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100000以上 0.001% 0.001% 0.001%
中选后的采购代理服务费用均以人民币结算和支付。 本项目按服务类支付，以中选金额为计费基数。
计算事例：某服务采购代理业务预算金额为1900万元。由甲应答方中选，中选金额为1900万元。 采购代理服务收费按差额定率累进法计算： 100万元×0.75＝0.75万元
（500－100）万元×0.360%＝1.44万元 （1000－500）万元×0.135%＝0.675万元 （1900－1000）万元×0.038%＝0.342万元
按差额定率累进计算结果＝0.75＋1.44＋0.675＋0.342＝3.207 (万元)
2.34 需要补充的其他内容
需要补充的其他内容：见应答方须知前附表。
应答方须知附件：唱价记录表
唱价记录表
项目名称: _____________________________.地点：____________________________ 采购代理编号：_________________________.时间:_____________________________
序号 应答方名称 增值税税率 含增值税总价 备注 有无异议 应答方代表签字 1 2 ?? 主持人/唱标人： _____________________ 记录人：___ ____ ________ 采购人代表： 监督员：
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※第三章 商务规范书
应答方须对《商务规范书》的每一条款做点对点应答。相关内容编制要求详见第六章“B4点对点应答”中。
本章节附件的合同模板仅供参考，并非正式合同，如应答方被确定为中选人后，需求方将依据本合同的主要条款、应答文件相关内容与中选人签订正式合同。
合同条款前附表 序号 条款名称 编列内容 名称、地址：中国移动通信集团广东有限公司韶关分公司 项目名称：2015-2016年韶关移动自助终端维保服务外包项目 名称、地址： 项目名称： 自合同签订之日起至2016年12月31日。 项目按实际下达订单结算，按当季实际维护的终端台数以及实际的服4 付款 务质量考核进行总费用结算，季度应付款=∑当季每月实际维保终端台数*维保单价*考核系数 （1）由需求方按季度对维护质量进行考核，满分100分，考核得分与维护佣金挂钩。季度内月平均考核低于60分的，需求方有权终止维护合同。 （2）维护服务质量考核以整个服务期为一个考核期，每个季度进行一5 考核 次评分。 （3）服务季度测评分=∑每项实际评分*权数。 A、当季考核得分<60分时，考核系数为0.6。 B、当季考核得分60≤考核得分<80分时，考核系数为0.9 C、当季考核得分≥80分，考核系数为1 附件二：2015-2016年韶关移动自助终端维保服务外包项目技术服务合同 附件三：2015-2016年韶关移动自助终端维保服务外包项目考核评分表
1 甲方 2 应答方 3 项目周期 第 22页 共 50页
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第四章 需求说明书
应答方须对《需求说明书》的每一条款做点对点应答。相关内容编制要求详见第六章“B4点对点应答”中。 ※4.1 项目概况
从2014年1月起，部分省集采自助终端自带维保项目已到期，为确保全市自助终端正常运行，拟计划开展“2015-2016年韶关移动自助终端维保服务外包项目”。项目总额为30万，采购2年。该项目签订为框架合同，项目总额用完或项目合作时间到期均停止合作。为了全面提升社会渠道系统化的支撑能力、解决目前系统的瓶颈和不足，对现有系统进行功能升级和全面改造。 ※4.2 需求内容
（1）维护范畴：需求方约112台自助终端（含多功能自助缴费机、大唐式、壁挂式缴费机，具体见附件自助终端明细）。遵循本地化维护的原则，维护厂家需在当地派驻维护专人，确保维护及时性，截止到2016年12月维保到期，此项目是对此批自助终端开展维保工作。 （2）维护职责：
1）负责自助终端的日常维护工作，包括：日常巡检、故障维修、设备维护、软硬件升级、硬件更换等。
2）需要合作方并能通过现场服务或远程技术支撑确保解决故障的即时性。现场故障排除服务，市区、曲江、乐昌分公司故障相应应答方在8小时解决，其他分公司要求在24小时内到达现场进行故障排除。如果在24小时内不能排除故障，则应提供备机或后备零件恢复正常使用（各分公司根据本地实际情况具体调整故障响应时间）。无偿更换由于原材料缺陷及制造工艺等问题而发生故障的部件。厂商及维护商进行设备运营维护时应建立设备维护记录并提供营业厅相应的专业技术培训，并按月提交给需求方。 3）对承保设备每月对故障设备进行巡检，排查故障，每季度对全区全量设备进行巡检，并提交需求方月巡检记录表。
4）由需求方按月对维护质量进行考核，满分100分，考核得分与维护佣金挂钩。季度内月平均考核低于60分的，需求方有权终止维护合同。
5）服从需求方自助终端三统一管理原则（统一报障、统一派单、统一考核），按照需求方邮件或电话形式内部协作系统派单，及时组织维保工作，并按时反馈维保状况。 ※4.3合作时间
自合同签订之日起至2016年12月31日。
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※.4 .4合作方式
（1）维护费用：采取“单台包月”的方式，维保单价上限为250元一台/月。维护价格含维修期内的服务支出费用（含硬件更换、耗材更换、维修费、人工差旅费等），不再单另收取其他费用。 ※ 4.5 服务支撑要求
（1）应答方服务能力要求：
应答方至少配备两名驻点人员，驻点人员应为接受过厂商正规培训具有设备维护资格的维护员。该维护员队伍的资质及变更需经需求方认可。
需求方如对应答方所指派工程师的服务不满意（包括技术能力、服务态度等），有权通过书面形式提出撤换该维护员的要求，应答方应无条件予以执行。
（2）日常定期巡检服务工作质量管理： 1）巡检要求：
a 每台自助终端一个季度内进行一次大巡检。 b 每台自助终端需配备一张巡检登记表。 c自助终端巡检登记表需按要求摆放固定位置。
d每次巡检后，以分公司为单位，反馈巡检报告统计给市公司考核人员。 e每月定期对自助终端进行一次补丁安装。 2)巡检内容
a检查凭条打印机状态是否正常。 b检查发票打印机状态是否正常。 c检查详单打印查询状态是否正常。 d检查业务受理状态是否正常。 e检查触摸屏状态是否正常。 f检查业务查询状态是否正常。
g巡检同时并对自助终端进行常用部件清洁工作，及终端外观清洁。
h自助终端巡检报告每次巡检后次月10号前发送统计表电子版至市公司渠道管理员。
3） 易耗品、硬件更换
易耗品：自助终端打印色带、打印墨、打印纸等；
硬件更换：触摸屏、广告屏、金属键盘、票据打印机、识币器、银行读卡器等（提到但不限于） 4) 自助终端故障维护处理流程
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