三、人力资源功能图
从图中看出，人力资源支撑着整个公司的运作，HR组织发展与队伍建设和人事信息系统是支撑整个人力资源功能层。人力资源发展的策略是以关键业绩素质为中心，抓二头，促中间。
原则：抓二头，促中间是贯彻岗位责任制的法宝。二头是职责/职位和个人年度目标。
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四、进行岗位责任考核的好处
五、职能部门如何绩效考核
业务部门、生产考核部门比较简单，但职能部门因为有职责但没目标，很难考核。这是我们的重点。
第二章 掌握实施岗位责任考核系统所需的技能
第一节 前 提
一、岗位责任制的实施程序（见下图）
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二、实施岗位责任制考核系统所需的五个技能：
注：五个技能中，“对员工激励、反馈和辅导的技能”和“面谈的技能”最重要，制定为员工个人发展生涯计划的技能是必须学会的。 三、五张表格
对所需的五个技能一一分解成，需用五张表格来解决
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第二节 岗位主要职责
一、前提和目的
二、基本概念
什么叫职责？就是做什么;什么叫目标？就是做到什么程度 三、如何确定岗位职责
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