A行业竞争对手 B市场竞争对手 C愿望竞争对手 D品牌竞争对手 2、提供不同产品以满足不同需求的竞争者是（A） A愿望竞争者B平行竞争者C产品竞争者D品牌竞争者 3、提供不同的产品以满足相同需求的竞争者施（B） A愿望竞争者B平行竞争者C产品竞争者D品牌竞争者 4、生产同类但规格、款式不同的产品的竞争者是（C） A愿望竞争者B平行竞争者C产品竞争者D品牌竞争者
2.4.2企业的市场竞争定位与市场营销策略（知识点25：视频25）
1、在某一行业中拥有最大的市场占有率，并在价格变动、新产品开发、分销覆盖面和促销强度等方面起主导作用的某一大企业称之为（D）
A市场挑战者 B市场追随者 C市场补缺者 D市场领导者
2、市场追随者为了选择一条不会导致竞争对手报复的发展道路，可采用（BCD）等策略。 A拾遗补缺 B紧跟其后 C有距离追随 D有选择追随 3、竞争对手的反应模式可分为（ABCD） A从容型 B选择型 C凶暴型 D随机型
4、市场领导者为了在市场竞争中维护霸主地位，可采取（ABC）等策略。 A不断扩大市场需求 B维护现有市场占有率 C提高市场占有率 D寻找补缺市场
第3章 市场调研（2.5课时） 3.1 确定市场调研项目
3.1.1市场调研含义及功能（知识点26：视频26）
1、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（ B ）。 A、营销信息系统 B、市场调研 C、市场预测 D、决策支持系统
2、有效的市场调研会使企业获益匪浅，其功能主要体现在（ABCD） A发现新的需求，从而有利于企业发现市场机会，开拓新市场
B可以发现企业现有产品的不足及经营中的缺点，有利于企业及时加以纠正。 C及时掌握竞争对手的动态
D了解整个经济环境对企业发展的影响，了解国家相关政策法规的变化，预测未来市场可能发生的变化
3.1.2市场调研项目（知识点27：视频27） 1、市场调研项目主要包括（BCD）
A调研工具B宏观市场环境C微观市场环境D市场营销活动 2、市场需求调研项目包含（ABC）
A消费者人口状况调研B社会购买力及其影响因素调研C消费者购买动机和行为调研D商品供应能力调研
3、市场营销活动调研具体包括（ABCD）
A竞争对手状况调研B商品和包装调研C价格调研D销售渠道调研以及促销调研。 4、促销调研中需重点关注（ABCD）
A曾举办过的促销活动效果B不同促销对产品销量和利润的影响C实现销售利润目标最理想的折扣水平D有效的促销时段、 促销活动持续期长短 3.1.3 市场调研的一般流程（知识点28：视频28）
1、虽然不同类型的市场调研内容不同，但大多包含以下几个阶段（ABCD） A调研准备B调研设计C资料搜集和分析D总结阶段。
2、通常一个具体的市场调查就是根据调查目标而展开的，一个市场研究项目，目标（C） A只能是一个 B必须是多个 C可能是一个，也可能是多个 D必须是两个以上 3、市场调研报告做到（ABC）
A客观 B实事求是C不能有任何虚假成分和主观臆断D可以随意调整数据 3.2 选择市场调研方法（知识点29、30：视频29、30）
1、在开展市场调研工作时，搜集第一手资料的途径通常有（A B C D）等。P78 A. 询问法 B. 观察法 C. 实验法 D. 网络调研法
2、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（ D ）
（A）相关性原则（B）时效性原则 （C）系统性原则 （D）经济效益原则
3、第一手资料的优点有（AB）
A针对性强，B时效性强 ，C调研成本低D时间短 4、第二手资料的缺点有（BCD）
A调研成本较高 B针对性较差C时效性较差D资料的真实性和可靠性有待进一步评估 4.(B )指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。 A、一手资料 B、二手资料 C、电子资料 D、市场资料
3.3 设计市场调研问卷（知识点31：视频31）
1、（ A ）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。
（A）问卷 （B）深度谈访 （C）抽样 （D）实验控制 2、问卷的开头主要包括（ABD ）
（A）问候语 （B）填表说明 （C）正文 （D）问卷编号 3、（ BC ）等提问项目设计得比较合理。
（A）“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？” （B）“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机 （C）“您觉得这种产品的价格合理吗？” （D）“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”
4、“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（B）
A. 开放式提问 B. 二项选择式提问 C. 多项选择式提问 D. 顺序法封闭式提问
5、设计调查问卷的顺序时，应注意（ABCD）
A. 问题的安排应具有逻辑性 B. 问题的安排应先易后难 C. 能引起被调查者兴趣的问题放在前面 D. 开放性问题放在后面 5、封闭式问卷的优点在于（ABCD）
A答案是标准化的B对答案进行编码和分析都比较容易C回答者易于作答，有利于提高问卷的回收率D问题的含义比较清楚。
3.4 制订市场调研方案（知识点32：视频32） 1、调研问卷设计的程序包括（ABCD）
A准备阶段B设计初稿C实验性调研D设计正式问卷
2、市场调研方案又称作调研计划，是执行调研活动全过程的一套整体框架。它主要包括以下阶段（ABCD）
A明确调研目的，确定调研对象和调研项目B选择调研方法，制订抽样计划C确定调研时间和进度D确定调研人员和调研经费预算。 3、为保证问卷的科学合理，应该（B）
A大范围测试 B小范围测试 C无需测试 D直接使用 第4章 目标市场选择与市场定位（2课时） 4.1 掌握市场细分的方法
4.1.1市场细分的内涵及作用（知识点33：视频33） 1、目标市场的营销包括三个方面主要内容：（ B C D）。
A. 市场调研 B. 市场细分 C. 目标市场选择 D. 市场定位
2、所谓市场细分，即从满足（ B ）出发，根据消费者需求和购买行为的明显的差异性，将整体市场细分为两个或更多具有类似需求的消费者群即子市场，从而确定企业目标市场的一系列活动。
A. 消费者需求 B. 消费者个性化需求 C. 购买习惯 D. 消费心理 3、STP中的P指的是（ D ）。
A、市场细分 B、目标市场 C、竞争定位 D、市场定位 4、（ C ）差异的存在是市场细分的客观依据。 A、产品 B、价格 C、需求 D、细分
5、同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。 A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性
6、某企业根据国内东西部地区人们口味不同，推出味道不同的饼干，这属于（A） A地理细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 4.1.2市场细分的标准（知识点34：视频34） 1.市场细分的客观基础包括：（A B D）。
A. 消费者需求偏好的差异性 B. 消费者需求的相似性 C. 消费者需求的无限性 D. 企业资源的有限性 2.消费者市场细分标准可归纳为：（A B C D）。
A. 地理环境因素 B. 人口因素 C. 消费心理因素 D. 消费行为因素
3、食品消费上，有“东甜西咸，南辣北酸”的细分市场，请问这是按什么标准进行市场细分的（B）
A. 人口因素 B. 地理环境因素 C. 消费心理因素 D. 消费行为因素
4、美国有的服装公司把妇女划分为“朴素型妇女”、“时髦型妇女”、“男子气质型妇女”三种类型，分别为她们设计不同款式、颜色和质料的服装，请问这是按什么标准进行市场细分的（C） A. 人口因素 B. 地理环境因素 C. 消费心理因素 D. 消费行为因素 5、产业市场细分的标准有（A B C D）
A消费心理因素B最终用户C用户规模C用户的地理位置
6、某企业根据国内东西部地区人们口味不同，推出不同味道的饼干，这属于（ D ）。 A、人口细分 B、心理细分 C、行为细分 D、地理细分 4.1.3市场细分的方法及原则（知识点35：视频35） 1.市场细分的一般原则包括：（A B C D E）。
A. 差异性原则 B. 可衡量性原则 C. 可进入性原则 D. 可盈利性原则 E. 相对稳定性原则 2、细分的市场是（ D ）识别和衡量的。
A 、不能 B、不容易 C、很难 D、可以 3、市场细分的方法主要有（A C D）
A单一变量法B双因素细分法 C综合因素细分法D系列因素细分法 4.2 选择目标市场
4.2.1目标市场的内涵及目标市场的选择模式（知识点36：视频36） 1．目标市场应具备基本条件包括：（A B C D ）。
A. 可识别性 B. 可进入性 C. 可盈利性 D. 稳定性 2.评估目标市场的标准主要包括：（A B C D ）。
A. 市场规模 B. 预期增长程度 C. 结构吸引力 D. 与公司目标和资源的一致性
3、某工程机械公司专门向建筑用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备。这种做法属于（A ）目标市场选择模式。 A、市场专业化模式 B、选择专业化模式 C、市场集中化模式 D、产品专业化模式 4. 选择目标市场的模式有（A B C D E）等几种。
A. 市场集中战略 B. 选择专业化战略 C. 产品专业化战略 D. 市场专业化战略 E. 市场全面化战略 5.目标市场战略进入的基本战略有：（B C D ）。
A. 成本领先战略 B. 无差异性营销战略 C. 差异性营销战略 D.
