不要在握手时面无表情、一言不发或长篇大论、点头哈腰、过分客套；
不要在握手时紧紧握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离；正确的做法是要握住整个手掌；
不要在握手时动作幅度过大。
不要拒绝和别人握手，如果有手疾或汗湿，也要和对方解释，以免造成不必要的误会；握手后不要用手帕擦手，这是蔑视对方的表现。握手时间不要太久，尤其是与异性握手时；
握手时，不要不停地拍对方的肩膀。
第六节 电梯礼仪
一、电梯没有其他人的情况
1、在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，此时请客人再进电梯。 2、如到大厅时，按住“开”的按钮，请客人先下。 二、梯内有人时
无论上下都应该让客人、上司优先。 三、电梯内
1、先上电梯的人应靠后站,以免妨碍他人乘电梯。 2、电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。
3、电梯内已有很多人时，后进的人应该面向电梯门站立。 4、电梯内不可吸烟。
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第四篇 职场商务礼仪
第一节 接待礼仪
一、规范用语： 1、客人来访时
使用语言：“您好！”/“早上好！”/“欢迎光临！”等
处理方式：马上起立，目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼 2、询问客人姓名
使用语言：“请问您是。。。”/“请问您贵姓？找哪一位？”等
处理方式：必须确认来访者的姓名，如接收客人的名片，应重复“您是XX公司X先生” 3、事由处理
使用语言：在场时，对客人说请“稍后”；
不在时，“对不起，他刚刚外出公务，请问您是否可以找到其他人或需要留言？” 处理方式：尽快联系客人要寻找的人，如客人要找的人不在时，询问客人是否需要留言或转达，并做好记录 4、引路
使用语言：“请您到会议室稍后，XX先生马上就来。”/“这边请”等 处理方式：在客人的左前方2、3步前引路，让客人走在路的中央 5、送茶水
使用语言：“请”/“请慢用”等
处理方式：保持茶具清洁，摆放时要轻，行礼后退出 6、送客
使用语言：“欢迎下次再来”/“再见”或“再会”/“非常感谢”等 处理方式：表达对客人的尊敬和感激之情，道别时，招手或行鞠躬礼 二、如何迎客
（1）确定迎送规格
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，
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可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。 （2）迎客
准确掌握来宾到达时间，及早通知相关迎送人员到大厅门口迎接。迎客时注意目视客人，面带微笑口齿清晰表达：“您好！/欢迎光临！”。
对大批客人的迎接，可事先在厂门口设置路标，让客人从远处即可看清；对首次前来的客人，应当在客人的左前方2、3步前引路，让客人走在路的中央，同时注意语言表达“这边请/请到休闲中心稍作休息”。 （3）适时献上鲜花
迎接普通来宾，一般不需要鲜花。迎接十分重要的来宾，可以献上鲜花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花时间，通常由儿童或女青年在参加迎送主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。 三、参观接待
行政部接待讲解员按照参观路线带领客户参观公司企业文化馆、厂区等。参观结束后，根据行程安排引导客人达到指定地址。对于到达休闲中心的客人，及时面带微笑送上茶水，“请慢用”言毕行礼后推出。 四、参加会议
参观及短暂的休息结束后，会务工作人员及时引导客人到达预定的会议室举行会议商洽或访谈。行政部做好会议期间茶水、茶歇品、空调、会议设备调试等的准备，会务组准备好会议材料。 座次安排例表如下： 长条桌
注：A为上级领导，B为主方席
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沙发室 1）与外宾会谈
注：A为主方，B为客方
2）与上级领导座谈
注：A为上级领导，B为主方领导
第二节 拜访礼仪
因各类公务有机会去访问、拜访客户，注意如下事项：
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