鹤峰县国税局信息化建设的问题分析
近几年来，我县大力推进税收信息化建设，以增值税专用发票管理为主的金税工程取得了显著效果，同时以公文处理为主的办公自动化建设、以CTAIS为主的税收征管信息化建设等都取得了喜人成绩，税收管理水平不断提高，但是我县的税收信息化建设也存在以下诸多问题：
一、信息技术人员问题
在我县信息技术人员匮乏，信息中心人员知识更新培训也没有持续跟上，如果现在不引起重视，随着金税三期的上线，将会出现计算机软件难以维护的困难局面。现在应牢固树立科学技术是第一生产力、人才资源是第一资源的理念，重视信息技术，重视信息技术人才，在信息技术队伍管理中坚持“以人为本”，形成“尊重人才，爱护人才，关心人才”的良好风气，充分调动其工作积极性和主动性、创造性。
二、信息安全问题
当前我县职工普遍对信息安全防范无意识，在日常的工作中常常忽略了网络安全，所幸的是到目前还没有发生相关的网络安全事故，但是隐患巨大，所以我县今后要加大以下整改：
（一）根据业务需要，结合瑞星网络版和桌面注册系统的安装、调试、病毒的清理及各类业务软件的安装使用等知识，加强对全县系统人员培训，结合实际情况及时进行分期集中培训，不断提高信息技术操作能力和信息安全管理防范能力。
（二）加强网络与信息的安全管理。认真落实省局、州局关于网络与信息安全管理有关制度，实施好网络与信息安全防护体系，依托网络与信息安全防御系统，加强对网络与信息系统进行安全检测与加固，有效提高信息系统安全防御能力，切实加强网络与信息的安全管理，为应用系统运行和工作的开展提供信息技术安全保障。当前，我们采取全面检查与管理平时检查相结合的办法,对全县微机进行系统的清理及优化,对问题微机及时进行故障排除或重新安装操作系统,使我县在用微机的桌面注册率及网络瑞星的安装正确率能够达到100%。 三、应用系统维护问题
随着综合征管软件2.0等主要应用系统的省级集中，应用模式发生了变化，信息系统、数据和设备集中到省局，但大部分业务应用仍在县级，业务应用层和后台管理层相对分离，增加了业务管理和技术维护的难度。但是目前大部分人员对运维系统不了解，对其流程也不清楚，出现了问题不知道该怎样去处理，有些问题的处理上相关科室还在相互推维。管理和责任、水平淡化。
我们应该不断完善省级集中模式下信息系统的管理维护机制，全面监控应用系统的运行状态和系统资源状况，及时发现、解决存在的问题，确保应用系统高效、安全、稳定运行。县级应充分发挥本级运维作用，明确运维机构和人员，实施分层管理，严格责任落实，对本级发现的问题首先要把关、汇总，积极主动地采取措施，把部分可以处理的常见问题解决在县局。
面对信息化、数字化的竞争与挑战，我局将进一步加大信息化建设步伐，利用计算机网络和信息技术为税收工作管理创新提供有力的手段，将先进的管理理念引到税收工作中来，按照建立现代税收工作制度的要求，对内部流程进行重新设计，用计算机程序替代臃肿的数据传递层，同时，对税收工作内部资源进行深度开发，在科学配置人流、工作流的基础上，对税收工作内部系统进行信息化的改造，通过实施以税收管理信息化为主要内容的信息化管理软件，消除税收工作内部信息孤岛，实现系统的集成，让鹤峰国税工作得到更大的飞跃发展。
