第三节网络营销经营风险控制
三、网络营销中的消费者保护（二）消费者免受侵扰（三）提供真实可靠的信息（四）提供完警的售后服务
企业保护消费者即是保护消费者权益，同时也是保护自身权益。在互联网的虚拟市场中，企业实施网络营销活动，最大的挑战是树立网站的信誉，增强消费者对网站的信任。如果不采取积极措施保护消费者，消费者的反抗可能给企业带来致命的打击。
同步测试一、单项选择题
1．以下关于网络营销实施说法错误的是（C ）A. 网络营销的实施是一项系统工程
B. 网络营销的实施涉及到企业高层的战略决策和业务流程
C. 网络营销实施仅是技术方面的问题
D. 网络营销实施深刻地影响着与企业相关的其他企业
同步测试一、单项选择题
2．网络营销的实施使得组织结构变成（B ）
A．立体化
B．扁平化C．等级化
D．垂直化
同步测试一、单项选择题
3．企业一系列为顾客创造价值的而又相关联的活动成为（A ）
A．业务流程B．企业流程
C．处理流程D．生产流程
