(B) 以结果为导向的考评方法 (C) 以关键事件为导向的考评方法 (D) 以行为或品质特征为导向的考评方法
93、对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( ) (A) 考评阶段 (B) 实施阶段 (C) 总结阶段 (D) 应用开发阶段
94、符合绩效考核指标设置的陈述是( ) (A) 让顾客完全满意 (B) 熟悉设备的使用和维护 (C) 尽量节约时间 (D) 每月废品率不超过1%
95、岗位评价的要素计点法中，制定岗位点值方案的最后一步是编写( ) (A) 新酬计划表 (B) 工作说明书 (C) 岗位分析手册 (D) 岗位评价指导手册
96、将各种岗位与事先设定的一个标准进行比较，来确定岗位相对价值的岗位评价方法是( ) (A) 岗位排列法 (B) 岗位分类法 (C) 要素比较法 (D) 要素计点法
97、某企业的销售收入为1000万元，其中纯收入为200万元，劳动分配率为50%。该企业的人工费用比率为( )
(A) 10% (B) 20% (C) 45% (D) 75%
98、关于佣金制，表述错误的是( ) (A) 是在销售人员奖励中常用的方式
(B) 根据员工的绩效，按照一定的比例给员工以提成 (C) 使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益 (D) 可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感
99、关于薪酬的级差和薪酬结构，表述错误的是( ) (A) 高级别岗位之间的薪酬级差应大一些 (B) 分层式薪酬等级类型中薪酬级差要大一些
(C) 宽泛式薪酬等级类型中每等级的薪酬浮动幅度要大一些 (D) 高薪酬等级的薪酬浮动幅度要大于低薪酬等级的薪酬浮动程度
100、处于开创阶段的企业一般采用的薪酬策略是( ) (A) 高基本工资，高奖金，低福利 (B) 高基本工资，低奖金，低福利 (C) 低基本工资，高奖金，低福利 (D) 低基本工资，高奖金，高福利
101、在薪酬调查中，如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的平均薪酬情况时，可以采用的数据分析方法是( ) (A) 数据排列(B) 频率分析 (C) 差异检验(D) 回归分析
102、 内部公平主要是指( ) (A) 员工薪酬与市场水平大体相当 (B) 员工薪酬在分配程序上的公正合理
(C) 员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当
(D) 与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当
103、员工薪酬的组成项目及各自所占比例称为( ) (A) 薪酬水平 (B) 薪酬级差 (C) 薪酬等级 (D) 薪酬结构
104、 补贴的特点是( ) (A) 高差异、低刚性 (B) 高差异、高刚性 (C) 低差异、低刚性 (D) 低差异、高刚性
105、关于胜任特征模型的应用，表述错误的是( ) (A) 胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书
(B) 岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定 (C) 基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位
(D) 基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异者行为特征的内容
106、不属于销售主管的鉴别性胜任特征的是( ) (A) 主动性与客户服务意识 (B) 综合分析能力和判断推理能力 (C) 影响他人以及组织协调方面的能力 (D) 相关产品的知识和填写发货单的技能
107、能在信息不全的情况下分析解决问题，有效控制自己的情绪，而不被拖垮的职业锚类型是( ) (A) 技术型 (B) 管理型
(C) 稳定型 (D) 自主型
108、组织的文化活动及其成品，如摄影作品等，属于组织文化的(是 ) (A) 制度层 (B) 价值层 (C) 器物层 (D) 精神层
109、关于人们面对组织变革的心理状态，理解错误的是( ) (A) 一般来说，人们是不欢迎组织变革的
(B) 组织变革在某种意义上就是利益重新分配的过程
(C) 人们的小生产意识，比如平均主义心理等会阻碍和抵制变革 (D) 变革会使成员处于不稳定的状态，导致某种程度的不安全感
110、劳动争议仲裁的原则不包括( ) (A) 裁决前应先行调解
(B) 当事人不服仲裁裁决，只能向法院提出诉讼
(C) 在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁 (D) 可能影响公正裁决的人应当回避
二、多项选择题(111-140题，每题1分，共30分)
（每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选、均不得分)
111、 ( )属于传统人事管理的内容。 (A) 发放薪酬 (B) 发布招聘通知 (C) 管理人事档案 (D) 制定培训经费预算 (E) 规划员工职业生涯
