的新生力量和新生动力。
一分耕耘一分收获，通过讨论，明确了各自部门、班组的使命和目标，发挥力士德的企业精神，时刻牢记公司的核心价值观，对工作充满热情、对同事要充满关爱、勇于创新、不断拼搏，在各自的岗位上把工作做好，我们就一定会为客户奉献出一流产品，提供一流的服务，力士德公司的发展就一会蒸蒸日上。
二〇一三年十月八日
