Ps:职场中没有男女之分,全部都是中性人。 3、职场礼仪的基本原则
职场礼仪要遵循“尊重为本、沟通为要、规范为优、氛围为上”的四条基本原则。 其一、真的不掉线
吗??、????????????
尊重为本。
尊重别人就是尊重自己,相互尊重,这是职场礼仪的核心要义,是职场礼仪的灵魂。人际交往中尊重他人有多重要呢?我们来看两个小故事。
例5:张良拾履 程门立雪
张良是汉高祖刘邦的重要谋臣,传说没有发迹之前,有次张良闲暇时在桥上散步,有一位老人,身穿粗布短衣,走到张良呆的地方,把鞋子
扔到桥下,对张良说:“小子,下去拾鞋。”张良猛然一惊,真想揍他,一见如此大的年纪,就给他拾了鞋。老人要张良替他穿上,张良既已为他拾鞋了,也就跪下来为他穿鞋。穿好后,老人笑着走了。走了1里远,又返回对张良说:“你这个孩子可以培养,过5天,天一亮你来等我。”过了5天,张良来时,老人已先到,批评他说:“和老人约会,怎么能迟到?过5天,你再来等我。”第二次,张良又迟到了。第三次,他半夜就去了。老人很高兴,送给张良一部书,并且告诉他说:“读了这部书,就可做帝王的老师了。后10年你会发迹。13年后,你会在济北遇到我,谷城山下有块黄石就是我。”天亮后,张良一看,原来是一本兵书,叫《太公兵法》。张良得到这本书后.认真阅读,终于学到了运筹帷幄,决胜千里的本领,据传说,13年后,张良跟随高祖路过济北,果真在谷城山下看见一块黄石,张良取回它,并把它当做珍宝供奉、张良死后,就和这块黄石合葬在一起。
例6:英国著名的戏剧家,诺贝尔文学奖获得者萧伯纳有一次访问苏联,在莫斯科街头
漫步时遇到了一位聪明伶俐的苏联小姑娘,便与她玩了很长一段时间。分手时,萧伯纳对小姑娘说:“回去告诉你妈妈,今天同你一起玩的是世界有名的萧伯纳。”小姑娘望了望萧伯纳,学着大人的口气说:“回去告诉你妈妈,今天同你一起玩的是苏联小姑娘安娜。”这使萧伯纳大吃一惊,立刻意识到自己太傲慢了。后来,他经常回忆起这件事,并感慨万分的说:“一个人不论有多大的成就,对任何人都应该平等相待,要尊重别人、这就是苏联小姑娘给我的教训,我一辈子也忘不了她。”
这个故事告诉我们:在人际交往中,尊重他人是最基本的原则,即便是对职场上的竞争对手,也要给予足够的尊重,如此方显出一个人的胸怀和境界。也只有做到既不盛气凌人、高人一等,又不卑躬屈膝、低人一头,才能彼此间愉悦地沟通,建立起和谐的人际关系。
五个尊重:尊重上级是一种天职;尊重同事是一种本份;尊重下级是一种美德;尊重客户是
一种常识;尊重所有的人是一种教养。
其二,沟通为要。
职场中人离不开社交,要社交就要交流、要交流就要表达。“沟通为要”就是说职场中人要善于表达、善于表现,具备卓越的社交和沟通能力,才能应变自如、顺利通行。好的沟通,从问候开始,问候也是最简单的沟通。譬如,当我们遇到熟人时怎么问候呢?有些人喜欢问“你吃了没有?”甚至在洗手间碰面也是这样的问候,真让人受不了,这显然是缺少沟通礼仪。
语言是沟通中一种重要的工具,中国的语言可能是世界是最科学最丰富的文字了。比如说一个“死”字,英语里就一个词,而中文里却有至少48种不同的表达方式,比较文雅的就有:逝世、去逝、过世、离世、仙逝、驾鹤西去、见上帝去了、上天堂、下地狱等等。所以应该借助于丰富的语言表达,来促进沟通。

