（五）、电梯
（1）、在电梯口右侧等候，先下后上； （2）、与领导或客人同行时，主动谦让；
（3）、进入电梯，尽量往里站，以方便后来者进入； （4）、站立在门口者，主动提供开、关门服务。 （六）、盥洗室
（1）、节约用水、纸，洗手后烘干再离开； （2）、自觉保持盥洗设备清洁可用； （3）、将废弃物品丢在指定容器内； （4）、梳洗动作轻缓，避免水花外溅。 （七）、宴请
（1）、衣冠整洁，准时到场。了解自己的席次和同桌客人姓名、身份。入席时，先照顾自己座位旁的女宾就座后，自己再入座。
（2）、宴请地点要适合客户的喜好，最好由客户选定。 （3）、陪客人数不宜超过客人数，如果只有一位客人，可有两位陪客。
（4）、分清主次位臵，领客人就座后方可就座进餐。
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（5）、主人、客人讲话或祝酒时，暂停进餐，也不要交谈。讲话完毕后，应起立主动向同席客人碰杯敬酒。
（6）、进餐时举止文明，不能醉酒失态。 注意协调气氛，力求和谐友好，热烈，但不要喧宾夺主。
（7）、不要在客户面前领取收据或付款。
（8）、餐毕起立时，应该帮助邻座的女宾移开椅子，让女宾先走。不可留下客户先行离开，等客户离席后，方可离席。
（9）、席位安排
正式宴会一般安排席位，也可只排部分主宾席位，其他人只排桌次。或入席前通知每一位出席者，或入席有人引导，或餐桌上放臵名单牌（排座几种样式见附表，图中1.2为第一主宾和第二主宾）。
附表：
主人
（1）圆桌 1 2 5 6 8 7 4 3
14
第二 主人
（1）
（2）长桌
陪同 主 陪同 人员 5 1 人 2 6 人员
陪同 8 4 第二 3 7 陪同 人员 主人 人员
（2）
4 8 12 9 5 1 第二 主 主人 人
3 7 11 10 6 2 (3)
(3)桌次布置图
3 1 2
8 6 4 5 7
13 11 9 10 12
（4） 九、商务活动中行为规范 （一）、商务拜访
（1）、预约：拜访前必须先预约；预约的时间适当提前，并在正式赴约前再适时与对方确认。
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（2）、拜访前的准备：根据面谈的内容收集相关资料，尤其是对方相关资料；保持服装整洁、规范；按约定的时间，适当提前到达。 （二）、商务会面
（1）、问候：如知其姓名、职务时，可称呼“某某经理（主管），您好－－”等；如只知其姓名时，可称呼“某某先生（小姐），您好－－”等。
（2）、介绍：自我介绍要适时、简明、有礼貌；在双方都不太认识的场合，一般只要讲出自已的姓名、身份即可；介绍他人时，介绍前先给对方一个提示，比如：“我来介绍你们认识一下”等；被他人介绍时，要主动以礼貌的语言向对方问候或点头微笑致意。（提示：先将年轻者介绍给年长者；先将职位低者介绍给职位高者。）
（3）、握手：在离对方一步时伸出右手，身体微微前倾，握手动作大方；握手用力适度，时间一般为2－3秒；握手的部位，男士之间一般握到手掌，男士与女士握手，一般只轻握对方手指部分；伸手的先后顺序为：位尊者先伸手；女士先伸手。
（4）、交换名片：递送名片时，正面对着对方，双手递上；接名片时，微微欠身，点头，用双手接；接到后，读出名片上的主要内容，并道谢；领导在场时，让领导先行接、递名片；不要玩名片；不把名片放在下装口袋中。
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