企业管理诊断， 提出厂“市场缝隙战略” 理论(2 分)。 他认为， 在现代市场中永远存在着市场的盲点(1 分)。 小企业生产经营活动要围绕着“寻找市场缝隙” 而展开， 并以新产品的开发作为实施市场缝隙战略的核心(1 分)。 从本质上讲， 市场缝隙战略是一种企业开拓市场的个性战略， 是一种能够充分反映小企业特性的企业经营与发展战略(1 分)。 凡是能够在竞争激烈的市 场经济之中生存与发展的小企业， 除了政府的扶持之外， 更重要的就是每个小企业都要具有与其他中小企业所不同的地方， 才能创造商品的差异性， 并带来市场的繁荣(1 分)。 2. 战略联盟的基本特征是什么? 联盟各方的企业一般都具有某个方面的比较优势， 又可相互利用之处; (2 分) 联盟各方都有自己的发展战略， 合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标; (1分) 联盟各方的经营行为只受所定协议、 契约的制约， 在此之外都具有独立平等的法人资格; 联盟的期限一般都比较长， 以联盟各方的发展需要而定; (1 分) 联盟各方都是为了 追求联合的协同效应， 获得预期的经济效益。 (1 分) 3. 简要回答管理创新包括哪几种情况? (1)提出或采用一种新的管理思想并加以有效实施; (2 分) (2)设计一种新的管理模式; (1 分) (3)创设新的组织机构或应用新的组织理论并使之有效运转; (1 分) (4)提出一个全新的管理方式、 方法; (1分) (5)进行一项制度的创新。 (1 分) 5。 简要说明资产负债表、 利润表和现金流量表之间的区别与联系。 资产负债表、 利润表和现金流量表是主要的财务报表， 是任何企业都应该编制的财务报表， 这三者之间既有联系又有区别: (1分) (1)主要
财务报表之间的区别(3 分) A. 资产负债表是静态报表， 而利润表和现金流量表都是动态报表。 B. 资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况， 利润表则反映了企业在某一特定时期内的经营成果， 而现金流量表则反映了 企业在一定时期的现金流人和流出， 反映的是动态财务状况。 C 报表的格式不同. (2)主要财务报表间的联系(2 分) 资产负债表、 利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、 经营成果和现金流量， 都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的。 在编制过程中， 往往先编制利润表和资产负债表， 然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表. 即: 资产负债表一现金流量表一利润表 1. 简要说明资产负愤表、 利润表和现金流量表之间有何区别与联系? 资产负债表、 利润表和现金流量表是主要的财务报表， 是任何企业都应该编制的财务报表， 这三者之间既有联系又有区别: (1)主要财务报表之间的区别 A. 资产负债表是静态报表， 而利润表和现金流量表都是动态报表。 (1 分) B. 资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况， 利润表则反映了企业在某一特定时期内的经营成果， 而现金流量表则反映了企业在一定时期的现金流人和流出，反映的是动态财务状况。 (1 分) C 报表的格式不同。 (1 分) (2)主要财务报表间的联系 资产负债表、 利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、 经营成果和现金流量， 都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的。 在编制过程中， 往往先编制利润表和资产负债表， 然后根据资产负债表和利润表中的相应数
据编制现金流量表， 即: 资产负债表一现金流量表一利润表 2. 编制商业计划的意义是什么? (1) 从市场分析过程中， 可以更明确地确定本企业的目标市场， 同时更好的给自己的产品在市场中定位。 (2) 通过评估本企业的生产运作， 可以更全面地了 解本企业的整个生产流程上的各个环节、 整个生产程序、 生产过程中劳动力分配情况、 生产进度等。 (3) 通过分析本企业的财务状况， 可以清楚地了解本企业的现金流动、 收支平衡、资产负债等， 并且可以找到有效的控制财务的好方法。 (4) 在书写企业的长期计划时， 可以更加明确本企业远期、 中期和近期各个阶段的具体目标， 确定本企业各个不同阶段的具体目 标， 确定本企业各个不同阶段的不同计划， 以及达到这些目标应该采取的手段。 (5) 在制订撤出计划时， 可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态， 并且做到应变有方。 在未来市场发生变化时可以调整企业的生产方向， 从而确保企业的健康发展。 3. 简述小企业的基本特点。 (1) 企业数量众多， 分布面广。 根据有关资料表明， 我国目前在工商注册登记的中小企业已超过 800 万家， 占全部注册企业总数的 99. 7%以上， 其中绝大部分是小型企业。 小型企业的经营范围很广， 除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。 (2) 体制灵活， 组织精干。 小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式， 所以决策程序简单。 同时， 没有庞大的组织结构，管理层次少， 经营手段灵活多变。 (3) 管理水平相对较低。 从小企业总体上看， 大部分小型企业缺乏有效的、 完
整的内部管理制度， 经营也不够规范。 . (4) 产出规模小， 竞争力较弱。 从小企业个体看， 一般资本总量较小， 生产设备相对落后， 工艺陈旧， 产业规模小。 使其劳动生产率比较低， 生产成本高， 缺乏竞争力。 (5) “家族” 色彩浓。 目前， 占小型企业主导地位的是“家族” 企业。 大多数企业投资者、 所有者与经营者、 管理者有一定的“亲缘” 关系， 父子、 朋友、 同学等成员担任着企业关键部门的职位。 1. 中国小型家族企业管理应坚持哪些原则? (1) 明确家族成员的股权占有状况; (2) 建立合理的董事会决策制度; (3) 聘用专业化的管理队伍; (4) 逐步实现决策的民主化。 4. 简述职务分析在人力资源管理中的应用. (1)员工招聘。 职务分析所形成的职务说明书提供了有关工作的内容、 职责、 要求等信息， 这实际上就决定了企业需要雇佣什么样的人来从事该项工作。 (2 分) (2)绩效考评。 绩效考评过程就是比较员工的实际工作绩效与要求其应该达到的绩效标准的过程， 职务分析为制定绩效考评标准和正确开展绩效考评工作提供了 参考的标准和依据。 (1 分) (3)薪酬设计. 通过职务分析可以对工作任务有一个清楚的了解， 在此基础上才能比较准确的评估该工作的价值， 才能确定应 该为从事该项工作员工提供什么样的薪酬。(1 分) (4)员工培训。 通过职务分析获得的结果可以确定工作对员工技能的要求， 从而可以确定应该对员工进行何种技能的培训， 以及培训的水平和要求等。 这些也是制订员工培训指导计划和人力资源开发计划需要的信息。 (2 分) 4. 彼得· 杜拉克提出的管理家族企业的原则是什么? (1) 家族成员一般不宜在
