【解析】本题考查的知识点是社区服务方案成效评估的方法。社区服务方案成效评估的方法有定量和定性两种。定量的方法使通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务（活动）后的满意度；定性的方法是通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务（活动）方案的成效。故，本题正确答案为BDE。
79. 小李在某设区精神疾病康复日托中心开展社会工作服务，通过探讨和观察，小李发现精神疾病患者的家属对患者理解不够，无法提供有效照顾。为此，家属对患者的病情反复感到无能为力，备感压力。为此，小李计划为患者家属提供专业服务，其服务内容应包括（ ）
A．为家属提供心理辅导，缓解他们的焦虑和困扰
B．举办各类有关精神疾病知识的讲座，改善家属对精神疾病的认同 C．帮助家属掌握有关精神病患者的照顾和护理技巧 D．组织团体康乐活动，提高家属的的社会适应能力 E．建立患者家属之间的互助网络，促进彼此间的支持
【解析】本题考查的知识点是针对精神病患者家属的工作方法。对于精神病患者家属来说，最主要的工作内容是减轻精神疾病患者家属照顾患者的压力，和对精神疾病患者家属给予辅导和支持。A项可以减轻家属压力；BCE可以给予家属辅导和支持。D项，应为提高患者的社会适应能力，错误。故，本题正确答案为ABCE。
80. 精神病患者老王经多年住院治疗后出院，社会工作者小李去老王家探访时，家属抱怨说，老王回家后常常与家人发生矛盾，导致家庭关系紧张。这时，小李宜对老王家庭提供的辅导和支持性服务包括（ ）
A．介绍老王家属参加家庭互助小组 B．为老王全家开办家庭支持小组 C．向老王家属介绍照顾精神病患者的知识 D．联系医生为老王家属讲授精神疾病的知识 E．联系家庭治疗师对老王家庭进行辅导
【解析】本题考查的知识点是针对精神病患者家属的工作方法。对于精神病患者家属来说，最主要的工作内容是减轻精神疾病患者家属照顾患者的压力和对精神疾病患者家属给予辅导和支持。其中，辅导和支持包括心理教育、家庭治疗、家庭探访与家庭辅导、家庭支持小组和家庭互助小组这五个具体的工作方法。其中，B项，家庭支持小组是由不同的患者家属组成的，不止老王一个家庭。故，本题正确答案为ACDE。
