(3)机动车内外有无破损;
(4)其他需查验事项,根据具体情况确定。 3、验车承保的几种特殊情况
(1)符合以下条件的机动车可以免验: ①仅投保交强险的机动车;
②购臵时间一个月以内的新车投保;
③按期续保且续保时未加保机动车损失保险及其附加险、盗抢险及其附加险的机动车;
④单保或新保商业第三者责任保险及其附加险的机动车;
(2)免验范围以外的机动车均需验车承保,以下情况应严格检验:
①第一次投保机动车损失保险及其附加险、盗抢险及其附加险的机动车;
②未按期续保的机动车;
③续保时增加投保机动车损失保险及其附加险、盗抢险及其附加险的机动车;
④中途申请增加投保机动车损失保险及其附加险、盗抢险及其附加险的机动车;
⑤营运车辆使用超过6年、非营运车辆使用超过10年投保机动车损失保险的机动车;
⑥特种车或发生重大车损事故后修复的机动车;
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⑦出险事故率较高的机动车(具体标准可以根据分公司发布的黑灰名单客户确定);
⑧新车购臵价较高的机动车(原则上新车购臵价超过100万元的重点检验);
⑨未上牌照的非新车、本地区稀有车型、电销的呼入业务;
⑩挂军牌、武警牌、异地号牌的机动车; ?即时生效保单。
(3)核保人员认为有必要验车的机动车,必须按核保人员的要求验车。
4、操作标准
(1)非新车业务承保车损险的车辆拍照标准:按标的对角线的4个角度各拍摄照片1张;验车人、投保车辆及当天报纸合影1张;行车证正副本照片1张;车架号1张;
(2)对未落籍新车承保车损险的车辆拍照标准:验车人和投保车辆照片1张;车辆识别码(VIN)照片1张;
(3)续保业务,本年度承保时按上述要求拍照,下一年度续保内容(险别)无变化的,不用拍照。承保内容有变化的,增加内容为车损险和车身划痕险的,需要提交验车标准照片;
(4)对承保车上人员责任险的5座以上客车验车时,反映内部座位全貌照片1张;验车人、投保车辆和当天报纸
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合影1张;行车证正副本照片1张;车架号或发动机1张;
(5)上述1—3项承保车辆车损险,如验车时发现已存在车损,要对损失部位进行单独特写拍照;
(6)承保车辆如有加装改配的情况,需对加装改配部分进行单独拍照;
(7)对增加车损、盗抢、自燃或车身划痕的批改,需按1—5项相关要求拍照;
(8)其它核保资料:对投保人证件、证明等相关核保资料进行拍照,与验车照片一并通过影像传输平台提交核保。
5、操作流程
(1)展业人员或出单员按照操作标准进行验车、拍照,复核人员对标的照片及相关投保资料进行审核;
(2)验车拍照人员将照片及相关资料提交出单员,出单员录入业务系统后,复核提交,并通过“上传审核资料”功能上传相关验车照片及相关核保资料,核保人员对照片及相关资料进行审核;
(3)各级核保人员核保时,必须到车险核保影像传输平台查询审核相关核保要件,确认是否核保通过;
(4)保险车辆发生保险事故后,理赔查勘定损人员应到车险核保影像传输平台查询审核承保时的验车照片等相关资料,与事故车辆核对;
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(5)对电话投保、网上投保业务,可根据投保人提交的信息,先行出具保险单,但必须在保险单送达投保人时,完成验车承保工作;
(6)对未按验车承保操作标准与操作流程要求擅自承保的,要严肃追究相关人员责任。
六、录入投保单注意事项
1、各公司在录入交强险、商业险投保单“合同争议解决”选项时,应与客户协商,优选选择“诉讼”方式。如客户要求选择“仲裁”方式解决争议的,必须在保单特别约定中明确注明选择仲裁机构为“银川市仲裁委员会”。
2、油改气车辆承保新增设备时,需注意以下两点: (1)审查车辆是否在具备国家认证资质的厂家进行改装。通过投保人提供的车辆改装发票或收据查看修理厂名称,也可以出示质量监督局核发的《加气证》。不能提供质监局核发的《加气证》或该证已过期未审验的,不予承保新增燃气设备。
(2)油改气车辆承保新增设备,需列明设备清单,包括气化装臵和气罐的具体规格型号和单价。
3、车险系统中代码为000057与000038的特别约定属于【可编辑】类型的约定。录单时如选择该约定,投保单将无法自动核保通过,必须提交人工审核。为提高出单效率,
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