安徽电信小前台大后台系统操作手册V0.2

2026/4/27 21:13:04

7、保存成功,点击关闭回到补录页面,点击保存,补录完成。

2.4. (终端入口)选终端办理套餐

例子:新客户从终端入口订购天翼e家单机版套餐

2.4.1. pad前台受理

1、点击终端专区进入终端入口办理业务界面;

2、 点终端专区搜索按钮,提供机型选择标签,根据标签快速订购某一类机型;在固定区域

提供快速搜索功能和挑手机功能及客户资料查询功能;提供若干手机,直接选择定位;能够根据输入的手机型号模糊查询;可按照明星机、千元机、双膜机、热销机几大类进

行分类搜索展示;最多支持3部终端比对;

3、 选择某部终端,跳转到终端-销售话术界面,可按介绍 、参数、活动、套餐四个TAB

页,办理业务可从活动或套餐TAB页选择套餐;

点此按钮返回上一步操作界面;

4、 点立即办理,界面跳转到业务办理界面,输入客户信息,选择手机号码、可选包及增值

业务:

5、 信息填写完毕后,点加入购物车按钮;

6、 购物车界面可对销售单删除、确定购买;

7、 点确定购买按钮后,界面弹出对话框,供用户选择“去综合台席缴费”、“立即缴

费”二种缴费方式,下面以选综合台席缴费方式为例:

2.4.2. 中台缴费

点击“去综合台席缴费”,具体步骤请参考2.1.2章节“单产品套餐新装”的缴费步骤;

2.4.3. 后台补录

具体步骤请参考2.3.3章节“组合套餐新装”大后台补录步骤;

3.

套餐变更

适用于老用户从一种套餐优惠变更成另一种优惠。

例子: 老用户从活动入口办理e9双机版--e9单机版变e9双机版

3.1.1. Pad前台受理

4.1 在营销活动页面滑动图片,选择E9 159融合套餐点击进入;

4.2 依次选择:活动办理--双机版--165元--具体套餐;单击具体套餐会弹出套餐话术图片。选定套餐后点击“立即办理”;


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