42、生涯锚：（P193 ，9种） 43、公职人员培训的内容划分（P216)
44、经典的培训方法与当前流行的现代培训方法(p239) 45、激励理论类型：p261
46、内容型激励理论(p262) 、过程型激励理论(p268) 、状态型激励理论(p271)
47、晋升的种类划分(p286)
48、公共部门的绩效指标体系：（绩效项目、绩效指标、绩效标准） 49、绩效项目：（工作业绩、工作行为、工作能力、工作态度） 50、平衡记分卡的评价指标体系：（改进公共部门人员的绩效指标。包括财务指标、客户指标、内部业务流程指标和学习与成长指标） 51、工作人员比较法、工作成果评估法、工作行为评估法(p335-338) 52、影响公共部门人员绩效评估信度的因素：（评估者的主体误差、被评估者的客体误差以及绩效评估的标杆误差）
53、评估者的主体误差、被评估者的客体误差、标杆误差(p339-342) 54、绩效薪酬的形式：（基本薪酬、绩效薪酬——奖金、红利、股票等）
55、薪酬原则：（公平原则、按劳分配原则、同职同薪原则，外部平衡原则、定期提薪原则）
56、薪酬形式：（薪酬的计量形式、薪酬的结构形式） 57、薪酬结构形式的构成部分：（辅助薪酬、绩效薪酬）
58、薪酬差别的主要决定因素：（职位工作的相对价值、工作者的个
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人素质、工作者的实际绩效）
59、社会保险的基本特征：（强制性、保障性、普遍性、互济性、福利性）
60、社会保障的主要内容：（社会救济、社会保险、社会福利、社会优抚）
61、失业的类型划分：（摩擦性失业、季节性失业、技术性失业、结构性失业、周期性失业）
二、名词解释
1、公共部门人事分类：指将组织中的人员或职位按工作性质、责任轻重、资历条件及工作环境等因素分门别类，设定等级，为组织人力资源管理的其他环节提供依据的程序方法。
2、品位分类：是以“人”为中心的古老人事分类制度，即根据公务员个人所具有的资历、学历以及职务、身份等条件确定公务员的录用、考核、培训、晋升和工资福利待遇。
3、职位分类：是一种以“事”为中心进行的人事分类制度，它将适合分类的各种职位，按照工作性质、难易程度、责任大小和所需任职资格条件而进行的职位类别和等级系列的划分。
4、宽带制的人事分类管理方法：试图借鉴或适当应用宽带薪酬结构来拓宽公共部门人员薪酬制度的弹性空间，保留了职位分类的优点，
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同时又力图保证公共部门人员管理的灵活性，将职务安置的宽幅的职业分类表和少数薪资带中，薪酬水平主要由任职者的实际工作绩效和市场的平均薪酬水平两方面因素决定，尤其是以绩效为核心因素，职位工作价值因素退居次要地位。
5、职位分类：按照工作性质、难易程度、责任大小和所需资格条件而进行的职位类别和等级系列的划分。
6、职位评价：在职位调查和分析的基础上，根据基本分类因素的比较，对职位进行区分职系、划定职级和职等的过程。
7、结构化面试：预先设计好面试的内容、试题、权数、评定等要素并按照标准化方案实施统一面试的一种面试形式或方法。 8、社会智力：指一个人在社会或群体活动中适应环境和处理人际关系的能力。
9、生涯规划：根据个性特征和个人需要，结合环境中的机会而制定的个人在职业领域未来发展计划的活动。
10、生涯规划会：由组织举办的，帮助员工制定生涯规划的有计划的学习和练习活动，是帮助员工制定生涯规划的最重要的形式。 11、生涯高原现象：经过立业与发展期的发展，大多数人都能取得个人天赋所可能允许的快速发展，并且达到组织的较高层次，因而发展速度明显放缓，甚至其外生涯的主要形式。
12、公共部门人员的培训：指公共部门根据国家经济和社会发展的需要，按照公共部门自身组织及其员工发展的实际需要，采取各种方式对员工进行有目的、有计划的培养、教育和训练。
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13、公共部门人员的培训需求分析：指在培训活动展开之前，由培训组织者运用适当的技术方法，对公共组织的工作要求，公职人员应该具备的知识、技能、行为及其现状等进行系统的评价与分析。 14、自我意识的培训：通过培训和开发项目改变管理者的自我意识，让管理人员更好地认识自己及其在组织中应该承担的责任，意识到管理风格和组织文化的相融性，并通过认识别人是如何看待自己来提高自己的人际能力。
15、评价中心：基于领导有效行为理论的基础上，将管理者或领导置于多种模拟的工作情景中，由专业测评人员采用多种评价技术对其完成任务的情况、所表现的行为及其心理特点进行观察和评价的一系列方法。
16、公共部门的绩效管理：基于公共部门的战略目标和绩效计划，对公职人员的绩效状况进行考察和比较，通过持续的绩效反馈和改进，使其工作行为和绩效状况与公共部门战略保持一致的管理过程。 17、薪酬制度的内部公平：指在一个组织内部各个职位及工作者的薪酬水平，不同职位及工作者之间的薪酬差别，与职位的价值和工作者的绩效相一致。
18、薪酬制度的外部公平：指一个组织的薪酬水平要与同一地区、同一行业的其他组织的平均薪酬水平以及相同职位的薪酬水平保持大体平衡。
19、职位价值：指某一职位工作所能够产生的贡献于组织的效用或效益。
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