5.老师，有时候我在教室外面看，觉得孩子上课根本不注意听，我跟他说了无数遍，也没用。您说我该怎么办呢？ ◇问题分析：
↘ 家长担心孩子注意力不集中。
◇ 关键点提示
↘ 其实还是担心孩子学习的效果。 ◇ 整体思路
↘ 助教老师会帮助提示孩子。 ◇ 解析说辞
↘ 首先，对于您来讲，一定不要严厉的批评孩子。课上的问题就交给我们老师来处理。实际上这个年龄段的孩子的注意力集中的时间很短，大概半个月的左右，所以每次上课老师都会安排不同的活动及游戏来辅助教学，实际上也是影响孩子注意力的一个因素。您在批评他不注意听讲时，他肯定会猜到您在看他上课，所以每次上课他害怕挨您的批评，就会习惯性的回头观望。我们教室里安排助教老师的目的也在于此，她负责观察孩子们上课情况，一旦孩子出现注意力涣散的状态，她一定会马上提示。
所以请您放心。如果您想知道孩子的学习状况，我们会定期的开展公开课和进行阶段测验，这样您就可以全面了解孩子的学习情况。
6.我的孩子基础很好，他回家总会说简单，是不是真的很简单？ ◇ 问题分析
↘ 学习效果的担心。 ◇ 关键点提示：
↘ 家长并不了解擅长东西的反而是更愿意去做的。 ↘ 家长不了解小孩子擅长东西之后的心理及表现 ◇ 整体思路
↘ 只要是孩子有兴趣的事情，他们就会觉得简单。 ◇ 解析说辞
↘ 大部分小孩子都是很喜欢表现自己的，他所说的简单是因为他有兴趣，他喜欢。他没有
拿这个当作自己的负担。所以孩子在这学会了，他一定会努力在家长面前表现，同时孩子对于自己擅长的东西，一定会努力去学的，就好比我们小时侯，对于学习好的科目，一定是非常喜欢去学习的。
7.老师，您看我们已经报了三年了，课后您给他多复习复习，我们住的也远，来一次怪不容易的，让他多感受感受！ ◇ 问题分析
↘ 家长担心孩子学习效果，期望孩子能有快速提高。 ◇关键点提示
↘ 孩子的学习接受能力有限，时间过长，会让孩子产生厌烦感。 ◇整体思路：
↘ 先告诉家长孩子课上学习接收知识挺好的。
↘ 然后明确孩子学习每天接受能力有限，学的时间长，不代表学得好。 ↘ 家长可以回家给孩子结合书本做简单复习，效果更佳。 ◇ 解析说辞：
↘ 首先，您看孩子在上课时表现挺好的，他吸引知识也还可以。 ↘ 其次，我明白你是想让孩子在课下复习复习，巩固巩固今天所学的东西，可是您要知道，
这个年龄段的孩子每天的学习接受能力是有限的。您想想，他刚刚已经学了1个半小时了，脑袋处于一个疲劳的状态，需要时间来缓和，并且吸收消化刚才所学的知识。如果这个时间，您再给他来一轮疲劳轰炸，起不到任何作用，反而会让他对学习英语产生一定厌烦感。
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↘ 再说了，您如果真想给复习，可以在家里每天抽那么10分钟左右的时间，结合书本上
的知识来给他复习。我们这儿也有一些英文的小动画，您回家可以放给他看，给他一个英文的学习环境也是很重要的。
8.老师，回家要不要让孩子背背单词什么的？我觉得他回家什么都不看，这些东西会不会都忘了就白学了。
◇ 问题分析
↘ 家长担心孩子学习效果。 ◇ 关键点提示
↘ 背单词不是一种学习的好方式，反而会引起孩子学习英语的反感，可以结合句子和具体
事物进行学习和复习。
◇ 整体思路
↘ 先告诉家长学习后，孩子肯定会遗忘一部分知识，但是需要的是重复，而不是背单词。 ↘ 背单词是治标的方法，而且是一个枯燥的过程，反而会让孩子反感学习英语。 ↘ 家长可以在家和孩子一起进行复习，并不需要拿着书本照着念，而是结合到生活当中来。 ◇ 解析说辞：
↘ 首先，我明白您是孩子会忘记在学校所学的知识，担心他的学习效果。但是您知道，无
论学习什么东西，孩子在学完之后，肯定会遗忘一部分，但是背单词是无济于事的。要巩固孩子在课上所学的知识，最主要的也是最有效的方式，就是不断地重复阅读和语言输出，孩子才能记得牢固。
↘ 而且，背单词是一个很枯燥的事情，对孩子而言，并不是他主动想去做的事情，这样一
来，孩子会逐渐反感学习英语。但在我们中心学习时，是以孩子的兴趣为主，由他们自己主动去学习，而不是我们一味要求他们。所以，在学习英文上，背单词是一种治标的方法。
↘ 如果您真的担心孩子会忘记学习的知识，您可以在家里引导孩子去做言语输出，也可以陪着他一起去看看故事书，看看英文动画片，让他学习英文的环境和兴趣，而不是让他感觉到他是被逼着在学习。
9．孩子学习是一方面，我比较注重能力，这里毕竟和小学不一样，老师要多照顾我们孩子，毕竟我们花了这么多钱买的就是服务。 ◇ 问题解析
↘ 家长认为自己花高价买的不仅是教学更是额外的关照和特权。 ◇ 关键点提示
↘ 要让家长明白孩子来上学时接受教育的，每个孩子都会得到老师的充分关注，老师会教
导孩子，帮助孩子而不是老师提供服务，孩子享受服务的关系。
◇ 整体思路：
↘ 针对家长的这种心理，老师要以负责任的姿态教育家长，让家长意识到，教育本着对孩
子负责的原则，帮助孩子改正缺点，树立良好的学习习惯从而进一步提高孩子。
◇ 解析说辞
↘ 首先，认可孩子来环球学习不仅是要在学习成绩上有所提高，而且要在能力上得到锻
炼，比如团体意识，竞争力，演讲演示能力，老师会根据孩子本身的特点因材施教，充分给孩子提供空间让孩子发挥自己的潜能，发现自己的优势和不足，帮助孩子养成良好的学习习惯。而不是一味的“照顾”，这样才能达到真正的教育目的。
10.在假期中，我们有什么东西要复习的，或者英语上给他加量的？ ◇ 问题分析
↘ 家长担心孩子过一个假期把所学的知识都忘记了，另外，想让孩子抓紧暑假这段时间
多学些东西。
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◇ 关键点提示
↘ 缓解家长的顾虑，中心会给孩子提供一些辅助材料让孩子在假期也能温习英语。 ◇ 整体思路
↘ 每学期的知识内容已经很丰富了，孩子如果能在暑假期间把之前学过的知识都巩固好就不错了。
◇ 解析说辞
↘ 学校每学期给孩子的知识点涉及面是很广的，暑假之前，老师都会把上课的主要内容
以图片和文字的形式发给家长，孩子如果能结合这些资料和书本上的内容进行一个复习，就能巩固大量的知识了，牢记要比接受新的东西更有意义，而且在暑假期间，可以给孩子多看看英文电影或者听听英文歌，都是让孩子放松并且不脱离英文环境的一个好方法。
11.我们家孩子基础差，而且家里也没有环境，现在就是乐意来这，但是你问他学了什么吧，他也说不出来。
◇ 问题分析
↘ 家长担心孩子的学习效果，由于家长本身无法提供学习环境，总是期望孩子能对学习效
果做出反馈。
◇ 关键点提示
↘ 告诉家长，学习是个循序渐进的过程，不要给孩子太大的压力。 ◇ 整体思路：
↘ 先告诉家长询问孩子今天学什么了，会增加孩子的学习压力。 ↘ 告诉家长，孩子基础差一点，是因为他的学习兴趣不够。
↘ 最重要的是要建立孩子的学习英语的兴趣，不要给孩子太大的压力，不要操之过急。 ◇ 解析说辞
↘ 妈妈，您问孩子今天学什么了，这点会增加孩子学习的压力。学习是长时间积累的过程，
学习语言更是如此；您孩子的学习效果也是需要时间才能体现出来，所以您需要给自己的孩子时间。
↘ 其次，孩子的基础差，可能是因为自己在学校里学习英语的方式不能激起他学习的兴趣，
对他来说，学习英语甚至可能是个负担。所以，现在来环球学习，最重要的是要激起他对学习英语的兴趣，然后才会主动地去学习。
↘ 此外，对于基础不好的孩子，咱们老师会给予格外的关注，多给机会来让他表现，提高
他的学习效果。
5 12. 你们每月的考试，我家孩子年龄小，都不会写字，考试成绩不及格是不是我家孩子在B班学习
有些吃力，我们要不要转到A班？ ◇ 问题分析
↘ 家长担心孩子的学习效果，由于家长本身无法提供学习环境，总是期望孩子能对学习
效果做出反馈。 ◇ 关键点提示
↘ 告诉家长，针对这种特殊情况的孩子，老师会调整对孩子的要求。 ◇ 整体思路
↘ 先打消家长的疑虑，明确告诉家长孩子适应本阶段学习。
↘ 为其明确孩子本身年龄小，手部肌肉发育不健全，书写能力有待高。 ↘ 而且，老师会根据孩子的能力来调整他的学习要求。
↘ 如果转入A，所学的内容只是他已经会在基础上加以复习，失去学习意义。 ◇ 解析说辞：
↘ 首先，我们把您的孩子安排到这个阶段的班级进行学习是因为您的孩子已经通过我们
的口语测试，证明他的口浯水平已达到这个阶段学生的标准。他在这个班里进行学习肯定
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是没有问题的。
↘ 其次，对于孩子年龄小，书写能力差，也是由于这个年龄段的孩子手部的小肌肉群还
不够发达，所以会影响他的书写，您在家可以以尝试锻炼孩子手部肌肉的力量。例如：握住孩子的脚，让他用手在地上走路。或是练习拍球等能够强壮手部肌肉的方法。
↘ 此外呢，老师会在课上安排一些活动，专门照顾这种类型的孩子，例如，让他多到白
板上写写，激发他对于书写的兴趣。
↘ 而且，A班注重的是听说的培养，按照您孩子现在的水平，去A班学习，根本吸收不到
有用的知识，只是在复习他原来就会的东西，这样就失去他学习新知识的机会和意义；此外，对他练习书写也没有丝毫的帮助。
13.孩子本身内向，每次过来我都要劝好久，可是来了看着又很高兴，就是要动员一段才行？ ◇ 问题分析
↘ 家长担心孩子的适应能力差。 ◇ 关键点提示
↘ 告诉家长，孩子还是喜欢这里的。 ◇ 整体思路
↘ 先告诉家长孩子看着高兴证明他还是对这个东西有兴趣的，孩子只要是有兴趣的事情都
愿意去做。
◇ 解析说辞
↘家长是这样的你的孩子现在不愿意来可能是孩子对环境有点陌生，还不是特别的熟悉，因为这边不同于
他的幼儿园，都要需要一个适应的过程，就像您出差去别的城市都会有一种失落感对吧，你看其他的孩子每次来这上课都开开心心的，，所以您一定要对孩子有耐心。以后每次上课前您可以早点带孩子
过来，让他提前在这里熟悉下环境，和这里的小朋友一起玩玩啊，这样一来呢，上课时孩子就会很自然的和小朋友一起融入到课堂里了。
14.老师，为什么培训机构学校组织测试呢？我觉得这对孩子来说太痛苦了！不应该再给他们增加负担了！而且这些测试的结果也不能说明什么。 ◇ 问题分析
↘ 家长担心孩子学习负担过大。 ◇ 关键点提示
↘ 告诉家长，测试是检查孩子的学习效果，并发现出孩子在哪方面需要提高。 ◇ 整体思路
↘ 先告诉家长，孩子不会觉得痛苦，并把测试的目的和意义解释给家长听。 ↘ 为家长明确测试不是小学考试，复习和测试都是在课上进行。
↘ 即使测试结果不好，老师也不会给孩子带来压力，相反，老师会帮助孩子提高不足的
部分。
◇ 解析说辞
↘ 首先，您不用担心这对孩子来说是件痛苦的事情，您回家有听说孩子对测试抱怨吗？因
为我们每次测试的时候，都是告诉孩子们这不是考试，只是看看大家学得怎么样，不用紧张，能做多少就是多少。
↘ 其次，我们测试的目的不是为了给孩子们增加负担，而是为了查看孩子们的学习效
果，最主要是找出每个孩子在哪部分学的不够，需要提高，进而巩固学习效果。
↘ 再次，我们的测试并不是小学考试的那种模式，不会一考考几个小时，测试只有半
个小时，而且老师都会临近考试前做很细致的复习，而且考试核复习都是在课上进行的。
↘ 就算孩子的测试结果不是很理想，老师也不会给孩子带来压力，相反，老师会帮助
发现哪些地方学的不好，然后帮助巩固复习。
15.我们孩子回家总是不说英文，我也不知道他学了什么，我问他，他也不说。/我们孩子学了这么
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