10、不同的监控方式没有在项目中使用（控制方式单一、无效）； 11、整体的变更的控制没有制定，即使制定了也不规范或没有遵循流程； 信息系统项目管理师案例分析-整体管理范例1
信息系统项目管理师案例分析整体管理范例解读，请各位学员在解答的时候注意红色部分内容。
小赵是S公司一位优秀的软件设计师，负责过多个系统集成项目的应用开发。现在因为公司人手紧张，让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他使用瀑布模型来管理该项目的生命周期。项目进行到开发阶段，小赵发现在系统策划阶段所制定的项目计划估计不准确，开发阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来，项目工期因而一再延期，成本也一直超出。
【问题1】
根据项目存在的问题，简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。 【问题2】
简要叙述瀑布模型的优缺点；以及其他模型如何弥补瀑布模型的不足 【问题3】
请简要说明项目进入验收阶段时，项目应该完成的主要文档。 [问题1] 信管网解析：
1、需求分析和项目计划的结果不够细，不足以指导后续的工作。 2、缺乏项目管理的经验，缺乏对项目整体的及时监控。 3、关注于技术，而不是管理活动。 [问题2]
优点：阶段次序划分清晰，各阶段的工作和人员职责明确，前后阶段衔接紧密
缺点：理想的线性开发模式，缺乏对风险的控制（比如，从需求确认完成到最终系统呈现给客户，通常要经过一段时间，具有一定的风险）；无法解决需求不明确的状况
3、原型模型可以解决需求不明确的问题；螺旋模型强调风险分析，适合复杂、风险高的项目 [问题3]
需求文档、计划文档、设计文档、编码后经过测试的代码、测试用例、测试报告、项目监控文档（周报、例会纪要）、项目阶段报告等
信息系统项目管理师案例分析-整体管理范例2
老陆是S公司的项目经理，在项目建设的初期带领项目团队确定了项目的范围，后因工作安排太忙，无暇顾及本项目，于是他要求：
1、本项目的各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划；
2、本项目的各小组组长各自监督自己负责的子计划的执行情况； 3、项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修改。
在执行了3个月后，项目经常出现子项目之间无法衔接，需要大量工时进行返工等问题，项目进度已经远远滞后于预定的计划。
【问题1】请简要分析造成项目目前状况的原因。 【问题2】请简要叙述项目整体管理过程包括哪些内容。
【问题3】未完成该项目，从项目整体管理的角度，说明老陆和公司可采取哪些补救措施。 [问题1] 信管网解析：
1、老陆没参加项目计划的制定，没形成项目总体计划
2、子计划之间缺乏沟通和协调，并且没有经过评审，可能存在不一致的地方 3、老陆规定计划不允许变更是不合适的，缺少整体变更机制 4、让小组长各自监控，作为项目经理不监控项目状况也是不合适的 [问题2]
制定项目章程、编写初步范围说明书、制定项目管理计划、执行项目计划、监控项目计划、整体变更控制、项目收尾
[问题3]
1、理清各个子项目的状态，并重新制定项目的总体管理计划 2、按照计划，平衡资源，协调各个子项目的状态 3、加强子项目之间的沟通以及监控机制 4、建立项目的整体变更机制
信息系统项目管理师案例分析-项目启动的总体思路
1、可行性分析与论证评估通过后，项目立项 2、发布项目章程，对项目经理授权
? 组织外的发起人或者组织内的高管批准项目章程 ? 为项目经理授权 ? 应该尽早发布项目章程 3、项目章程的主要内容 ? 项目的商业需求和项目概述 ? 项目目的
? 指定的项目经理和授权的级别
? 项目组织和项目干系人 ? 概要的项目进度、预算、里程碑 ? 假设和约束
人力资源管理案例解答
信息系统项目管理师案例分析-人力资源管理总体思路 1、人力资源计划编制
?确定项目的组织结构、角色和职责、人员配备计划 2、组建项目团队 ?项目人员获得与分配 ?资源可用性（技能、数量） 3、项目团队建设 ?团队发展的阶段 ?激励 ?团队绩效评估 4、管理项目团队 ?冲突管理
信息系统项目管理师案例分析-人力资源管理常见问题及解决措施 常见问题：
招募不到合适的项目成员
团队的组成人员尽管富有才干，但是却很难合作； 团队的气氛不积极，造成项目团队成员士气低落； 项目团队的任务和职责分配不清楚； 人员流动过于频繁； 产生原因：
没有能够建立人力资源获取/培养的稳定机制；
没有能够完整地识别项目所需的人力资源的种类、数量和相关任职条件； 没有建立一个能充分、有效地发挥能力的项目团队； 没有清楚地分配工作职责到组织个人或者人力单元； 对应措施：
建立稳定的人力资源获取和培养机制；
在项目早期，进行项目的整体人力资源规划、明确岗位设置、工作职责以及协作关系； 进行项目团队建设，加强团队沟通，建立合作氛围；
根据项目团队成员的工作职责和目标，跟踪工作绩效，以及予以调整和改进，提升项目整体绩效。
信息系统项目管理师案例分析-人力资源管理范例1
信息系统项目管理师案例分析人力资源管理范例解读，请各位学员在解答的时候注意红色部分内容。
M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了软件子项目失控。
【问题1】
请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。 【问题2】
请用200字以内的文字，说明你认为M事先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理，并避免软件子项目失控？
【问题3】
请用400字以内的文字，概述典型的系统集成项目团队的角色构成？叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。
[问题1]
1、小张虽然有意愿做好项目管理，但能力不足。
2、角色转换问题：小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理。 3、负载平衡问题：小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼。 [问题2]
1、事先要制订岗位的要求、职责和选人的标准，按照这些标准加强对小张的培训，尤其是管理技能的培训
2、需要找人代替小张当时正在从事的技术工作，或者适当减轻其开发工作量，解决负载平衡问题。
3、要事前沟通、对小张明确不同角色所负责工作的轻重缓急，在先完成项目经理的工作（计划、监控项目的状况等）后，才兼任开发的工作。
4、上级应该注意平时对人员的培养，不能只注意用人，也要加强对项目的监控，及时发现并解决项目可能出现的问题。
