广播、报纸、杂志或者广告牌？他们的广告是否比你的更奏效？你是否应该重新评估一下你的广告？
假如你一直在倾听你的市场反应，这对于你的营销战略可以提供有价值的信息，而且对于区别你的公司与其他公司提供更多的方法。你的营销战略应该根据你的优势，竞争对手的弱点以及市场的需求。在充分利用你的优势的前提下，仔细分析研究竞争对手的优点，采用标杆管理力争超越他们；同时你要注意克服你的弱点，一方面采取有效行动使之变得更具竞争力，另一方面避免你的竞争对手利用你的弱点攻击你，但千万不要忘记抓住机会攻击或利用你的竞争对手的弱点。
你的公司处于什么样的竞争地位？
知道你自己现在处于一个什么样的竞争地位有助于帮助你更清晰地认识公司的形势，也有助于你下决心去作某些改善措施以不断提高公司的市场地位。利用表3-7 竞争连续表，你可以评估一下自己的竞争地位。
表3-7 竞争连续表 项目 管理 生产 财务 研究开发 营销 销售 价格 产品周期时间 服务 配送 人事 客户满意度 培训 声誉/形象 弱 竞争连续谱 强 + – 你公司新的目标 行 动 在这个连续谱上你处于什么地位？对此你打算做些什么？你的目标是什么？“+”表示你比竞争对手强，“—”意味着你弱。
现在你可以制定出新的竞争策略来加强你的竞争地位（见表3-8）。
表3-8 竞争新策略 在下列方面我们须改善竞争地位： 1． 2． 3． …… 在下列方面可以建立我们的优势： 1． 2． 3． …… 我们可以向竞争对手下列弱点进攻： 1． 2． 3． ……
通常一家公司的竞争地位的变化会经由一些重要的指标反应出来（见表3-9）。
表3-9 公司竞争地位变化的主要指标
竞争地位加强的指标
? 拥有重要的资源强势和核心能力； ? 具有能带来竞争优势的核心竞争能
力；
? 拥有很高的市场份额；
? 客户群在增大，客户忠诚度不断提
高；
? 在具有吸引力的细分市场上占据着
有力的地位； ? 有差别化很强的产品； ? 具有成本优势；
? 可获得平均水平之上的利润率； ? 拥有高于平均水平以上的技术和革
新能力；
? 具有创新精神和团队精神的管理队
伍；
? 具有能够利用新兴市场机会的能力。
竞争地位转弱的指标
? 面临竞争劣势；
? 竞争对手正在攫取自己的市场份
额；
? 收入增长居于平均水平之下； ? 缺乏财务资源；
? 在客户中的声誉正在下降； ? 产品开发和创新能力落后； ? 在有着很多市场机会的领域里能力
很弱； ? 成本很高；
? 所出的状况不能很好地应付市场威
胁；
? 产品质量很差；
? 在关键的领域里缺乏技术、资源和
竞争能力；
? 比竞争对手的分销能力要差。
思考题
1． 针对一个具体行业，应当从哪些方面进行分析？如何分析？ 2． 对行业中五种竞争力量的分析，如何指导企业建立有效的竞
争战略？
3． 如何准确地掌握竞争对的目标和战略？如何有效地预测竞
争对手可能采取的行动？
4． 如何评估自己公司在市场上的竞争地位？ 5． 竞争对手和公司本身的强势和弱势分别是什么？
