（3）斜向停靠的车位： 原题:5．请说明铁路专用线的条件，铁路装卸站台与专用线的布置的几种形式以及专用线有效长度确定的公式。 参考答案: 建设专用线的条件： 铁路装卸站台与专用线的布置的种类： 铁路专用线有效长度的确定： 应依据一次送取货车的最大车数N来确定。N 的计算公式如下： N=K1*K2*Q/n*M*T 式子中，Q：年发送和到达的货运量（吨/年） T：年工作日，根据实际作业情况确定（日） M：货车平均载重（吨/年） n: 铁路部门每日送车次数 K1：每日送取货车的不均匀系数 K2：每次送车的不均匀系数
第八章：物流服务与成本管理
1．通过了解物流是一个系统的图形展示，请说明其作为系统的基本特征。 参考答案: 物流系统的特征： 原题:2.通过对海尔物流服务的了解，请总结物流服务的意义有哪些？ 参考答案: 物流服务的意义： 原题:3．在物流成本管理的问题上，请谈谈你的理解。 参考答案: 对物流成本的理解： 原题:4．如果按照物流的功能分类，物流成本的具体包括哪几种？ 参考答案: 原题:5．如何运用成本来管理物流？ 参考答案:
第九章：现代物流质量管理
原题:1．请同学登录网站http://www.chinapost.gov.cn/，了解其提供的物流质量管理，谈谈现代物流质量管理的特点。。 参考答案: 现代物流质量管理的特点： 原题:2.通过中国邮政的案例，我们亲自登陆其网站进行浏览，并结合案例谈谈你对物流服务质量管理的原则是怎样理解的。 参考答案: 物流服务质量管理的原则：
