第二节网络营销组织
一、网络营销组织的重组
（二）网络营销组织的重组1．统一顾客服务部门2．横向信息沟通
3．组织结构扁平化
第二节网络营销组织
二、网络营销业务流程的重组
企业在调整组织、改变管理方式时必须遵循一定的标准和方法。业务流程重组（Business process reengineering，BPR）是分析如何采用信息技术来改造企业业务流程。所谓业务流程是指一系列为顾客创造价值的而又相关联的活动。业务流程重组不是简单的随意设计，它是在依靠有关技术改进和方法改进基础上，对原有的流程再设计和改变，提高流程效率和效用。下面是在设计过程中需遵循的几个基本原则：
第一，围绕输出而不是任务进行组织。第二，由使用输出结果的用户执行流程。第三，把信息的处理纳人实际工作。
第二节网络营销组织
二、网络营销业务流程的重组
第四，将分散资源集中。第五，联结平行活动。
第六，将决策置于工作的执行之中。第七，在源头一次获取信息。三、网络营销的人员组织
企业实施网络营销后，营销组织结构必将发生变化，原来的岗位也将相应发生变化，组织内部许多原有的旧岗位不再需要设立，一些新岗位需要增加，同时一些岗位的人员可以减少，另外一些岗位人员需要
第二节网络营销组织
三、网络营销的人员组织
增加。下面就具体的几个重要岗位的变化进行分析说明。
（一）客户服务部门岗位变化（二）销售部门岗位的变化
