7.2 2015-2017年中国金融服务外包行业调研 7.2.1 发展环境优化 7.2.2 行业发展特征 7.2.3 市场发展规模 7.2.4 市场发展格局 7.2.5 行业盈利分析 7.2.6 产业发展动态
7.3 中国金融服务外包行业的挑战与对策 7.3.1 行业面临挑战 7.3.2 行业潜在风险 7.3.3 行业发展对策 7.3.4 市场风险控制 7.3.5 行业政策建议
7.4 金融服务外包行业趋势预测及趋势 7.4.1 ATM外包前景 7.4.2 行业发展趋势
第八章 2015-2017年呼叫中心外包市场发展分析 8.1 2015-2017年全球呼叫中心外包市场调研 8.1.1 美国反呼叫中心外包政策 8.1.2 菲律宾呼叫中心业务规模 8.1.3 全球呼叫中心市场规模预测
8.2 2015-2017年中国呼叫中心外包市场调研 8.2.1 行业发展特点 8.2.2 市场影响因素 8.2.3 市场发展规模 8.2.4 发展形势转变
8.3 呼叫中心外包市场发展存在的问题 8.3.1 市场发展瓶颈 8.3.2 市场面临困境 8.3.3 人员流失严重
8.4 中国呼叫中心外包市场发展的对策 8.4.1 市场开拓策略 8.4.2 快速发展对策 8.4.3 市场规范措施 8.4.4 市场运营对策
第九章 2015-2017年人力资源外包市场发展分析 9.1 人力资源外包基本概述 9.1.1 行业发展综述 9.1.2 行业发展意义 9.1.3 行业对企业的作用
9.2 2015-2017年中国人力资源外包市场调研 9.2.1 行业发展阶段
9.2.2 行业发展规模 9.2.3 经营模式创新 9.2.4 市场发展现状
9.3 中国人力资源外包存在的问题及对策 9.3.1 行业发展障碍 9.3.2 行业政策建议 9.3.3 行业管理决策
第十章 2015-2017年主要服务外包示范城市发展分析 10.1 中国服务外包示范城市总体状况 10.1.1 示范城市发展进程 10.1.2 示范城市发展要求 10.1.3 示范城市优惠政策 10.1.4 示范城市发展比较 10.2 北京
10.2.1 北京服务外包产业发展特征 10.2.2 北京服务外包产业发展优势 10.2.3 北京服务外包业高端化转型 10.2.4 北京扶持服务外包产业发展 10.3 天津
10.3.1 2016年天津服务外包发展规模 10.3.2 2017年天津服务外包发展现状
10.3.3 天津服务外包行业促进措施 10.3.4 天津服务外包产业发展方向 10.4 西安
10.4.1 西安市服务外包产业优势 10.4.2 西安服务外包业发展规模 10.4.3 西安加大外包业扶持力度 10.4.4 西安市软件外包产业转型 10.4.5 西安市外包产业发展思路 10.5 上海
10.5.1 上海服务外包发展态势 10.5.2 上海服务外包发展成果 10.5.3 浦东金融服务外包发展 10.5.4 上海金融服务外包策略 10.5.5 上海医药研发外包前景
第十一章 2015-2017年国外服务外包行业重点企业分析 11.1 IBM
11.1.1 企业发展概况 11.1.2 2015年IBM经营状况 11.1.3 2016年IBM经营状况 11.1.4 2017年IBM经营状况 11.2 惠普（HP）
