参观体会
7月9日到7月13日在卫生局的组织下我有幸参观了友谊医院，一周的参观学习使我受益匪浅。整洁的病房，完善的保障系统，护士的主动服务意识无一不让我感叹。现将一周的学习汇报如下： 一、让优质护理成为医院改革的名片
到友谊医院后护理部副主任热情的接待了我们为我们讲解了友谊医院的历史和现状，讲解了医改如何进行的，她谈到，医院改革的主要目标是要让人民群众得实惠，优质护理服务不仅仅是简单的增加生活护理，应该把用药护理、健康宣教、心理护理与人性化服务结合起来， “让护士回到病人身边”这是实施优质护理服务取得的实在成效。从护士站到走进病房——这是护理工作场所的变化，更是护理模式、医院管理理念的深刻变革，护理改革做好了，群众就能最直观地感受到医改的成效，优质护理服务势必成为医院改革的一张名片。 二、现代化的设备现代化的管理理念
9号下午我们参观了消毒供应中心，这是一个现代化的供应中心，据护士长介绍这个供应中心占地千余亩，有职工32人，其中护士10人，其余均是临时工，实施企业化管理。
这里俨然是一个高科技工业园区。先进的消毒灭菌设备、电脑大屏幕监控、超声清洗、低温过氧化氢等离子灭菌、干热灭菌、EO灭菌、自动清洗消毒机等；先进的设备严谨的程序化管理。安静、有序、高效的工作状态。让我记忆犹新。管理上他们以颜色为标识，进行区域划分：紫色代表污染区，蓝色代表清洁区，绿色代表无菌区，黄色代表办公区，工作区域内从地面到蓝子均是统一颜色随时提醒工作人
员身处什么环境中，以此取代了文字标识。各种流程图随处可见规范操作人员的工作程序。护士长管理理念先进，实行岗位前移，为了能够和手术室顺利交接，先派人去手术室学习2个月然后顺利的完成了与手术室的交接，手术室的器械由供应中心的工人师傅直接进入手术室，参与器械清点交接，为手术室提供了便利提高了工作效率。 三、以院为家，用心工作 饱满的精神风貌，热情的接待讲解 较强宣传医院的意识
护理部安排我们分别参观了8个临床科室，不论我们到哪个科室，见到的每个护士均是落落大方，主动问好。对待我们这些参观人员，不论是护士长还是护士都非常热情，有问必答；不论看资料也好，还是实地参观，均不厌其烦的给与讲解。而且每位讲课的老师也都是从医院的简介开始讲起，爱院之情，溢于言表。另外，从科室的细微之处也可以看出这是一个温馨和谐的团队。 四、
