兰州工业学院毕业设计（论文）
2.5.3备货流程
（1）仓库部文员根据客户或提货司机的发货通知单，在ERP系统查找此单拷贝，按照发货通知单的发货品种和数量，生成并打印出发（送）货单，指定备货区。
（2）仓库文员把发货通知单、发（送）货单和备货卡给仓管员兼叉车司机开始备货。
（3）仓管员兼叉车司机要认真核对《发货通知单》、《发（送）货单》，两单都一致后，才能开始备货，如有疑问或不一致情况，要向仓库主管反映，直至问题解决后才能备货。
（4）仓管员兼叉车司机备货时要按先进先出的原则，将产品拿到指定的备货区。
（5）仓管员兼叉车司机在备货卡上记录产品名称、生产日期、批次和数量。
（6）备货完毕后，仓管员在备货卡上签名交文员复核。
2.6退货作业现状
（1）退货流程
1）仓库管理员收到货车运输的退货产品时，应在第一时间与货车司机核实退货单和退货产品。
2）核实退货单时，如发现退货单有不符合公司规定的退货流程或退货产品明显不符时，应及时上报仓库主管，由仓库主管处理。 3）无退货单时，仓管员应一边清点退货产品，一边及时催销售部内勤人员补单，并告知仓库主管。
4）核实退货单无误后，按公司退货流程退货。 （2）退货单如下表所示：
第 14 页 共 31 页
兰州工业学院毕业设计（论文）
表5 退货单 厂商：
货物名称/料号 规格型号 数量 单价 金额 日期： 备注 退货理由：
审核：
填表：
供应商：
2.7商品盘点现状
兰州苏宁电器仓库按照制定盘点流程和盘点方法对仓库货物进行盘点。苏宁规定对仓库每个部每一个月进行一次小规模的盘点，每季度进行一次大规模的盘点。小规模的盘点是采用循环盘点的方法，即将物品按的种类分成若干部分然后按顺序一部分一部分的进行盘点。各部门主管要提前通知各个相关的供应尽量不要在大规模盘点期间送货。大规模盘点时要提前做好盘点的准备工作，盘点时工作人员要在盘点卡的初盘一栏上写上商品的数量、条形码。 苏宁现有盘点流程图如下：
第 15 页 共 31 页
兰州工业学院毕业设计（论文）
盘点中作业
追究盘点人员责任
与对策 重盘 是重大差异 事后处理 确立盘点制度 事前准备 否 调整与结算
图6 仓库现有盘点流程
奖惩实施 注：盘点制度
（1）组织领导：盘点工作由公司财务中心负责组织，财务总监为总负责人，具体工作由仓库主管组织实施。 （2）盘点范围
1）外购件，以办妥入库手续为准。对于暂未办妥入库手续的，
第 16 页 共 31 页
兰州工业学院毕业设计（论文）
经盘点后单独列表，以代管物资管理。
2）销售退回的物资，如未办理正式入库手续，经盘点后单独列表，以代管物资管理。
（3）盘点方式：全面盘点和抽查盘点。 事前准备
（1）将物资进行归类整理，填挂标签，使之堆放整齐，便于清点。 （2）清理手续，督促应办理而未办理入库手续的有关人员抓紧时间办理入库手续。
（3）掌握好“时点”，避免在货物入库期间盘点。
重大差异：盘点时数量上帐与实物相差较大（价格高的商品要求零差别，价格较低的物品相差5件以上）。 仓库盘点单如下表所示：
表6 盘点单
编号： 日期：年 月 日
项目 货物编码 货物名称 存放位置 包装状况 数量及单位 记录
备注 3兰州苏宁电器仓储管理存在的问题
针对兰州城市环境的布局，苏宁电器兰州店仓库选择靠商场较近的地下仓库作为货物的存放地，但是，因为兰州苏宁电器只是一个分店，其仓储规模不是很大，所以在仓库内出现很多不合理的问题。
第 17 页 共 31 页
