IPQC 的具体任务包括：
● 对已组装好的和正在组装的材料进行检测； ● 使用统计控制技术监控大的偏差； ● 实施过程检查以确保所有过程都达标。 成品质量检验 （OQA）
OQA 是产品送交客户前的最后一个过程，因此确保发出的货物没有瑕疵至关重要。在这里要进行进料质量检验（IQC）和过程质量检验 (IPQC) 的多次复检，以确保前两个过程的有效性。
OQA 的具体任务包括： ● 进行外观和功能检测； ● 按工业标准进行抽样； ● 进行可靠性测试；
● 提交错误分析报告并通知工程技术人员。
Unit 7 Text A 多渠道电子商务
在美国经济危机时期，开支缩减和公司裁员使零售业陷入了严峻的困境。2009年3月的零售总额比2008年同期下降了九个百分点。而面临同样的经济僵局，网络销售却呈现出稳定增长的态势。继2008年增长13%后，网络销售在2009年预计又将增长11个百分点，销售额将达到1561亿美元。
面对消费者开支谨慎和信贷紧缩，网上零售为什么会在零售总额下跌的情况下保持快速增长呢？零售商们只要看看通过多渠道电子商务平台销售所带来的巨大收益和销售成本的降低便可知道答案。
与店面销售相比，网络销售拥有一个明显优势：它可以提供各种按需销售的渠道。不过电子商务平台不仅仅是提供一种新的销售渠道。事实上，零售商目前正利用网络平台增加店面购买量。他们可以利用多种渠道，并通过跨渠道销售将其统一为一个整体。这种跨渠道策略可以是顾客在网上订购，然后到店铺提货，或者就是简单地通过所有渠道兑现代金卡。利用这种策略，零售商可以提供便捷的服务和满足顾客需求来增加销售机会并提高顾客满意度。
零售商还可以通过提升按需购买服务能力来促进网络销售。自动化网络平台使零售商在任何时候都可以接受订单，使消费者能够随时查看他们订单状态。无论消费者会有什么样的购物习惯，通过给他们提供如此便捷的选择，网络零售商可以满足所有顾客的消费需求。
目前，人们越来越重视绿色商业，而电子商务平台正有助于零售商促进环境友好型经营活动。从商业角度来看，由于取消了传统纸质营销和分销方法，零售商得以大大节省销售成本。举例来说，零售商过去常常花费大量资金来印制纸质商品目录，而现在他们可以通过电子邮件和易于更新的在线商品目录来降低这方面的开支。
随着商业情报的不断发展，越来越多的企业意识到有效的信息收集和分析系统对于企业的发展是必不可少的。电子商务平台不仅可以简化原始销售数据、客户资料数据和订单处理数据的收集，也可以简化任何有助于进一步了解零售商经营状况的数据的收集。互联网的数据收集能力使电子商务平台具备了超越店面销售的战略优势，因为在店面销售中系统而有序地采集数据要困难得多。
最后，网络和跨渠道零售的力量归根结底在于对互联网和电子商务平台的有效利用。伴随着电子商务和科技的持续发展，将会有越来越多的企业依靠电子商务平台来进一步了解客户、降低成本、提高运营效率。
Text B 推销函
杰克逊?怀特
销售经理
兄弟轮胎有限公司
榆橡大街
加利福尼亚州贝克斯菲尔德市
2010年10月9日
本杰明?伍德 经理
汽车用品与配件部 东部超市集团 主大街14号
加利福尼亚州贝克斯菲尔德市 亲爱的伍德先生：
我们都知道罗伊牌实心轮胎可以解决许多轮胎方面的问题，是每个车主的梦想之胎。这一点也为世界各地的报道所证实。
我们都清楚普通充气轮胎的缺陷——如驾驶员常抱怨的几点：易被刺穿、压力突然增大时易破裂以及潮湿路面易打滑。而我们的罗伊牌轮胎使您能够为顾客提供一种在抓地性和可靠性方面无可挑剔的轮胎。
有关罗伊牌轮胎我们还可以告诉您很多，不过希望您能阅读一下附寄的来自赛车手、试车员、汽车经销商和制造商的报告，就再清楚不过了。您也可以访问我们的官方网站了解普通用户的评论和推荐。
虽然您已清楚我们的经销条款，但为了鼓励经销罗伊牌新型实心轮胎的销售，如您在12月31日前订购，我们将提供3%的特别折扣。
您真诚的， 杰克逊?怀特 销售部
Unit 8 Text A 冒险趁年轻
在波士顿学院就读的里奇·阿伯曼和比尔·克莱里克大四快毕业时遇到一个艰难的抉择：是开创一项新型网上付款处理业务的事业，还是就读研究生抑或是找一份工作？
最终，他们选择了那条安稳的道路——阿伯曼去了纽约大学法学院继续深造,克莱里克则去了一家投资银行做高级职员——他们彼此承诺不久会重新回来开创自己的事业。 但很快他们就发现自己陷入了日复一日平凡庸碌的工作中，而他们的创业野心也逐渐消逝。
“随着时间的推移，要创立自己的公司变得越来越难，”25岁的阿伯曼说到。“当你习惯了每个月领薪水，你就开始适应某种固定的生活模式，从而难以离开安稳的生活去创办自己的企业，迎接充满变数的挑战。”
克莱里克担心如果自己尝试开公司而又不成功的话，那么在离开学校的这六个月时间里他既没有获得相关的工作经验又没有取得切实的成就。 “事后看来，我觉得那种害怕是很愚蠢的,”24岁的克莱里克说到。“你随时可以找到一份入门级的工作。”
因此几个月后，他们都改变了人生的方向：阿伯曼离开了法学院，克莱里克则辞去了工作，他们一起创办了管理集体资金的网上系统WePay。他们一边通过打临工——阿伯曼讲授法学院入学考试的课程，克莱里克则做财务咨询——艰难地度日，一边努力工作使公司
的业务起步发展。
他们的决定终于有了回报，公司创办一年后不久，阿伯曼和克莱里克就从一些知名的互联网投资商那里筹集了近两百万美元的资金。
WePay于3月30日开始为世界各地的个人和团体提供服务。用户可以创建一个账户，收取从纸质支票到信用卡等各种渠道的款项，然后通过借记卡使用账户上的资金。两人已拥有数以千计的用户，包括运动团体、学生组织乃至共同分担房租、 水电和煤气费的舍友。WePay对银行账户每笔进账收取50美分的手续费，对信用卡账户每笔进账收取3.5%的手续费，而出账则免手续费。
尽管走了点弯路，阿伯曼和克莱里克还是实现了大学时的创业想法。不过，他们强烈建议如果要创业，大学一毕业就应该开始。
“你已经有了学位，而且没有被特定的生活方式或职业方向所束缚，”阿伯曼说。“如果你冒险失败了，最糟糕的情况无非是你有了一次独一无二的经历，而这种经历能在你申请进入研究院学习工作面试时给人留下深刻的印象。”
克莱里克补充道：“如果等工作几年后或是已经读了研究生之后再创业，你会找越来越多的理由不去冒险，从而减少了可以得到的机会。”
Text B 创立居家eBay 公司
许多企业家是通过清理阁楼将多余的物品在eBay网上出售开始创业的。
首先，如果你还没有eBay账户，就要先建立一个，这个过程相对快捷简单。一旦拥有自己的账户，你就可以注册为卖家，这需要你提交活期账户或信用卡号码进行审核。
经过审核成为eBay会员后，就要确定卖什么商品。花钱做产品目录和进行营销之前，应做些调查，看看多少人在销售同类商品。
如果你做的是有特色的手工艺品、蜡烛或其他商品，罗列出你的商品有助于迅速扩大客户群。世界各地的人们都在eBay网上购物，把你的产品添加到同类产品目录中，最终你自制的被子或许会被卖到澳大利亚去。
销售信息类产品，如电子书籍或指导手册，存货和销售过程都较容易。由于这些东西只占用你的硬盘空间，在eBay网上处理售后过程要更加便捷。当然，你的产品要货真价实。如果你不好的口碑在eBay社区传出去，说你的电子书不值这个价钱，你的货就卖不动了，甚至还会损害你作为卖家的名声。
eBay对通过其服务销售出去的产品收取目录费和终值费，因此你在确定拍卖价时要将这些成本计算在内。
无论卖什么，你都得保证产品货真价实。快捷及时的送货和良好的客服也是成功之道。反馈，也就是代表你在eBay网友中声誉的那个数字，至关重要。如果你的反馈分数低于平均值，或许会吓走潜在的买家。 翻译
Unit1
1. 公司所有规章制度都应严格遵守。(observe)
All the company rules and regulations must be strictly observed. 2. 和这些同学在一起我们应随便一些。(casual)
We should be casual when we stay with these students 3. 上述所说的是一些在职场环境中非常有用的交际技能。(setting)
The above-mentioned are some communication skills that are very useful in an office setting.
4. 我们有一个专业的团队来营销我们的产品。(professional) We have a professional team to market our products. 5. 你知道今秋流行黑衣服吗？(trendy)
Do you know black clothes will be trendy this fall? 6. 与其求人，不如求己。(rely on)
We would rather rely on ourselves instead of seeking help from others. 7. 新车必须符合国家标准。(comply with)
New vehicles must comply with national standards 8. 我们公司的一些年轻人可能会来寻求你的建议。(seek)
Some young people in our company may come to seek your advice.
Unit2
1. 我把咖啡洒了一桌。(spill) I spilt coffee all over my desk.
2. 会上要求我们每个人都提出建议。(contribute) We were all asked to contribute ideas at the meeting.
3. 水果在运送时容易腐烂。(perishable) Fruits are perishable during transportation. 4. 负责的军官在战斗中受了重伤。(in charge) The officer in charge was wounded badly in the battle.
5. 显然那间公寓一直没有人住。(apparently) Apparently, no one has been living in that flat. 6. 他在退休之前领到了一笔补偿金。(payoff) He got a payoff before the retirement. 7. 经理正在把工作分配给几个工作人员。(assign) The manager is assigning the work to several clerks. 8. 他们正在努力寻找和平解决这种冲突的方法。(solution)
They are working hard to find a peaceful solution to the conflict.
