QC成果
QC小组是围绕项目管理目标和现场存在的问题，以改进质量、缩短工期、保证安全、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
（1）QC小组的分类
按照QC小组参加的人员与活动课题的特点，QC小组分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。 （2）QC小组的组建
根据想要选择的课题内容，推举一位组长，共同商定组成一个QC小组，确定研究课题名称，然后进行注册登记，该QC小组就组建完成。QC小组的人数一般以3-10人为宜。 （3）QC小组活动的程序
1）选择课题：选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性。
2）现状调查：要注意用数据说话。对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以找到问题的症结所在。
3）设定目标：目标要明确表示(所谓明确表示，就是要有用数据表达的目标值)，要说明制定目标的依据。
4）分析原因：可从“4M1E”即人(Man)、机械(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、环境(Environment)这几个角度展开分析。分析原因要彻底。正确、恰当地应用统计方法。分析原因常用的方法有因果图、系统图与关联图。
5）确定主要原因：把因果图、系统图或关联图中的末端因素收集起来，逐条确认，以找出真正影响问题的主要原因。
6）制定对策：通常分三个步骤进行：提出对策；研究、确定所采取的对策；制定对策表。对策表必须做到对策清楚、目标明确、责任落实。可按“5W1H”(即：What对策、Why目标、Who负责人、Where地点、When时间、How措施)的原则制定对策表，表中项目依次为：序号，要因，对策，目标，措施，地点，时间，负责人。
7）实施对策：对策制定完毕，小组成员就可以严格按照对策表列出的改进措施加以实施。 8）检查效果：把对策实施后的数据与对策实施前的现状以及小组制定的目标比较，看是否达到了预定的目标。达到了小组制定的目标，就可进入下一个步骤。未达到小组制定的目标，就要回到第四步骤，重新分析原因开始，再往下进行直至达到目标。
9）制定巩固措施：取得效果后，为防止问题的再发生，要制定巩固措施。把对策表中有效措
施初步纳入有关标准。
10）总结和下一步打算：成果完成后，小组认真进行总结：解决了哪些相关问题，还有哪些问题没有解决。在以上基础上提出下一次活动要解决的课题，把QC小组活动持续开展下去。 （4）QC小组活动成果报告
按照QC小组活动的基本程序整理成果报告。
整理成果报告要注意的问题：严格按活动程序进行总结；要以图、表、数据为主，配以少量的文字说明来表达，尽是做到标题化、图表化、数据化。 不要用专业技术性太强的名词术语。 （5）QC小组活动成果的评审和发表
评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成。QC成果在公司评审基础上，可申报参加安徽省或冶金协会QC成果发表会进行发表。发表的QC成果除提交文本外，应做成幻灯形式参加发表。
