概念是人脑对客观事物的本质特征的认识 概念获得的两种途径：概念形成；概念同化。
在概念教学中应注意：概念获得的条件：正确对待已有经验；正确使用变式；恰当使用概念的否定例子；适时给概念下定义；在实践中运用概念。
什么是挫折感？它会使人产生何种心理和行为变化？如何对待挫折（11分） 指个人动机活动受到阻碍后所引起的情绪反应。（2分）
可使人产生心理和行为的各种变化：可以使人产生攻击行为；当挫折损伤人的自尊心之后，还会出现自欺欺人的反应；会产生过渡抑郁。（4分）
以积极的态度对待挫折、树立正确的人生观和世界观、积极参加社会实践、以积极的归因代替消极的归因、学会使用应付挫折引起的消极的方法，如发泄、升华和转移等。（5分）
