三级复习题目
第一章 社区劳动力和退休人员信息管理 第一节 信息采集
一、单项选择题（每题1分，每小题只有一个最恰当的答案） 1．拟定调查提纲必须以（ ）为依据。 C.调查内容
2．制定劳动保障社会调查工作计划中拟定调查提纲的过程是( )。 A.内容→概念→项目
3．把城镇人口和非农人口或农业人口和农村人口作为调查项目而设计，它违背了可行性研究中的（ ）方法。 C.逻辑分析
4．通过小规模的实地来检验调查设计的方案是否合理可行的方法是（ ）。 B.试验调查
5．调查准备阶段的主要任务是选择调查课题、设计调查方案、（ ）。 A.组建调查队伍
6．( )不属于制定劳动保障社会调查工作计划中调查实施阶段的工作任务。 A.搜集调查资料 B.整理调查资料 C.研究调查资料 D.组建调查队伍 7．劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法不包括( )。 A.提问的方式 B.题目转换 C.对问题的追问 D.引导性提问 8．入户调查的目的是（ ）。A.与受访者见面 B.与受访者沟通 C.锻炼能力 D.获得资料、 9．（ ）不是做好调查日志一般应遵循的原则。 A.有被调查对象的完整资料 B.营造访谈气氛 C.要有选择记录 D.简明扼要 E.有基本要件
10．在入户调查中，受访者是否愿意在调查中合作，在很大程度上取决于调查给受访者留下的（ ）。 A.整体印象 B.最初印象 C.最后印象 11．（ ）不属于问卷调查法的优点A.具有很好的开放性 B.节省时间、经费和人力 C.具有很强的匿名性 D.便于定量处理和分析 E.避免主观偏见，减少人为误差
12．设计一份调查问卷，第一步工作是（ ）A.做设计方案 B.设计问卷初稿 C.试用和修改D.开展探索性工作 13．劳动保障协理员设计调查问题时，在语言表达和提问方式上应遵循的常用规则是( )。 A、敏感问题少量可以直接问，但不宜过多 B、可使用否定形式提问 C、倾向性、引导性问题比重可适当多一些 D、避免双重含义的问题 14．信息处理的第一个环节是（ ）。A.信息采集 B.信息加工 C.信息储存 D.信息反馈 15．采集对象是根据采集目标而确定需要进行调查的某个社会经济规律的（ ）。A.个体 B.区域 C.总体 二、判断题（每题1分，对于下面的论述，认为正确的，请选“A”涂黑，认为错误的请选“B”涂黑） 1．调查提纲是指对具体调查方式的可操作性作出规定（ A B ）
2．在调查方法设计上,对文化程度较低的调查对象应采用书面问卷调查法（A B ） 3．在调查范围设计上，如果人财力不足，就不宜选点过远，分布过广。（A B ）
4．计划虽形式多样，但有一个共同特征，那就是一种关于未来的蓝图和一定行动的建议、说明和框架。（A B） 5．调查工作成败的关键在于有无一个合理周密的计划。（A B ） 6．试验调查对象一定要力求规模大，数量多，类型多，代表性强。（A B ） 7．调查计划一旦制定并实施是不能再改变的。（A B ） 8．在入户调查中调查人员既可跳问，也可引导性提问。（A B ） 9．在入户调查中如果受访者不合作，最好放弃。（A B ） 10．封面信是一封致被调查者的短信。（A B ） 11．问卷调查是一种口头调查。（A B ）
12．尽管问卷调查目的、内容不同，但问卷的设计却是可以相同的。（A B ） 13．在问卷设计中，试用和修改是至关重要的环节。（A B ）
14．问卷调查属于一种统计调查，它往往是由总体来推断样本的（A B ） 15．一般来讲，问卷回收率低于70%，说明调查问卷的可靠性很低（A B ） 16．信息采集的质量决定信息处理的质量（A B ）
17．信息采集的及时性原则要求工作人员要及时采集，及时传递（A B ）
三、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，将相应字母填入括号内。错选或多选、少选均不得分，也不倒扣分。每题1分）
1．调查提纲中所反映的内容应该是具体的（ ）的事实或项目。 A.可表述 B.可测量 C.可描述 D.可操作 2．计划的特征有（ ）。A.明确性 B.全面性 C.相联性 D.协调性 E.弹性 F.功利性 G. 派生性 3．关于计划和计划工作，下列描述正确的是（ ） A.计划是计划工作的结果 B.计划工作是计划的结果 C.计划工作是制订计划的过程 D.计划是制订计划工作的过程 4．工作方案和计划的基本要素包括（ ）、组织领导。
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A.工作任务 B.工作目标 C.工作步骤 D.工作措施 E.工作要求
5．确定调查计划内容主要包括（ ）A.确定目的和内容 B.确定对象和范围 C.确定方法 D.确定组织安排 6,确定调查方法取决于（ ）。A.调查课题要求 B.调查目的要求 C.调查对象 D.调查范围 7．劳动保障社会调查就是（ ）的过程。 A.通过调查研究方法 B.进行有目的的实际考察 C.了解掌握劳动力资源及其社会保障实际情况 D.获得劳动保障信息
8．劳动保障社会调查过程分为（ ）阶段。A.目标 B.准备 C.实施 D.总结 9．劳动保障社会调查总结阶段的工作任务是（ ）。
A.形成调查报告 B.分析调查工作 C.评估调查结果 D.应用调查结果
10．入户的介绍方法主要有（ ） A.受访者的熟人或朋友介绍 B.持单位介绍信或证明 C. 持工作牌证 D.自我介绍
11．入户调查的访问过程控制主要包括（ ）。A.语言控制 B.非语言控制 C.结果控制 D.非结果控制 12．非语言控制主要包括（ ）控制。 A.表情 B.目光 C.动作 D.图片 13．在入户调查中，提高应答率的措施有（ ）。
A.持续回访 B.不间断工作 C.小心观察 D.工作态度良好 E.努力说服受访者接受访问 14．在入户调查中，工作人员应该注意的事项有（ ）。 A.仪容仪表 B.文明礼貌用语 C.行为规范 D.提高应答率 15．通常各种问卷都包括（ ）。 A.封面信 B.指导语 C.问题和答案 D.其他资料
16．营造访谈气氛，调查人员应做到（ ） A.了解受访者，发现其优点 B.以受访者关心的事为题，真诚关心受访者 C.与受访者建立认同感 D.利用人们对才华的敬仰心理 17．在入户调查中调查人员在发问时应注意（ ）。 A.给受访者留出思考的时间 B.注意不离开主题 C.注意问题的措辞 D.用明确、坦率、中立的方式提问 E.多提开放式问题 18．在调查问卷中，问题的设计方法主要包括（ ）。 A.问题形式的设计方法 B.问题的语言和提问方式的设计方法 C.相依问题的设计方法 D.问题的数目和次序的设计方法 19．关于答案的设计方法应注意（ ）。A.保证答案具有穷尽性 B.保证答案具有互斥性 C.根据研究的目的来确定同一事物的相应变量 20．信息采集的原则是（ ）。 A.针对性 B.准备性 C.综合性 D.系统性 E.及时性 F.经济性 21．信息采集方案实施流程包括（ ）。
A.具体目标 B.对象和单位 C.内容和工具 D.时间和地域 E.方式方法 F.组织、计划和安排 22．整理访问记录应做到（ ）。 A.及时 B.全面 C.真实 D.区别 四、操 作 技 能（全部为单项选择题，每题2分，每小题只有一个最恰当的答案）
社区劳动力资源和退休人员信息采集案例
为动态消除江南市城镇零就业家庭，达到“出现一户、帮扶一户、消除一户”的目标，市劳动保障部门要求各街道（乡镇）劳动保障工作人员，根据各自辖区的情况，在两个月内摸清辖区城镇零就业家庭的情况。秦灶镇位于城乡结合部，有居民10000多户，常住人口50000多人，农村人口占整个人口的3/4。小唐到镇劳动保障服务所负责就业服务工作不到半年。他决定借此机会，克服“资金少、任务重、时间紧”的困难，开展全镇城乡劳动力资源的全面普查。他连夜撰写了《秦灶镇城乡劳动力资源情况调查计划》，并设计了标准型调查问卷，在计划书中除写了调查的目的和意义外，还写了以下内容。
调查对象、范围和内容：全镇的农业人口和非农业人口。对农业人口中要求摸清农村劳动力转移、输出、剩余等情况。对非农业人口即城镇劳动力资源，按“在岗人员、离岗人员、失业人员、零就业家庭人员、其他人员”分类开展摸查，重点了解零就业家庭的就业与失业状况。
调查方法：入户全面普查。
调查时间和任务：社区（村）劳动保障服务站一个半月完成。留下半个月时间统一由小唐负责汇总和撰写报告。 第二天，小唐就召集辖区16个社区（村）劳动保障服务站工作人员布置调查任务，并发放调查问卷，要求他们即日开展入户调查。自己则利用EXECL设计调查数据库，做好调查数据的输入、汇总准备工作，准备撰写报告。
小陈是秦灶镇红星村的劳动保障协理员，为了摸查辖区内农村劳动力的转移就业情况，他几乎天天在外跑。这天，在李大哥家门口遇到李大爷，小陈进行了自我介绍，然后大声问李大爷：“喂，您儿子在不在家？我要找他做个调查。”李大爷说儿子出去找工作了，小陈只好在门口通过李大爷问了些情况。
50天后小唐询问各劳动保障服务站调查情况得知，调查工作任务有一半还没完成。 请阅读本案例，回答1－6题。
1.小唐制订的《秦灶镇城乡劳动力资源情况调查计划》中，缺少的内容是（ ）。 （A）确定调查计划的内容（B）分解调查实施阶段的工作任务（C）组织试验调查 （D）分解调查总结阶段的工作任务
2.小唐将全镇城乡劳动力资源分为“农业人口”和“非农业人口”，他的分类方法是（ ）。 （A）对，“农业人口”就是农村劳动力，“非农业人口”就是“城镇劳动力”
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（B）错，“农业人口”和“非农业人口”是按行业不是按居住地域划分的 （C）错，“农业人口”是“农村人口”，“非农业人口”不是“城镇劳动力” （D）错，“农业人口”不是“农村人口”，“非农业人口”是“城镇劳动力” 3.红星村劳动保障协理员小陈在入户调查时的错误之处是（ ）。
（A）未进行化妆 （B）未敲门 （C）未使用文明礼貌用语 （D）未等本人回来
4.小唐没有按时完成上级布置的任务，原因是多方面的。你认为在调查对象和方法上，他应该（ ）。 （A）对全镇城乡劳动力资源进行抽样调查 （B）对全镇城镇零就业家庭进行入户调查 （C）对全镇劳动力资源进行入户调查 （D）对全镇城镇劳动力资源进行入户调查
5.小唐面对“资金少、任务重、时间紧”的困难，决定对全镇城乡劳动力资源进行入户全面普查，是犯了（ ）错误。 （A）逻辑分析 （B）经验判断 （C）试验调查 （D）数理分析
6.总结小唐失败的原因，下列做法不正确的是（ ）。
（A）小唐没有对计划进行可行性研究 （B）小唐计划中没有将时间合理分配到调查过程的各个阶段，造成调查过程无法控制 （C）针对秦灶镇城乡劳动力资源面广量大的特点，小唐的调查问卷应该设计成开放型问卷，而不是设计成标准型问卷 （D）小唐没有选好调查对象
第二节 信息处理
一、单项选择题（每题1分，每小题只有一个最恰当的答案） 1．基础台帐主要全面记录管理对象的（ ）。A.业务信息 B.全面信息 C.基础信息 D.某方面信息 2．信息管理台帐由（ ）填写A.劳动保障工作的负责人 B..基层劳动保障工作人员 C.社区主任 3．台帐表格栏目中的宾栏项目一般为（ ）。 A.管理项目 B.服务项目 C.个人姓名 4．信息系统形成阶段的目的是（ ）。A.收集信息 B.加工信息 C.传递信息 D.形成可以利用的信息资源 5、管理信息系统的构成要素包括（ ）设备和数据。A.技术 B.资金 C.人员 D.工具
6．对不充分就业，无就业愿望的人员可（ ）跟踪服务一次。A.半年 B.一年 C.一个月 D.三个月 7．一般开展失业人员日常管理跟踪服务的机构是（ ）。
A.街道办事处 B.县级以上劳动部门 C.互助服务小组 D.失业人员居住地社区（村）劳动保障服务机构
8．信息管理是为了有效地开发和利用信息资源，以现代技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和( )的社会活动。 A、输出 B、控制 C、处理 D、调度
二、判断题（每题1分，对于下面的论述，认为正确的，请选“A”涂黑，认为错误的请选“B”涂黑） 1．台帐表格应设计成平行的线条组成的正方形表格（A B ） 2．台帐表格上下两端应以细线绘制，表内线以粗线绘制（A B ） 3．台帐各纵列合计时，一般应将合计栏列在前面（A B ） 4．特定群体管理台帐应该适时进行修订与完善（A B ）
5．简单地说信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理（A B ）
6．确保服务有效，可针对不同服务对象和工作要求确定不同服务频率（A B ） 7．对“双失业家庭”、“零就业家庭”等就业困难失业人员可半年跟踪一次（A B ） 8．劳动保障管理系统是劳动保障各项业务信息化工作的总称（A B ）
三、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，将相应字母填入括号内。错选或多选、少选均不得分，也不倒扣分。每题1分）
1．信息管理台帐的作用主要表现在（ ）。
A.分类建帐 B.提高资料的准确性 C.系统积累资料D.为编报统计报表做准备 2．信息管理台帐一般可以分为（ ）。A.基础台帐 B.基本台帐 C. 业务台帐 D.问题台帐 3．编制信息管理台帐的基本要求有（ ）。A.分类建帐 B.完整记录 C.动态管理 D.便于填写 4．做到对台账的动态管理，必须（ ）。
A.分类建帐 B.及时修订管理台帐信息 C.各类管理台帐的信息保持一致 5．台帐表格下方应设计填表说明，它包括（ ）。
A.填表范围 B.指标解释 . C.填表方式 D.统计指标之间的逻辑关系 6．城镇辖区内的特定群体是指（ ）。A.就业困难人员 B.零就业家庭 C.灵活就业人员 D.就业援助人员 7．辖区内的特定群体管理台帐项目包括（ ）。
A.个人基本情况 B.就业情况 C.再就业情况. D.家庭情况 E. 跟踪服务情况 8．管理信息系统的功能有（ ）。 A.确定信息需要 . B.收集处理信息 C.促使信息得到使用 9．失业人员动态跟踪的主要内容有（ ）
A.跟踪服务机构 B.跟踪服务对象 C.跟踪服务的主要内容 D.跟踪服务频次 10．利用Excel对数据的日常动态管理的主要程序是（ ）。
A.创建电子表格 B.设立项目 C.输入信息，建立数据库 D.查询信息 E.分类汇总 11．失业人员跟踪服务卡一般需记载（ ）等内容
A.基础信息变更情况 B.推荐培训记录 C.推荐就业记录 D.职业指导记录 E. 享受政策情况 F.跟踪回访记录 12．对退休人员（ ）状况需进行跟踪管理。A.年龄变化 B.家庭变化 C.收入变化 D.健康变化E人员调整
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13．拟订退休人员自我管理和互助服务组织管理制度的步骤是（ ）。 A.了解基本情况 B.拟定初稿 C.征求意见 D.修改完善 E.通过制度
14．信息记载一般包括（ ）部分。A基本信息记载 B.服务信息记载 C跟踪信息记载
第三节 信息分析和反馈
一、单项选择题（每题1分，每小题只有一个最恰当的答案）
1．期末实有失业人数=失业人员总数-失业人员已就业人数，它反映的关系是（ ）。
A.统计指标间的相互依存关系 B.统计指标间的相互制约关系 C.统计指标间的逻辑关系 2．运用统计分析方法可以（ ）
A.透过现象揭示本质 B.透过本质看到现象 C.仅仅只看到现象 3．统计分析具有实证性、( )和多样性的特点。 A、事务性 B、灵活性 C、理论性 D、数量性 4．（ ）是统计分析中最常用的方法。
A.比较分析法 B.结构分析法 C.归纳法 D.演绎法 5．统计分析的对象是（ ）
A.数据 B.指标 C.客观事实 D.统计结果 6．统计分析的目的是（ ）
A.认识现象 B.认识现象内在的数量规律性 C.掌握分析方法 7．统计分析是一种（ ）
A.定性分析 B.文字分析 C.多样分析 D.定量分析 8．统计分析报告的主体的任务是（ ） A.提出问题 B.分析问题 C.解决问题 9．公文具有（ ）、实用性强、政策性强的特点。 A.全面性 B.统一性 C.灵活性 D.简明扼要 10．工作经验总结的重点部分是（ ） A.正文 B.导语 C.标题 D.落款
二、判断题（每题1分，对于下面的论述，认为正确的，请选“A”涂黑，认为错误的请选“B”涂黑） 1．统计指标是反映统计个体数量特征的概念和数值（A B ） 2．统计指标按表现形式不同可分为数量指标和质量指标（A B ） 3．单个统计指标只反映总体某一个数量特征（A B ） 4．统计分析是统计活动的初级阶段和初级过程（A B ） 5．比较分析就是对绝对数和相对数的比较分析（A B ） 6．结构分析是描述个体现象特征的重要手段（A B ）
7．对社区劳动力和退休人员信息采集的结构和统计的数据进行静态分析（A B ） 8．统计分析报告的标题应间接反映文章的基本精神和主要内容、（A B ） 9．统计分析报告开头的任务是分析问题（A B ） 10．工作总结的正文结构应采用单一结构。（A B ）
三、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，将相应字母填入括号内。错选或多选、少选均不得分，也不倒扣分。每题1分）
1．统计指标一般由（ ）组成
A.指标名称 B.指标数值 C.指标关系 2．统计指标体系是指（ ）
A.由一系列相互联系、相互补充的统计指标所组成的有机整体 B.用以反映客观现象个方面相互依存、相互制约的关系 C.这种关系就构成统计指标之间的逻辑关系 3．平均数指标反映（ ）
A.现象总体内部各单位的一般水平 B.发展的平均水平 C.现象总体内部各单位的个别水平 D.发展的平均速度 4．撰写统计分析报告的基本要求是( )。
A、应用数据来说明问题 B、应从事实出发 C、应反映事物的发展过程 D、应从统计指标出发 E、应从概念出发
5．公文是一种由（ ）在公务活动中使用的应用文体 A.国家机关 B.社会团体 C.企事业单位 D.个人 6．常用的公文主要有（ ）
A.通告 B.通知 C.通报 D.报告 E.批复 F.会议纪要
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