E.社会危害性
22.人际间平等交往的类型包括( BCDE )7-201 A.思想上的平等 B.政治上的平等 C.人格上的平等 D.法律上的平等 E.经济上的平等
23.影响人际关系的外在因素包括( ACDE )6-176
A.自然环境因素与空间距离因素 B.生理因素、心理因素和社会因素 C.习俗礼仪因素与道德规范因素 D.价值观念因素与法律法规因素 E.社会制度因素与社会群体因素
24.维持型人际关系的特点包括( ABDE )5-155 A.双方互不认同 B.双方互不谅解 C.双方追求共享 D.双方关系没有激化 E.双方关系的不稳定性
25.人际关系的结构要素包括( ABCDE )4-102 A.交往主体和交往对象 B.交往手段和交往环境 C.交往目的和交往过程 D.交往内容 E.利益、情感和尊严
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.代沟11-339 答：
从社会心理学的角度来看，所谓“代沟”是指“两代人之间在思想、价值观念、生活态度以及兴趣、爱好等方面的差异。 27.朋友10-322 答：
所谓朋友，是指彼此有交情的人。 28.不透明窗格9-257 答：
不透明窗格，也可叫茫然区域或茫然的自我。这个窗格或区域代表的是关于自我的人知、自不知的信息。 29.宗法关系3-68 答：
宗法关系是以宗法制度为基础建立起来的按家族血统远近区分亲疏贵贱的等级关系。 30.角色期望2-46 答：
角色期望是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期待或要求，是个人行为的动机。 四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 31.简述人际关系的实质。1-5/7 答：
利益是人际关系的实质。
（1） 人际关系的建立受利益的驱使 （2） 利益是建立人际关系的基础
（3） 利益对人际关系的性质起决定作用
32.简述交往的过程。8-232
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答：
人际交往过程大致可分为三个层次： （1） 信息沟通层次
（2） 人际认知与归因层次 （3） 交往互动层次
33.简述人群关系理论研究的主要领域。2-39 答：
（1） 有关人的需要、动机和激励的问题。 （2） 同企业管理有关的所谓“人性”问题。 （3） 企业中的非正式组织及人际关系问题。 （4） 企业中的领导方式问题。
34.什么是自我概念?它由哪三个部分构成?6-170 答：
自我概念是指自己如何看待和感受自己。 自我概念的构成部分： （1） 反映评价 （2） 社会比较 （3） 自我感觉
35.简述混合型人际关系的四种情况。5-152 答：
（1） 合作中含有竞争 （2） 竞争中含有合作 （3） 应酬调节合作与竞争
（4） 合作、竞争、应酬交叉混合，主次轮换
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 36.试述妥善调适朋友关系的技法。10-327/329 答：
（1）朋友交往要有诚信 （2）朋友相处要讲信用 （3）朋友相处要满腔热情
（4）朋友相处要重感情、重情义 （5）朋友相处要互相学习、互相帮助 （6）朋友相处要宽容礼让
37.试述世界卫生组织提出的健康标准。8-244 答：
（1） 充沛的精力，能从容不迫地担负日常工作和生活，而不感到疲劳和紧张。 （2） 积极乐观，勇于承担责任，心胸开阔。
（3） 精神饱满，情绪稳定，善于休息，睡眠良好。 （4） 自我控制能力强，善于排除干扰。
（5） 应变能力强，能适应外界环境的各种变化。 （6） 体重得当，身体均匀。 （7） 眼睛炯炯有神，善于观察。
（8） 牙齿清洁，无空洞，无痛感，无出血现象。 （9） 头发有光泽，无头屑。
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（10） 肌肉和皮肤具有弹性，步态轻松自如。 六、案例分析题(10分)8-237
38.《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快，最后，广招人才的孙仲谋竟把这位与诸葛亮比肩齐名的奇才拒之门外。尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。 请用人际认知的相关心理效应分析上述案例。 答：
首因效应即第一印象，指的是人们在第一次交往中对他人形成的印象最深刻，难以改变，往往印象和左右以后的交往。 首因效应的形成，主要受直接可见的外表或音容笑貌的影响。第一印象所具备的定势效应有很大的稳定性。
首因效应会对认知他人造成偏差，影响我们对一个人的正确判断。仅凭一次交往，并不能真正了解和认知一个人，第一印象常常带有主观片面性。只有多次交往，深入了解，才能正确认识一个人。 在人际交往中，我们应尽量避免首因效应的影响，避免仅凭第一印象就轻易地对一个人下判断的草率做法。
全国2011年1月自学考试人际关系学试题
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课程代码：03291
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.人类处于原始社会阶段时，人与人之间是平等相处的，到了封建社会阶段，等级森严，原有的平等关系被打破，取而代之的是等级关系。现代社会提倡人人平等，提倡民主，人与人之间的关系都是以平等为基础的。这反映的是（ B ）1-8 A.人际关系特点的社会性 B.人际关系特点的历史性 C.人际关系特点的复杂性 D.人际关系特点的变动性
2.在人际关系上表现为倾向于控制他人，好为人师，以支配他人为满足，这属于个体行为控制类型中的（ C ）2-44 A.“服从型” B.“拒绝型” C.“独裁型” D.“民主型”
3.戏剧交往理论的代表人物是（ D ）2-47 A.法约尔 B.巴纳德 C.西蒙 D.戈夫曼
4.人际关系形成和发展的先决条件是（ A ）3-74 A.人的生产、物质生产和精神生产
B.具有人与人的相互接触，并对接触的人加以选择 C.在选择交往对象的过程中相互近似，相互补充 D.在选择交往对象的过程中相互悦纳
5.影响人际关系的隐性要素主要包括（ D ）4-110
A.交往主体、交往对象和交往目的 B.有声语言、书面语言和体态语言 C.交往条件、交往情况和交往过程 D.利益、情感和尊严 6.拿破仑回忆录中有这样一段话：“两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵；一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌；三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵；而一千个法国兵则总能打败一千五百个马木留克兵。”这段话说明的人际交往具有的积极的正向的功能是（ C ）4-122
A.相互学习，促进个体社会化 B.交流情感，有益于身体健康 C.取长补短，增强整体效益 D.相互影响，有利于自我完善
7.交往条件和交往情境构成人际关系显性要素中的（ B ）4-106 A.交往手段 B.交往环境 C.交往目的 D.交往内容
8.人际关系按好坏程度划分，由好到坏正确排序是（ A ）5-154 A.亲密性→团结型→维持型→冲突型→疏离型→决裂型 B.团结型→亲密型→维持型→冲突型→疏离型→决裂型 C.亲密型→团结型→冲突型→维持型→疏离型→决裂型 D.团结型→亲密型→冲突型→维持型→疏离型→决裂型
9.按人际交往不同倾向把人际关系划分为八类型的是（ C ）5-152 A.心理学家莫·雷诺 B.心理学家马丁·塞里格曼 C.心理学家雷维奇 D.心理学家P·贝尔斯
10.关于人际需要舒兹(W·C·Sehutz)提出的是（ B ）2-43 A.社会关系律 B.三维人际关系理论 C.人群关系理论 D.需要层次理论
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