新入院病人服务流程
1、 热情接待，面带微笑，主动问候：您好，您是来住院的
吧？接过病例：您请坐。
2、 办理住院手续，测量T、B、R、BP、体重，建立病历，
填写各种表格及床头牌。
3、 介绍住院环境，告知打水、买饭位置、病房床位，介绍
分管护士及大夫。
4、 亲自帮助病人及家属拿物品，送病人到病房，铺好床铺，
讲清楚物品放置要求及注意事项：请把物品放到衣柜及床头柜里，请保持好房间及卫生间整洁，谢谢您的配合。 5、 通知大夫，如为产妇，亲自送产妇到产房，连同病历一
并与大夫交接。
6、 分管护士立即（如是产妇，则产妇回到病房后）到病房
做自我介绍：您好，我是xxx,是您的责任护士，我会经常来看您，您有什么问题或意见请及时告诉我，我会帮您。
7、 根据医嘱及时做好治疗护理工作，做治疗护理前要做好
解释工作。 按分级护理巡视病房，认真观察病情变化。
产妇分娩服务流程
1、 首先做好接产准备，打开空调、新生儿恒温台预热。 2、 向产妇自我介绍：我是为您接产的助产士xxx，希望您
的配合，有什么需要请告诉我，我会帮您。
3、 进入产房接产，必须有两名以上医护人员，耐心指导产
妇在宫缩时屛气用力，增加腹压。
4、 鼓励产妇增加信心：再坚持一会，宝宝就要生下来了，
一会儿就好。
5、 严格执行无菌技术及操作规范接生。
6、 新生儿娩出后祝贺产妇：恭喜您，生了一个儿子（或千
金），您现在可以闭上眼睛好好休息了，我会一直陪伴您，请放心。
7、 产后半小时内进行母婴皮肤接触，为新生儿开奶，在产
房观察2小时无异常，将新生儿及产妇送回病房，并与病房护士床头交接班。
待产室 护理待产产妇服务流程
1、 密切观察产妇的病情变化及胎心情况，如有异常及时通
知大夫进行处理。
2、 做好生活护理，询问产妇：您有什么需要，如小便、喝
水、吃饭等请告诉我，我会帮您。 3、 按时听胎心并准确记录。
4、 产妇疼痛时陪伴产妇，为其按摩抚触，给与精神鼓励与
支持，与产妇交流，分散其注意力，减轻疼痛。
产房接待新入院产妇服务流程
1、 面带微笑，热情接待，主动问候：您好，我是产房护士
xxx,您有什么不明白的或需要我帮助的请告诉我。 2、 介绍待产间、产房环境及工作人员，消除产妇紧张、陌
生情绪。
3、 询问、评估并记录产妇的身体状况，向产妇讲解待产过
程的注意事项，以取得的配合。
4、 做产前检查、备皮，告诉产妇：这是为产时做准备，别
紧张，一会就好。
5、 进行胎心监护时，协助产妇摆好体位，并告知产妇：我
为您做胎心监护，看看胎儿情况，不会给您造成什么不适，请您不要紧张。
