测试人员 测试日期
3.2新增新媒体渠道接触信息
1)微信渠道接触信息
测试编号 业务规范 项 目 测试目的 1 微信渠道接触信息 微信渠道接触信息查询 ? 1、具有访问10000号的用户登录siebel； 2、填入设备号：执行并更新视图信息；（13370016873--预付费） 3、登录10000号客服系统（测试工号：AA001）； 4、点击“接触信息”菜单，进入接触信息页面，选择“微信”渠道，查询成功。 对应系统 10000号门户 测试内容测程试过测试结果与结论 流程 各系统的预期输出结果如下： 预期结果处理系统 预期结果 10000号门户 1、选择“微信”渠道，查询信息成功。 处理系统 测试结果 10000号门户 备 注 测试人员 测试通过 测试日期
2)易信渠道接触信息
测试编号 业务规范 项 目 测试目的 2 易信渠道接触信息 易信渠道接触信息查询 ? 1、具有访问10000号的用户登录siebel； 2、填入设备号：执行并更新视图信息；（13370016873--预付费） 3、登录10000号客服系统（测试工号：AA001）； 4、点击“接触信息”菜单，进入接触信息页面，选择“易信”渠道，查询成功。 测试内容测程试过测试结果与结论 备 注 测试人员 对应系统 10000号门户 流程 各系统的预期输出结果如下： 预期结果处理系统 预期结果 10000号门户 1、选择“易信”渠道，查询信息成功。 处理系统 测试通过 测试结果 10000号门户 测试日期
3)天翼客服渠道接触信息
测试编号 业务规范 项 目 测试目的 3 天翼客服渠道接触信息 天翼客服渠道接触信息查看 ? 1、具有访问10000号的用户登录siebel； 2、填入设备号：执行并更新视图信息；（13370016873--预付费） 3、登录10000号客服系统（测试工号：AA001）； 4、点击“接触信息”菜单，进入接触信息页面，选择“天翼客服”渠道，查询成功。 对应系统 10000号门户 测试内容测程试过测试结果与结论 备 注 测试人员
流程 1、选择“天翼客服”渠道，查询信息成功。 各系统的预期输出结果如下： 预期结果处理系统 预期结果 10000号门户 处理系统 测试通过 测试结果 10000号门户 测试日期
