⑵在生产方式管理方面：在20世纪90年代初，许多企业为了紧跟市场的变化主要采用多品种、小批量生产以及JIT等生产方式，并由单一生产方式向混合型生产发展，ERP能很好地支持和管理混合型制造环境，满足企业多元化经营需求。
⑶在管理功能方面：ERP除了MRPⅡ系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持供应链上中供、产、需各环节之间的运输管理和仓库管理；并支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理等。
⑷在事务处理控制方面：ERP通过在线分析处理OLAP（On-Line Analysis Process）、售后服务及质量反馈，可将设计、制造、 销售、运输等集成起来，并行处理各种相关作业，为企业提供对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。
⑸在财务管理方面：ERP系统将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。 ⑹在跨国（或地区）经营事务处理方面：ERP 还可以满足跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。
1.4基本特征
ERP是先进的现代企业管理模式，主要实施对象是企业，目的是将企业的各个方面的资源（包括人、财、物、产、供、销等因素）合理配置，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量，从而取得最佳经济效益。ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，提出了新的管理体系结构，把企业的内部和外部资源有机的结合在了一起。这里充分贯彻了供应链的管理思想，将用户的需求和企业内部的制造活动以及外部供应商的制造资源一同包括了进来，体现了完全按客户需求制造的思想。
ERP集中反映出现代企业管理的理论与方法，同时也强调因地制宜的原则。但是现今的ERP软件还不完善，远没有达到客户对之的要求，甚至也没有达到软件供应商们自己所做出的承诺。用户需要的是更周密的供应链计划、更灵活地实施，希望ERP不仅能适合今天的业务流程，而且要能够迅速改革，适应将来的新模式。如今的ERP系统主要弱点在计划功能方面，即主生产调动模块和制造资源计划（MRP）模块没能适时地以现有的资源响应客户的需求，因而难以对现实世界的供应链提供支持。
1.5ERP特点
ERP也代表了当前集成化企业管理软件系统的最高技术水平。ERP管理系统的扩充点与主要特点如下：
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(1) ERP更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应；它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系；并且支持企业后勤管理。
(2) ERP更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。
(3) ERP纳入了产品数据管理PDM功能，增加了对设计数据与过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与CAD、CAM系统的集成。
(4) ERP更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系，这使价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。
(5) ERP较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。
(6) 在生产制造计划中，ERP支持MRP与JIT混合管理模式，也支持多种生产方式(离散制造、连续流程制造等)的管理模式。
(7) ERP采用了最新的计算机技术，如客户/服务器分布式结构、面向对象技术、基于WEB技术的电子数据交换EDI、多数据库集成、数据仓库、图形用户界面、第四代语言及辅助工具等等。
一般而言，除了MRPⅡ的主要功能外，ERP系统还包括以下主要功能：供应链管理、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统(Manufacturing Executive System，MES)、工作流服务和企业信息系统等方面。此外，还包括金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准和过程控制等补充功能。
ERP是信息时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模式，它能更好地支持企业各方面的集成，并将给企业带来更广泛、更长远的经济效益与社会效益。
(8)ERP模具管理从模具报价、设计、计划、采购、制造、试模、验收、投产，移交到领用，还回、维修和保养直至报废全过程的管理系统,是方天公司在模具管理层面上的一次创造性贡献，是中国第一套模具制造管理系统。
1.6管理理念
1、体现了对整个供应链资料进行有效管理的思想，实现了对整个企业供应链上的人财物等所有资源及其流程的管理；
2、体现了精益生产，同步工程和敏捷制造的思想，面对激烈的竞争，企业需要运用同步工程组织生产和敏捷制造，保持产品高质量，多样化，灵活性，实现精益生产；
3、体现事先计划与事中控制的思想，ERP系统中的计划体系主要包括生产计划，物料需求计划，能力需求计划等；
4、体现业务流程管理的思想，为提高企业供应链的竞争优势，必然带来企业业务流程的改革，而系统应用程序的使用也必须随业务流程的变化而相应调整。
2、 ERP系统在实施中存在的问题
ERP项目是一个庞大的系统工程，不是有钱买来软件就可以的。ERP更多的是一种先进的管理思想，它涉及面广，投入大，实施周期长，难度大，存在一定的风险，需要采取科学的方法来保证项目实施的成功。
最高决策者和全体员工的参与。ERP的实施关系到企业内部管理模式的调整，业务流程的
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变化及大量的人员变动，没有企业领导的参与将难于付诸于实践。但同时ERP是企业级的信息集成，没有全体员工的参与也是不可能成功的。知识更新。ERP是信息技术和先进管理技术的结合，无论是决策者、管理者还是普通员工都要掌握计算机技术、通信技术，并将之运用到现代企业的管理中去。规范化的数据。ERP系统实现了企业数据的全局共享，作为一个管理信息系统，它处理的对象是数据。数据规范化是实现信息集成的前提，在此基础上才谈得上信息的准确、完整和及时。所以实施ERP必须要花大力气准备基础数据。比如，产品数据信息、客户信息、供应商信息等。
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下面列出几点典型原因。
2.1 高层领导的重视和持续的支持不够
企业应用ERP系统往往是由于企业高层领导受到经济环境的影响而决定实施该系统，亦或者是企业管理者和相关主管（网络信息部门或者财务部门主管）向其申请经其决策后启动，高层领导的态度对ERP系统的应用实施效果有重大影响。但是实际情况往往如此：一是高层领导虽然刚开始很有热情，对与实施系统的事项都很积极，但是由于所需处理的事务较多，其关注重心转到其他事情从而对ERP的实施情况关注减少。二是一些高层领导将ERP视为解决现存问题的“救命药”，对其寄望过高从而盲目加快实施进度。三是在高层领导出现变更的时候，新领导不像前任相信和重视该系统而是怀疑，那么在这种情况下ERP系统的实施必将被延缓，之前所做的工作也就可能半途而废等等。
2.2 数据资料无法满足ERP系统对其准确性和及时性的要求
对于ERP系统来说，其顺利实施受到很多资料准确性和及时性的影响，如库存主文件、供应商文件，客户文件材料表、会计科目文件、总帐文件等。但是在实施系统的过程中对数据的利用往往是过分依赖手工记录模式或者办公操作系统模式，特别是在人机并行的阶段，容易造成数据键入不及时以及数据输入错误，不能及时将业务数据实时地输入到系统中，进而导致了系统数据滞后影响其正常运行。
2.3 企业与软件供应商配合度不高，缺少顾问公司的支持和协助
特别是在供应商只负责提供系统软件的情况下，企业需要聘请顾问公司进行协助，在应用过程中更多的情况是这些顾问公司自身专业水平不够，对ERP的原理．逻辑等等的理解并不透彻，或者是有较高的ERP系统操作水平，但是对企业所处行业并不熟悉，因而其专业能力受到限制，与系统的应用配合度有待提高，不利于加强ERP的实施。当然有一些软件商是既销售ERP系统软件又协助企业应用系统。
2.4 对ERP系统的培训不够，培训效果有待提高
再好的软件系统也要由相关人员进行操作，如果使用者对其没有掌握透彻势必将影响其应用效果，特别是在一个刚使用ERP系统的企业来说，不论是其较高层管理者还是基层工作人员，他们对ERP的了解比较少，更不要提操作实施该系统来解决实际问题，这个时候ERP的应用
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瓶颈就是解决其操作问题，有效的途径是由专业的软件供应商或者咨询顾问公司对员工进行培训，将ERP的管理理念以及构架、逻辑、操作流程等等输送给操作该系统的相关人员。但是在培训的过程中，往往是一些员工对培训不认真，没有形成积极学习的氛围，此外培训计划和进度上安排不合理，同时也缺少对员工培训效果的考核机制，缺少督促等。
3、 改进ERP方案
3.1 加强高层领导对系统实施的重视
首先要加强高层领导对系统实施的重视,建议其对ERP的实施过程保持耐性，适时关注系统的实施进度和效果，勿因工作繁忙就忽视厂对ERP系统的关注。一些领导要转变其求功心切的心态，ERP系统虽然是解决企业生产经营问题的有些工具，但是其实施效果需要各方面的努力，要对实施过程中的问题及时找到根源并解决，切勿认为它就是万能的。对于由于更换领导导致系统被延缓的情况，建议将ERP系统的应用效果作为新领导的经营业绩考核的一部分，激励其继续关注系统的实施。
3.2 根据实际情况选择合适的ERP系统
要根据企业的实际情况、目前的关键性问题（如生产计划延误导致产销脱节还是经常出现流动资金紧张问题等）等确定企业对系统的功能要求，进而参考各备用软件供应商的系统，从中选择更适合企业的ERP系统，适合的才是最好的，切勿盲目选择。 3.3 为ERP顺利实施提供准确及时的数据资料
各个环节的数据资料是ERP系统运行的基础。因此项目负责人要将数据资料方面的分工更细化，下放到各具体操作人员，要求其要及时将数据输入到系统中，并要经常核对，若有错误要及时更正。建议可以试行一套管理办法，对及时准确提供数据的部门以及相关人员进行物质和精神奖励，可以试将物质奖励以奖金的形式在工资明细中单列出来：发挥激励作用，鼓励员工及时准确的为系统提供各种数据资料。 3.4 慎重选择软件提供商以及咨询顾问公司
软件供应商和咨询顾问公司在ERP系统的实施过程中发挥着不可替代的作用，不仅仅是提供系统软件，更要协助企业完成整个实施过程，因而在选择的过程中不能单单看价格和咨询服务费用，更要看重其软件的功能以及对企业的适应性如何，特别是对于咨询顾问公司更要考虑其专业能力和服务质量，可以参考实施ERP系统较好公司所选择的供应商以及咨询公司。 3.5 加强对员工的培训
具体来说，首先要让其理解实施ERP系统对企业以及对员工个人的意义解决其态度不积极的问题，其次要合理安排培训过程和内容，不可过快或过慢，要以较高的培训效果为前提进行安排，此外还可以以知识竞赛的形式以及操作技能比赛等形式来提高他们的学习积极性，对表现优秀者进行精神和物质奖励。同时对表现较差的员工进行谈话批评等，既从激励角度又从约束角度对其进行督促等。
4、 ERP未来发展趋势
4.1 ERP发展方向
ERP代表现在最为先进的管理模式，几乎能解决企业遇到的所有问题，通过ERP管理系统，企业能提高管理效率和市场竞争力，因此ERP系统的推广应用在国内外都很广泛。随着信息技术和制造业技术的不断发展，企业对ERP系统的依赖和需求的增加，这也促进了ERP技术的发展。那么ERP的发展方向和趋势有哪些呢?
⑴ERP同CRM（客户关系管理）的进一步整合：实现市场、销售和服务一体化，CRM与
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