关于临淇镇九鼎购物广场的调查报告
临淇镇位于河南省安阳市林州市的南部，是林州市的南边大门，作为交通要塞是林州市通往郑州的必经之路，因此临淇镇的商业发展迅速，尤其是近几年，由于家家户户生活水平日益提高，面临的消费种类也越来越多，单一的店面购买已满足不了人的日常需求，在加上近几年的乡镇建设，政府鼓励从商，增加繁华程度，于是九鼎购物广场应景而生，作为临淇镇最大最全面的购物广场，人们对它的依赖性也越来越大，当然要求也日益增加。
一、 调查意义：
现在已经是个大三的学生，面临着即将步入社会的趋势，作为一个90后，吃苦不是我们的强项，为了避免以后别人的冷嘲热讽，避免别人的冷眼想看，我们有必要加深自己的知识，培养自己独立处事的能力，为以后自己走在人生道路上的时候，能有一个好的起跑线。我们已在学校寒窗苦读十几年了，不过对于现实而言，在课堂上学习到的工商管理专业知识是远远不够的，它们只是理论知识，面临的环境是不存在的理想状态，要想深入理解自己的知识，我们有必要通过实践来加深它，来证明自己。
在走访调研九鼎购物广场中，为了获得自己需要的信息，我会通过自己独自的能力去获得它，它锻炼了我与人交流的能力，同时也提前让我认识到了那种紧迫感，那种步入社会之后的无可奈何，当然也
提高了我的社会实践能力，在我遇到问题遇到困难以后，不可能像在学校那样，一味的去逃避它，一味的去避让它，我必须沉着冷静的想尽一切办法去解决它，培养了我独自处事的能力。
在课堂上，我们学习到了很多很多的工商管理专业知识，作为新世纪的未来接班人，我们有必要去提前了解这个社会，去分析这个社会，看出它的优点，提出它的不足。
二、 调查内容
临淇镇九鼎购物广场的营销范围主要有，食品、服饰、鞋子、日常用品以及餐饮等，我主要调研的是九鼎购物广场的营销方法和服务态度问题等，他们的经营理念是通过扩大原有的购买范围，通过扩大原有的购买面积，提供一个更好，更上档次的购物环境。
三、 存在的问题
1、 商场中种类不够齐全，很多东西都没有，没有办法满足人的多
方面需求，影响经营效益。
2、 商场中的商品种类太过于老气，不新颖，无法吸引顾客的眼球。 3、 商场中的商品普遍标价太高，超过了人们的购买意愿。 4、 商场中打折东西应该明确标示出离过期时间还剩多少，增加商
品在人心中的安全感。
5、 商场中店面太小，而且只有一层，食品，服饰，吃饭，娱乐都
在一层，逢年过节，到处都是人，根本挤不进去。 6、 商场中卫生太差，不仅地面太乱，而且空气也不是很好。 7、 商场中很多商品的包装被拆封，导致商品的数量不够，让购买
者对商场缺乏了最起码的信任感。
8、 商场购买方法过于单一，而且宣传力度不够。 9、 商场中气氛太压抑，没有那种青春焕发和温馨的感觉。 10、 商场外面的停车面积太小，很容易就满了，容易堵路，也容易
把进商场的路给堵了。
11、 推销方法太少，很多地方都没有充分的利用。
四、 解决问题的建议
1、 商场应该增加商品的种类，增加我们已经认知的，性价比比较
高的商品，比如说我上一次去购物的时候，买泡面，转了一遍，也没有我们认知的康师傅，只有老坛酸菜和来一桶。而且由于康师傅比它们在我们日常生活中的影响大，所以人们都比较喜欢购买康师傅，而并不愿意去购买其它品牌的。
2、 商场经理应该多派一些人，出去学习，观摩，通过引进新鲜商
品来增加商场的吸引力，来增加人们的购买欲望，尤其是商场中的儿童专区，由于这几年关于儿童的玩具越来越多，创新也越来越大，并且大部分的父母对小孩子的要求都有求必应，因此增加玩具的数量和种类很有必要，而且对于占据市场来说，样式越新颖越好。
3、 在商场中，那些普通的东西价格都要比外面的零售店要高一点，
而对于那些在外面看不到的商品，人们虽然有购买欲望，但往往都是看到价格就退缩了，在我调查期间，很多人不购买商品
都是因为商品的价格太高，超过了大部分人的承受范围，因此我觉得商场有必要适当的降低一下价格，走薄利多销的道路，这样也可以降低存货的风险。
4、 现在虽然人的生活越来越好了，挣得钱也越来越多了，但是只
要碰到打折的东西，不管在哪儿，都可以围上一堆的人，但人们往往会有同一个疑问，那就是商品还有几天过去，尤其是打折中的水果，蔬菜，人们为了购买到安全可靠地食品，为了家人的安全，因此往往会对商品的安全提出质疑，因此我觉得如果商场把保质期立个大牌子的话，首先对购买者而言，从心里已经放心了。
5、 现在的人大部分都去过像家乐福、丹尼斯和沃尔玛这种跨国大
型超市，里面的商品分类很清晰，找起来既方便，又容易，而九鼎商场把全部的商品集中在了一层，商品分类不够明确，找起来不方便，而且对于购买者而言，大大消耗了时间，他们会更加倾向于去专卖店购买，而不是来这种商场里面，浪费时间。因此商场应该建立几个专区，然后在进出超市的门口立个商场的平面图，让人们够买东西的时候知道去哪儿够买，提高自己的服务态度。
6、 商场应该增加清洁人员，并且增加通风的窗口，隔一段时间通
一下风，经理应该增加管理力度，积极维护市场的卫生环境，首先给购买者一个视觉冲击力。
7、 商场中应该增加保安人员，并且每个专区的促销员应该打理好
