教学丛书”所写的序言中指出:“商业竞争,说到底是人才竞争,国际工程咨询和承包行业也不例外。只有下大力气培养出更多的优秀人才,特别是外向型、复合型、开拓型的管理人才,才能从根本上提高我国公司的素质和竞争力。为此,我们既要对现有从事国际工程承包工作的人员继续进行教育和提高,也要抓紧培养这方面的后备力量。”
三、海外工程项目需要什么样的人才
海外工程项目远离祖国,施工可变因素多,往往具有语言障碍、文化差异、技术标准差异、安全环保限制、资金紧张、材料短缺、劳务管理等等国内难以想象的困难。工程中涉及到组织管理(施工组织,中方和当地人员管理)、技术管理、合同管理(结算、索赔)、物资工作(采购、运输、结关、库存和现场管理)、保险、银行业务(保函、信用证、银行账户、资金管理等)、成本控制和核算、外帐及税务、移民事务、社会关系应对(当地政府、警察部门、社团组织、当地居民)等众多专业,这些都对项目从业人员知识能力素质提出了很高的要求。
这里简要的分析一下能力素质,所谓的能力素质是一个组织为了实现其战略目标,获得成功,而对组织内个体所需具备的职业素养、能力和知识的综合要求。
知识是指员工为了顺利地完成自己的工作所需要知道的东西,如:专
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业知识、技术知识或商业知识等,它包括员工通过学习和以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法;
能力则是指员工为了实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力,如:手工操作能力、逻辑思维能力或社交能力等。通过反复的训练和不断的经验累积,员工可以逐渐掌握必要的能力;
职业素养则是指组织在员工个人素质方面的要求,如:诚实、正直等如上图所示,无论是职业素养、能力还是知识,它们都是通过一定的行为表现来显现的。但是它们与行为表现的关系又不同。职业素养是一种较为深层的能力素质要求,它渗透在个体的日常行为中,影响着个体对事物的判断和行动的方式。而知识则较直接的在日常行为中被表露出来,能力则介乎于其中。
下面将从一个项目经理应该具备的能力素质进行分析: (一)项目经理的工作分析
项目经理必须学会识别项目干系人(stakeholder)并管理好重要项目干系人。项目经理扮演的角色应是“帅”不是“将”、他应让合适的人完成合适的工作,无需事必躬亲。他的知识结构应是通才,具有丰富经验和管理知识,也许曾是专才,但应尽快适应管理角色转换。他所采取的工作方法应采用系统方法、而不是分析方法,他应采取目标管理的方式,抓大放小,过程管理安排项目的职能经理们去负责。
(二)能力素质分析 通用知识:
1.管理知识
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包括管理学、运筹学、组织行为学、市场学、工程项目管理、信息化管理系统以及有关法律法规等知识;
2.经济知识
包括经济学、会计学、工程经济学、国际贸易、国际金融、保险、银行等知识;
3.外语知识
除具有熟练的外语听说、阅读和较好的信函、合同书写能力外,还应熟悉和理解国际通用的项目管理专业用语和合同文本。 专业知识:
1.工程技术理论知识
在一个专业领域具有工程师的知识结构和基础,这个领域可以是土建,也可以是水利、电力、机电等,熟悉相关类型工程的国际通用设计规程、技术规范、实验标准等,能看懂英文的有关技术文件;
2.了解国际贸易、工程招投标、融资、工程保险以及财务的要求; 3.对国际工程项目管理的知识体系有深入理解,特别要熟悉合同管理以及工程进度、质量和成本管理和FIDIC条款;
4.会使用国际通用的计算机软件进行项目管理。 通用能力:
1.市场开拓能力
能把握国际工程市场的发展趋势,要有敏锐的洞察力,对新事物敏感,善于抓住机遇,主动寻找机会,开拓新的市场。国际工程情况复杂,瞬息万变,此种能力显得尤为重要;
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2.公关能力
懂得“双赢”原则,善于按照“伙伴关系”和“团队精神”来与合同各方及政府、群众团体交往、谈判、解决棘手问题;
3.组织管理能力
由于在国外实施项目的复杂性,项目经理更需要依靠领导班子的集体力量和发挥各级人员的积极性,民主决策、科学决策、虚心好学、不固执己见。应善于发挥项目每一个人的业务才能和管理才能,特别是面对来自多国的管理和施工人员时,要具有能管理好“国际化团队”的能力和胸怀;
4.判断决策能力
善于分析和管理项目风险,对项目的重大问题及时决策; 5.沟通协调能力
国际工程项目往往是跨多种不同文化的项目,其参与方具有各自国家和民族的文化背景和工作习惯,应善于做好与项目有关各方的沟通和协调,建立共同的愿景和目标,指引向前;
6.创新意识和创新能力
在国际工程管理工作中会遇到许多想象不到的新问题,因而要求国际工程管理人才应具有独立分析问题、解决问题的能力和创新精神。
7.学习能力
应善于不断总结经验,善于通过实践和多种渠道进行学习,不断提升自身的工作能力。 通用素质
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