（四）内训师任职资格条件
课程及教材开发内训师等级 业务指导能力 能力 具备丰富的实践经验把握学员需求,和掌握相当的专业知能整理开发出切初级内训师 识,能在实际工作中指合实际需要的教导员工或下属或客户材 进行工作 在公司范围内的专业能对培训需求作领域中具有相当影响深入分析和探力,能在实际工作中指中级内训师 导下属工作，并能够指进切合实际需要导初级讲师提高授课的教材 技能 能对培训需求作对在长期的专业技术精辟分析和深层实践和研究中形成独次研究,具有前到的理论体系，并具有高级内训师 标准教材审核能力，能集渠道，具备专够指导中级讲师提高题课程及新技术授课技能 课程的开发能力
能力 类课程 具备资料翻译沿技术信息的采较强的项目读、写能力，属于系统性英语的听、说、 讲授的课程历，具备一定本科以上学类课程 讨,能够开发、改较强的专题看懂英文教材 属于系统性本科学历，能讲授的课程 程 语的阅读能力 为基础类课历,具备一定英 讲授的课程大专及以上学课程等级 学历水平 备注
（五）内训师的聘用
内训师经过公司副总经理审批通过后，由公司人力资源部统一发文聘任，并颁发相应级别的内训师资格证书，证书一年一审，通过者可根据等级要求晋级，未通过者，给予半年的考察，如果不符合要求将不再聘用。 （六）内训师的晋升与降级 1、内训师的晋升
（1）内训师晋升时间为每年的1月，在年度考核结束后，符合条件的可以晋升至下一级，由公司人力资源部颁发新证，并进行发文通报；
（2）内训师在原有等级基础上申请上一等级时，必须具备上一等级的工作能力，相应的工作职责和条件参考本制度相关内容。申请上一等级讲师资格的基本条件是:
?需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为公司委托讲授的课程）如下表：
内训师级别 初级内训师 中级内训师 高级内训师 最低有效授课课时数 60小时 100小时 140小时 ?在上述的授课时数内课程的效果评估（课程效果评估以讲师结束整次培训为单位）平均在80分以上；
?满足上一等级条件的内训师可向人力资源部提交《内部培训师晋升申报表》（见附件五），人力资源部将根据平时对学员抽查的培训课程内容评价、内训师的授课水平评价等综合情况做最后审批。
（3）高级内训师的晋升不再有等级的区分，连续2年年度考核分80分以上者，将内训师资格审核由一年一审，变为二年一审。 2、内训师的降级
（1）一年内不接受公司人力资源部安排的任何课程，进行降级处理；
（2）个人能力无法适应课程的要求，经公司人力资源部和相关部门评定后，进行降级处理。
（七）内训师的课程开发
1、本制度下发实施的第一年，不对课程开发做要求，但如果有课程开发，则按照本制度第（七）条，第二项规定的标准享受课程开发费；
2、制度下发实施的第二年开始，初级内训师需要一年开发2门课程；中级内训师需要一年开发3门课程；高级内训师需要一年开发2门课程。课程开发的数量将由公司人力资源部在每年的年初进行修订公示；
3、课程开发界定需经内训师部门负责人及公司人力资源部审核通过后且在公司范围内进行过一次公司级别或至少三次部门级别的培训；
4、达不到课程开发数量的要求，当年内将按照实际数量比例享受相应比例课程开发费；如果没有开发任何课程，则不享受当年课程开发费。 （八）内训师的培训发展
1、公司人力资源部根据内训师的实际情况，安排相应内训和外训课程，以增强内训师的自身素质和专业技能的提升；
2、公司人力资源部定期举行内训师的经验分享会，提供经验交流的平台； 3、公司人力资源部定期组织内训师与集团内训师进行知识分享与技能交流； （九）内训师的管理
1、公司人力资源部统筹管理公司内训师队伍，建立、完善内训师档案。负责所有内训师的日常管理、授课、考核等工作；
2、内训师的直接领导应大力支持内训师的日常培训工作，在内训师不耽误本职工作的前提下，尽量给予充分的配合；
3、内训师应严格按照公司人力资源部的培训计划来执行课程的讲授，如果因自身原因无法进行课程的讲授，需提前三天通知人力资源部，另行安排其他内训师；
4、内训师在执行培训之前，需深入接触受训人员，通过一对一访谈或座谈、工作观察等方式进行培训需求调查（见附件六：《内训师培训需求调查表》）。在调查研究的过程中，尽量不要影响受训人员的日常工作；
5、内训师在进行课程讲授时，如果是标准化的课程，不需要提前会课，如果是非标准化的首次讲解的课程，需要在开课前3天进行会课，会课由人力资源部人员、目标学员代表、目标学员部门领导等共同参与，并进行课程的意见反馈。（见附件：《内训师培训执行作业流程图》）
6、内训师在课程开始前1天，自我进行模拟演练，熟悉场地，调试设备，以备第二天的课程进行；
7、课程进行过程中，内训师要注意控制课程的进度，维持课堂纪律，调动学员学习情绪。课程结束后，由学员进行课程的评价反馈和内训师授课的评价反馈，表单由培训服务人员收集，由人力资源部统计分析、留档备案，提交给内训师建议意见即可；（见附件：《内训师课程评价反馈表》、《内训师授课评价反馈表》）
8、人力资源部在培训课程结束后组织参训人员进行考核，对培训内容进行测试； 9、课程结束后二周内，内训师要与学员的上级领导进行沟通，了解培训效果，并进行课程的改进、完善；
