A.处方调剂 B.参与健康教育 C.药物信息服务 D.治疗药物监测
E.药物不良反应监测和报告 【答案】D
【考点】药学服务的具体工作
【解析】在药物动力学原理指导下，应用现代先进的分析技术进行治疗药物监测（TDM），在TDM指导下，根据患者的具体情况，监测患者用药全过程，分析药物代谢动力学参数，与临床医师一起制定和调整合理的个体化用药方案，是药物治疗发展的必然趋势，也是药师参与临床药物治疗，提供药学服务的重要方式和途径。
【评价与预测】预测药学服务具体工作审方，调方，治疗检测，不良反应监测可能会考到。 16.以下有关‘体现药学服务的效果’的叙述中，最正确的是 A.可协助规范医师的处方行为 B.可预测潜在的药品不良反应 C.有助于研究药物的作用机制 D.可确认患者存在的或潜在的病症
E.提高药物治疗的安全性、有效性和经济性 【答案】E
【考点】药学服务的效果
【解析】本题考查药学服务的效果。药学服务(pharmaceuticalserve)是药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责的服务，满足公众与药物使用有关的某种特殊需要。实施药学服务可获得药物的治疗学效果、安全性效果和经济学效果(E)。备选答案A.B.C.D均不是正确答案。A是医院药事管理的效果，B是药品上市后临床评价的效果，C是药品上市前临床评价的效果，D是医师正确诊断的效果。
【评价与预测】预测药学服务三个效果，以及他们的内容可能还会考到 17.以下所列项目，不归属患者用药咨询的主要内容的是 A.药品商品名 B.控释制剂的用法 C.所用药品的维持剂量
D.药品适应症是否与患者病情相对应 E.输液中药物配伍理化性质与配伍禁忌 【答案】E
【考点】患者用药咨询内容
【解析】输液中的药物配伍理化性质与配伍禁忌是护士用药咨询的主要内容
【评价与预测】预测患者用药咨询，医师用药咨询，护士用药咨询，公众用药咨询题目还会考到
二、配伍选择色题 （1-5题） A.补充营养素 B.输液滴注速度 C.治疗药物监测
D.患者依从性不好或认为疗效不理想时 E.药品适应症是否与患者病情相对应
1患者用药咨询内容是
2医师患者用药咨询内容是 3护士用药咨询内容是 4公众用药咨询内容是
5需要药师给予用药提示是 【答案】ECBAD
【考点】用药咨询考核
【解析】患者用药咨询内容是药品适应症是否与患者病情相对应E。医师用药咨询内容是治疗药物监测C护士用药咨询内容是输液滴注速度B。公众用药咨询内容是补充营养素A。需要药师给予用药提示是患者依从性不好或认为疗效不理想时D
【评价与预测】预测患者用药咨询，医师用药咨询，护士用药咨询，公众用药咨询题目还会考到 （6-8题）
A.调剂技能B.沟通技能
C.自主学习能力D.药品管理技能 E.投诉应对技能
6.药师最基本的技能是
7.以“保证贮存和发出的药品质量合格”为职责的技能是 8.“能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解”的技能是 【答案】ADE
【考点】药师具备的技能
【解析】药师最基本具备的技能就是调剂技能，这是药师的最基本工作。选A。药品的贮存和质检均属于药事管理内容选D。医患关系处理属于投诉应对内容，选E 【评价与预测】预测药师技能可能还会从多个角度考察大家。 （9-11题） A.联合用药 B.临床诊断
C.主要实验室检查数据 D.医保和费用支付情况 E.对药物治疗的建设性意见 9.归属“患者基本情况”的是 10.归属“用药记录”项下的是 11.归属“用药评价”内容的是 【答案】DAE
【考点】我国药历推荐模式内容
【解析】（1）基本情况患者姓名、性别、年龄、体重或体重指数、出生年月、病案号或病区病床号、医保和费用支付情况、生活习惯和联系方式。
（2）病历摘要既往病史、体格检查、临床诊断、非药物治疗情况、既往用药史、既往药物过敏史、主要实验室检查数据、出院或转归。
（3）用药记录药品名称、规格、剂量、给药途径、起始时间、停药时间、联合用药、进食与嗜好、药品不良反应与解救措施。
（4）用药评价用药问题与指导、药学干预内容、药物监测数据、药物治疗建设性意见、结果评价
【评价与预测】预测药历的书写着，我国推荐模式以及内容出题概率高。
三、多项选择题
1.下列药学服务的重要的人群中，特殊人群是指 A.血液透析者 B.肝肾功能不全者
C.小儿、老人、妊娠及哺乳妇女 D.药物治疗窗窄、需要做监测患者 E.应用特殊剂型、特殊给药途径者 【答案】ABC
【考点】用药特殊人群
【解析】特殊人群有肝肾功能不全，过敏，老人儿童，妊娠和哺乳期妇女，血液透析。 【评价与预测】掌握到能区分特殊人群即可。 2.下列药学服务的对象中，重要人群是指 A.过敏体质者 B.消化不良患者
C.需同时合并应用多种药品者
D.用药后容易出现明显药品不良反应者 E.用药效果不佳、需要重新选择药品者 【答案】[ACDE]。
【考点】本题考查药学服务的对象中的重要人群。
【解析】本题的“陷阱”是：药学服务的“特殊人群”归属“重要人群”，即过敏体质者（A)是“特殊人群”，也归属“重要人群”。而一般“消化不良患者”可以自我药疗，不属于重要人群。
【评价与预测】掌握到能区分重要人群即可。普通患者除外。可能会考到 3.患者用药咨询的内容包括 A.药品名称 B.适应证 C.药品价格
D.药品的鉴定辨识
E.有否替代药品或其他疗法 【答案】ABCDE
【考点】“药学服务”知识点
【解析】药师承接咨询的内容广泛多样，患者咨询的内容一般可分为以下几种。 （1）药品名称。包括通用名、商品名、别名。 （2）适应证。药品适应证是否与患者病情相对应。
（3）用药方法。包括口服药品的正确服用方法、服用时间和用药前的特殊提示；栓剂、滴眼剂、气雾剂等外用剂型的正确使用方法；缓释制剂、控释制剂、肠溶制剂等特殊剂型的用法；如何避免漏服药物，以及漏服后的补救方法。
（4）用药剂量。包括首次剂量、维持剂量；每日用药次数、间隔；疗程。 （5）服药后预计疗效及起效时间、维持时间。 （6）药品不良反应与药物相互作用。 （7）有否替代药物或其他疗法。
（8）药品的鉴定辨识、贮存和有效期。
（9）药品价格，是否进入医疗保险报销目录等。
【评价与预测】预测患者用药咨询内容，尤其是药品鉴定辨别属于患者用药咨询内容可能
还会考到
4.药学服务具有很强的社会属性，表现为服务的“用药范畴”有 A.治疗用药B.辅助用药 C.保健用药D.预防用药 E.康复用药
【答案】[ACD]。
【考点】药学服务的社会属性。
【解析】药学服务的社会属性主要体现在“服务于广大公众”和服务于“各类药物的使用”，即要服务于治疗用药、预防用药和保健用药。本题的“陷阱”
【评价与预测】预测药学服务的社会属性以及基本要素等可能还会考到 5.与患者的沟通技巧包括 A.开放式提问 B.认真聆听
C.尽量使用专业术语 D.注意掌握时间
E.注意观察对方的表情变化 【答案】ABDE
【考点】“沟通技巧”考核
【解析】认真聆听，注意使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语，谈话时尽量使用短句，使用开放式的提问方式。与患者交谈时，要注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度。与患者的谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多，可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读。
【评价与预测】沟通的技巧以及场景分析希望同学们联系一起常规推理，这部分知识点今年可能还会考到
6.国内药历推荐格式栏目包括 A.基本情况 B.病历摘要 C.用药记录 D.用药评价 E.患者投诉 【答案】ABCD
【考点】我国推荐药历模式
【解析】中国药学会医院药学专业委员会结合国外模式所推荐药历的格式发布了国内药历的推荐格式，包括：（1）基本情况（2）病历摘要（3）用药记录（4）用药评价 【评价与预测】SOAP模式TITRS。我国推荐模式可能还会出题
