１.社会道德社会道德也叫作社会公德，是指人们在社会公共生活中应遵循的基本道德，对维系公共生活和调整人与人之间的关系具有重要作用。如：爱国守法、明礼诚信、救死扶伤、爱护公物、保护环境等。我国《宪法》规定，遵守社会公德是公民的义务。
２.家庭道德家庭道德也叫家庭美德，是说在家里面可以调整家庭成员之间及外部人际关系，推动家庭生活和谐、幸福、健康文明发展，促进家庭成员人格发展完善的道德观念、伦理原则和行为规范。主要内容是：尊老爱幼，男女平等，夫妻和谐，勤俭持家，邻里团结。家庭美德的实践效果是夫妻恩爱，尊敬老人，赡养父母，亲子平等，教子育人，健康文明，道德完善。
３.职业道德职业道德是人们在工作生活中应该遵循的行为规范和准则的总和，是社会道德在职业生活中的具体化。这些常常表现在公约、守则、制度、承诺、誓言、条例等形式当中。职业道德不只是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，还是本行业对社会所承担的道德责任和义务。 二、月嫂的职业道德 １.为人品质和人格素养
主要包括忠于祖国，遵纪守法；热爱人民，尊老爱幼；善良正直，诚实守信；意志坚强，热情自信。 ２.正确的服务意识
（１）能够正确看待服务。服务是为社会、为人民工作，任何服务行业没有高低贵贱之分。 （２）能够正确认识到服务工作的重要性。母婴护理员等家庭服务员职业的产生是社会进步（社会分工越来越细，家务劳动社会化）和经济发展的产物，是社会的需要。要充分认识家庭服务工作的重要性，要有职业的神圣感、崇高感、责任感、平等感。 三、良好的服务态度
良好的服务态度是服务人员最基本的素质，体现在尊重上面。
１.尊重自身要求要注重仪容仪态和职业道德，树立良好的个人形象。 ２.尊重自己的职业喜欢自己的工作，爱岗敬业，在做护理工作时耐心细致。 ３.尊重服务对象通过自己的礼仪和规范化服务表现自己对服务对象的尊重，在服务时，自己要有足够的爱心、耐心和细心才可以。 四、良好的职业素养
１.精通业务母婴护理工作主要是针对产妇和新生儿的全天候２４小时护理。其工作职责是保障母婴的身体健康，守护婴幼儿的安全，培育婴幼儿的心理和智能发育。具体工作内容主要是： ①新生儿护理：新生儿观察、脐带护理、五官护理、臀部护理、科学换尿布、新生儿洗澡、新生儿抚触与喂养、婴儿用品清洁消毒、新生儿潜能开发训练（本能反射；视觉、听觉开发；眼神交流；促进语言中枢发展等）、保健医护人员家访。
②产妇护理：产褥期观察和护理；乳房护理及按摩；母乳和人工喂养指导；可操作性的育婴指导；产妇生活护理；协助产妇沐浴、洗衣及卧室清理，保持产妇房间空气新鲜，环境舒适，整洁安静；饮食护理（产妇营养配餐）；产后形体恢复；产后心理指导。
２.坚守岗位要遵守合同的规定，不无故违约；也不要因为和服务对象发生矛盾就消极怠工、轻易变更工作或不辞而别。另外，还要勤奋工作、团结合作。 月嫂的行为准则 一、在岗须知
（１）要给雇主一个良好的第一印象（首轮效应）。
（２）要了解并牢记雇主的家庭住址和周围与服务相关的场所和服务时间。 （３）应了解我们要工作的家人关系和紧急时应找的人以及电话和住址。 （４）应了解雇主对服务工作的要求。
（５）应了解所服务家庭成员的性格、爱好、工作、生活习惯及家庭生活物品的摆放位置。 （６）尊重并适应雇主家的卫生及生活习惯，培养良好的生活习惯。 （７）要自带衣物和日常生活用品。
（８）要告诉雇主，应由雇主带领宝宝去医院检查身体。最好注射乙肝疫苗。 二、月嫂的行为准则
（１）不可以随便的去翻雇主家的东西。 （２）吃饭时要吃饱，不能够背着雇主东抓西拿。 （３）当雇主不在家时，要为雇主的家庭财产安全负责。
（４）还要善于沟通，也要适当保持距离，保持对雇主家庭生活的零度干扰。 （５）不介入雇主家与邻里的矛盾纠纷。 （６）不可以把他人领到雇主家中。
（７）不会使用的器具没有经过雇主允许和指导不要使用。 （８）没有经过雇主同意不要使用他们的家里电器设备。
（９）正确对待是否与雇主同桌就餐问题。一般情况下可与雇主同桌就餐，但当孩子同时需要照顾时，应该主动去带孩子。还有当家中来客时，应有意识地回避。 （１０）不可向雇主家索要财物和借钱。
（１１）在自己有错误时要虚心接受雇主的批评，然后进行改过。
（１２）正确处理和化解与雇主的矛盾，对待雇主的苛刻行为，宽宏大度，学会忍耐。 （１３）要及时和雇主消除误解，说清事实，分清责任。 三、月嫂的工作原则
（１）工作要早安排、巧计划。
（２）见缝插针、避免自己空劳。
（３）要分清主次、繁简、急缓，劳逸结合。
（４）主动协商、争取合作。做事情要主动，遇事的时候要和雇主商量，听取他们的意见和建议，相互沟通、协作。 四、月嫂的标准
（１）诚实守信，尊老爱幼，宽容大度，为人谦逊，善于沟通，不卑不亢。 （２）仪表端庄，整洁干净，举止得体，无不良嗜好。
（３）要注意自己的身体健康，这样才能把工作状态做得更好。 （４）热爱自己的工作，工作要细致，做事麻利。 （５）崇尚科学方法，要不断进取，善于积累自己的经验。 月嫂的修养
修养是精神文化素质、道德水平的综合表现。修养是月嫂的核心，是为了更好地为产妇服务和料理，做好心理和文化上的准备。 一、文化修养
月嫂的学历水平只是说明她经过一定的专门学习和培训。有一定专业水平的女性要具有好月嫂的文化修养要求是很高的。
因为月嫂要在别的家庭直接进行工作，而且还要和产妇及其家人生活在一起，要得到产妇家庭的基本认可，基本的文化修养很重要。
因此，好月嫂在初步接触主人或者产妇和产妇的家庭成员时，要注意自己的文化修养是否与她们的文化修养比较接近。最简单的判断标准，就是月嫂在和服务对象进行初步接触时，能不能和她谈得来。如果在相处中谈得不很融洽，就说明你们之间的文化修养差异较大。在这种情况下，月嫂应该意识到，自己的文化修养是不是适合在这样的家庭服务。
