电话营销专家——王家荣 整理 中国电话营销网XinXin100.COM 欢迎交流
是后果逻辑的决策。假定该企业认为向老东家挖角是不道义的行为，因此，决定招收新人自行培养，虽然这样成本比较高，但华硕可能会认为这是应该付出的代价。这样的决策就是基于得体的逻辑。
很显然，后果的逻辑为一种纯粹自利理性的决策方式，得体的逻辑则是一种身分认同的决策方式。由于得体的决策所考虑的重点是利益相关者的利益，运用得体逻辑思考的决策就是把伦理议题纳入思维的决策模式。因此，我们把得体的决策与行为，解释成合乎伦理的决策行为，不得体决策则是不合乎伦理的。
企业在决定某一行为时，其决策考虑当然不会是纯粹后果逻辑的思维，也不会是纯粹得体逻辑的思维。在某些时候，企业可能先考虑后果，再考虑是否得体；某些时候则先考虑是否得体，再考虑其后果；更有些时候则是两个逻辑同时进入决策认知过程，难分先后；有时候，决策者自己也分不清楚他是用什么逻辑。就决策过程来说，哪个逻辑先进入决策认知过程中，可能有不同的结果。为了简化分析，本文将不论其先后次序，仅假定这两个逻辑都会影响企业决策。根据这两种逻辑，本文发展出一个企业行为的伦理分析架构如图一：
9
电话营销专家——王家荣 整理 中国电话营销网XinXin100.COM 欢迎交流
伦理
不利 有利
悖伦
图一：企业行为的伦理利益分析架构
在后果的逻辑下，决策者以自利理性考虑其行为的后果，我们简单的分为对其有利或对其不利两个可能。在得体的逻辑下，我们也简单的分为决策是合乎伦理或有违伦理。据此，我们得到如图一的分析架构。座落在第一象限的行为是既合伦理又有利；在第二象限则是合伦理但却可能有违自利理性；第三象限则是既不合伦理又不合乎经济理性；第四象限则是不合伦理但却合乎决策者的自利行为。
当然，有利与否或伦理与否是程度的问题，而不是非黑即白的问题。为了讨论的方便，我们把将之做非黑即白的分割。我相信，无论是一般人或企业应该都会希望其行为能够落在第一象限，但在真实世界中，造成决策困扰或具争议性的行为与情境，
10
电话营销专家——王家荣 整理 中国电话营销网XinXin100.COM 欢迎交流
都是落在第二或第四象限。今天我们批评许多企业枉顾法律伦理的孜孜为利，所批评的就是指落在第四象限的行为。但是，我们也看到有些令人钦佩的企业，他们宁愿提高企业成本，或主动不张扬地提拨一定利润比例赞助社会公益活动，就是落在第二象限的行为。
在管理文献中，以类似图一的分类学来研究某一现象是很常用的研究方法，有名的BCG模型就是一例。但是，这些模型通常不太讨论座落在各类别的转变。以BCG模型为例，研究者只讨论目前企业的某项产品是属于资金乳牛类或是狗类，并不太讨论产品如何从资金乳牛类转变成狗类。就算研究者讨论类别之间的变化，也都假设这种变化是出于业者的主被动因应，行动者的主体是企业。
然而，企业行为是否合乎伦理、是否能获利会随着时空而改变，不是一成不变的，也未必与企业行为的改变有关。组织必须在一个组织场域 (organization field) 内活动，组织场域的游戏规则局限了组织的行为(Powell and DiMaggio, 1991)。所谓组织场域就是组织与组织之间交易往来所构成的一个网络社群(Scott, 1987)。在组织场域中，组织的行为规范必须符合场域内的共识。这样的规范与共识也称之为体制。这个体制与North(1990)所言
11
电话营销专家——王家荣 整理 中国电话营销网XinXin100.COM 欢迎交流
相同，也就是社会的游戏规则 (rule of the game)，是人类所设计用来制约人际互动所用。因此体制指的是企业活动的各种文化、法律、政治、传统等约束。企业行为若是合乎体制要求，则有正当性，否则没有正当性 (Meyer and Rowan, 1977)。一般而言，合乎体制要求的行为就是得体的行为，也就是合乎伦理的行为；反之就是不得体，也就是不合伦理。然而，体制非一成不变的，而会随着环境变迁，因此，讨论企业伦理的趋势应该着眼在体制的变迁。当体制发生变迁而企业行为没有改变时，企业常常会面临伦理的冲突。本文将运用图一这个架构，说明行为本身没有改变但却发生定位改变的可能，并从这种改变中探讨企业伦理的发展趋势以及相关问题。
以本文一开始的第一个例子为例，如果我们认为企业行为不应造成环保问题，台塑在汞污泥的处理上应属于第四象限──有利而悖伦。或许有人认为台塑已将汞污泥外包给运泰公司，是运泰公司违法而造成环保灾难，不是台塑，因此，台塑没有责任3。从法律的观点来看，台塑或许是对的；换言之，台塑把汞污泥外包的行为应该属于第一象限──有利而合伦。因为，对台塑而言，把汞污泥外包处理，既合法又省成本（有利）。然而，从可能受害民众或其它利益关系者的角度来看，台塑没有善尽
3
《中國時報》1999/5/12報導，針對汞汙泥事件，王永慶覺得台塑實在很冤枉。
12
