关于“网络营销”大环境调查
摘要：网络营销是近些年来经济发展多样化的重要表现，网络营销的发展以互联网为依
托和多方面联系，飞速发展的同时其中很多弊病也显现亟待解决，我的报告将针对网络营销中存在的问题提出一些自己不成熟的小建议。
基本信息 调查时间：十一月初
调查目的：分析和研究被调查者对在网络营销”大环境下的感受以及他们的建议或意见。 调查内容：调查内容涉及被调查者年龄性别，以及他（她）们对网络营销的理解，网购经历的多少和对网络广告的想法对网络营销哪种形式有过参与对网络营销前景的看法。 调查对象：能力秀秀友
身边朋友及同学 调查方法：网络问卷调查
正文内容：
一．问卷的设计思路及收发情况
在进行这次调查之前，我就做了很长的准备工作，确定问卷主题方面我就犹豫不定，主题确定的范围太大，不能获取足够的有效信息，主题范围确定小了，感觉又太以偏概全，最后采取折中的思路设计了这样一个浅涉多方面却又能扩展分析的问卷，可能有很多不足但是问卷调查的过程和结果都还挺顺利的，问卷设计完成之后自己首先就试做了一下，感受一下用户体验，然后才在各大社交媒体发放问卷。在问卷刚发放的时候，有个别被调查者反映了问卷中存在的小问题，虽然并不影响整体调查，但是我还是修改了问卷细节，进行重新发放，修改之后的问卷在我的尽力传播之下得到了有效的填写，截止回收问卷时，共计48份有效问卷。
二．调查结果统计分析
被调查者中男性为19名女性为29名年龄普遍在18至30岁之间，其中56%的人认为自己对网络营销有一定的理解，25%的人听过网络营销这个名词但不太了解，12%的人则完全不知道网络营销没有概念，只有6%的人认为自己很了解网络营销。在网络广告方面，77%的被访者表示只有少部分网络广告可信，还有少部分人认为网络广告大部分不可信，只有个别人认为网络广告完全不可信。在网购经历方面，45%的人表示经常网购，40%的人偶尔网络，10%的人几乎不进行网购，而4%的人在网购程度甚至多于在实体店购物。同时也调查了受访者对网购的看法，绝大部分人认为网购的商品和服务价格便宜，方便快捷，选择性也更多，少部分受访者认为网购质量没保证，售后无保障，网银等支付手段也不安全，在其他方面也有很多顾虑。询问在网络营销环境改进建议的时候，大家觉得网络营销环境在网络安
全、广告信息泛滥、宣传与实物不对等、售后服务、制度不完善等方面都有着极大的改善空间。网络营销形式的关注方面，大部分被访者会关注一些促销信息和活动宣传，而少部分人则关注网页上的广告和热门炒作。而对于网络营销概念的了解渠道，大部分人通过网络信息获取，还有人则是通过其他各种渠道比如一些纸质传媒亲朋好友的告知或自己潜移默化的亲身体会。在网络营销活动方面，绝大部分受访者参与过的是网络购物，在网赚刷单、网络销售、网络服务、网络调研、广告宣传等领域也有人涉及。网络营销方式的体验上面，网络广告的体验者众多，口碑营销的体验者也不少，其他的短信营销、社会传媒营销、杂志书本营销、电子邮箱营销和其他营销方式也有少部分人体验过。问及大家对网络营销的前景的看法时，60%受访者表示很看好，35%的人表示不太看好，只有5%的人则是完全不看好网络营销。
三．本次调查发现的问题及解决方法
（发现的问题）从48份问卷样本来看，受访女性多于男性，年龄多集中在18至30岁之间多为年轻人，大家对于网络营销基本听过或有一定理解，但并不完全明白，大家不太相信网络广告之类的网络营销方式，虽然大家平时都有网购也觉得 网购有很多优点，但是对于网络营销存在的售后保障等问题一直心怀芥蒂，也有很多建议或意见。
而大家一般会关注比如促销信息和活动宣传这些实际优惠靠谱的网络营销方式，对网络广告和一些炒作并不太看好。网络营销的活动方式分很多种类，但是大家一般只涉猎网购，体验过的网络营销也多为现实生活中常见的口碑营销和广告，大家对于网络营销的前景还是很看好的，期待网络营销更加靠谱和有保障。 （解决的办法） 主要原因：安全问题
1.支付存在的安全隐患
2.互联网本身存在的安全漏洞 3.法律对于网购的保障不够
次要原因：物流水平相对比较落后，诚信问题制约买卖双方
因此解决网络营销问题的根本有三点：
1.网络安全问题必须得到重视
2.大力发展物流行业提升物流行业的整体水平 3.加强互联网诚信建设
四．报告总结
此次调查让我受益匪浅，让我更深层次的了解了网络营销，明白了网络营销领域存在的问题。当然这次调查也有很多不足，比如对于题目的设计和问卷的分析不够深刻，但我相信这一次锻炼的机会对于我来说一定是非常有益的。
