【参考答案】当我的意见和领导的意见发生冲突时，我会做如下处理：(1)服从领导，严守纪律——这是我党的一条组织原则，我会首先按照领导的要求去处理问题;(2)假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出。私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。因为我们的工作经验不足，政策水平有限，所以，要相信领导，相信组织;(3)假如领导处事的方法违反法律，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反映。依法治国是党和政府的基本治国方略，所以不能眼睁睁看着领导违法办事而不管不顾;(4)客观对待，冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样，意见相冲突是难免的。所以要客观对待，冷静处理，不能为此与领导闹意见，闹情绪，从而影响团结，耽误工作。
1、你发现你的好朋友在你背后说你的坏话，你会怎么处理?
【参考答案】既然是朋友，他说我坏话肯定是有原因的，所以我会这样处理：(1)先反省自己，看是不是有什么地方做得让他不满意、不高兴了，如果有，那就主动找他谈谈，该我承认错误的那就承认错误，该解释清楚的那就解释清楚。朋友一场不容易，把矛盾化解了还能留住这份友谊;(2)主动沟通，消除误会或矛盾。朋友之间产生误会或矛盾，他心里肯定也很难过。那么我应该主动和他谈心，沟通思想，把矛盾或误会化解掉;(3)从这次事件中吸取教训，在以后的待人接物中更加谦虚谨慎，即使是最好的朋友，说话做事也要注意，不能伤了别人的自尊，不能损害了别人的利益。此外，人与人之间还要多交流、多沟通。
2、你的工作得到同事的认可，而却得不到领导的认同，应该怎么办?
【参考答案】(1)我不会因为没有得到领导的认同而有情绪，进而影响工作，毕竟，我得到了同事的认可;(2)我会冷静地从自己身上寻找原因，分析是不是我没有领会领导的意图。如果是这个原因，我会在以后加强和领导沟通。力争吃准吃透领导意图;(3)如果是我工作时没有新生领导和遵守工作程序，即没有向领导请示和汇报，我会诚恳向领导检讨自己，并且以后注意改正;(4)如果是我的工作成果离领导的要求有一段距离，我会主动找领导谈谈，向他寻求建议，表明我会在以后的工作中努力达到领导的要求;(5)如果只是因为领导不了解我，我会在以后的工作中积极同领导沟通，加深了解;(6)如果以上原因都不是，只是领导个人原因，我将不会把此事放在心上，毕竟，日久见人心。
3、你得到提拔后，A同事对你十分热情，言听计从;B同事瓜冷漠，不言不语;C同事冷言冷语。你如何处理与这三个人的关系?
【参考答案】(1)我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人，无论对哪种人，都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等。领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及工作安排，跟他们搞好关系是很重要的;(2)和A同事相处，不管他是怎么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他;(3)和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周未完成工作后请他一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天;(4)不言而喻，C可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听他对我有什么看法。选择适当的时间进行一次建设性的沟通，对C一定要一如既往地关心，千万不能打击报复。
4、在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。若撇开原则，徇私枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾。
【参考答案】(1)处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情;(2)处理人际关系的原则是：做事以事论，私交以私交论，做事论理论法，私交论情;(3)一个领导
者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，应做到大公无私。同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不到通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是原则和真理。
5、假如你的一人很要好的朋友找你借500元钱，但是他却一直都不还你，你会怎么做?
【参考答案】(1)首先，我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间，给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱，;(2)如果等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的意思，那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比较高，比如说聚会或者是集体活动的时候，不经意地提醒他一下。如果他周转没问题，我认为他会还的。(3)如果他不还，那我也不再提起这个问题。朋友如果明白我的难处，他会想办法还的。毕竟，友情远比金钱重要。
