A. 轴径满足公差要求，不需调整过程 B. 过程能力不充分 C. 应改变公差
D. 可能需要提高加工精度
E. 需采取措施减小轴径加工的均值
67.关于过程决策程序图（PDPC）的说法，正确的有（ ）
A.PDPC法是在计划或方案阶段预测可能出现的障碍和结果并相应提出多种应变计划的方法 B. PDPC法的目的是掌握局部状态 C. PDPC图可以根据具体情况进行修订 D.在绘制PDPC图时适宜采用头脑风暴法 E．可以用于风险的预测和防范
68.车间成立了4个以班组为主的现场型QC小组，在选题时适宜选择的改进项目有（ ） A．车间物料摆放的改进 B.企业整个生产线的技术改进和更新 C.企业经营管理流程的改进和完善 D.加工工具使用效率的改进 69.下列质量改进团队的说法，正确的有（ ） A.产品的重量 B.产品包装上的疵点 C.药片的药物成分含量 D．接线员出错的次数 E.购物次数
70.关于质量改进团队的说法，正确的有（ ） A.六西格玛团队是群众性质量改进活动的主要形式 B.质量改进都是以QC小组的方式组织开展
C.质量改进团队通常是临时性组织，不在公司的组织结构图中 D.质量改进团队的主要职责是配备资源保证完成改进项目
E．质量改进团队的基本组织结构和活动方式大致相同，通常包括组长和成员 三、综合分析题 （一）
在压力成型胶板生产中，某技术团队应用正交试验来提高成型塑胶板强度，所考察的因子及水平如下表：
交互作用可忽略，选择L9(34)安排试验，试验方案及结果如下：
71.关于成型塑胶板强度正交试验的说法，正确的有（ ） A.这9个试验条件能够代表3因子3水平的所有搭配试验 B.实际做试验时，直接按试验号进行试验
C.试验方案中的第4号试验条件为压模间距65mm，成型压力300Pa，压力角22° D.为了估计试验误差的大小，必须重复表中9个不同条件的试验 72.各因子对指标的影响程度从大到小为（ ）。
A.B>A>C B.C>A>B C. C>B>A D.A>B>C 73.压模间距因子的均方MSA为（ ）。
A.251.48 B.125.74 C.83.83 D.11.31
74.取显著性水平α=0.10,已知F0.90(2,2)=9.0,则对塑胶板强度指标有显著影响的因子是（ ）。
A.压模间距、成型压力及压力角 B.压模间距、成型压力 C.压模间距 D.压模间距、压力角
75.通过试验记过的计算分析，可得各因子的较优水平组合是（ ）。 A．A3B1C B.A1B3C C.A2B2C2 D.A1B2C1
（二）
HT1为某企业的成熟产品，一直被大量生产以供应市场，为了适应市场需求，该企业将HT1改型为HT2，并试制了几批新产品投放市场，已知HT1和HT2涉及5个关键质量特性，其中特性1、2对应的不合格为A类不合格，特性3、4对应B类不合格，特性5对应C类不合格。 76.针对HT1的产品验收，适宜使用的抽样方案是（ ） A.计数调整型抽样方案
B.以LQ教唆的孤立批抽样方案A模式 C. 以LQ教唆的孤立批抽样方案B模式
D.监督抽样方案
77.关于HT2产品验收方案的说法，正确的有（ ） A．5个特性必须使用相同的抽样方案 B.特性1、2可以使用相同的抽样方案
C.对特性1、2制定的抽样方案的质量要求最严 D.应针对每一特性分别使用不同的抽样方案 78.HT2的质量指标应确定为（ ） A．接收质量限AQL B.极限质量LQ
C.极差R D.特殊检验水平S-1
79.使用与HT1相同的抽样方案验收HT2有可能导致（ ） A.生产方风险增大 B.使用方风险增大
C.接收不合格批的可能性增大 D.平均检出质量水平AOQ值增大
80.上级质量监督部门对企业这两个型号的产品进行质量监督和评定，下列措施正确的有（ ）
A.可以把两个型号纳入同一监督总体 B.使用计数调整型抽样方案 C.使用监督抽样方案 D.使用全数检验
（三）
某制药企业决定对药片加工工序开展统计过程控制，选择药片重量这一关键质量特性为控制对象。已知重量要求为0.4±0.01g，根据客户的质量要求，药片的加工过程的过程能力应达到Cp=1.33，Cpk=1.0.选择?X-s图进行控制，收集了25组数据，子组大小为5，利用采集的数据绘制了分析用控制图，图中无出界点，也没有异常排列，计算得到?X=0.396，?s=0.002.有关控制图系数为A3=1.427，C4=0.940。 81.除?X-s图，监控药片重量还可选用（ ） A.p图 B.c图 C.?X-R图 D.np图
82.关于绘制的药片重量分析用控制图的说法，正确的有（ ） A.均值图和标准差图各有125个描点
B.均值图上的描点为每个子组内5个药片重量数值的平均值 C.标准差图上的描点为每个子组内5个药片重量数值的标准差 D.标准差图的中心线为125个药片重量数值的标准差
83.下列均值图控制限UCL的计算结果中，正确的是（ ）
A．0.396 B.0.397 C.0.398 D.0.399 84.下列药片价格过程是否满足客户要求的判断中，正确的是（ ） A.Cp满足要求，Cpk不满足要求 B．Cp不满足要求，Cpk满足要求 C. Cp和Cpk都满足要求 D. Cp和Cpk都不满足要求 （四）
某质量特性规格要求为110±0.03，现随机抽取加工好的产品进行测量，该特性值的分布为N（109.99，0.01）
85.该过程的Pp为（ ）
A.0.67 B.0.83 C.1 D.1.33 86.该过程的Ppk为（ ）
A.0.67 B.0.83 C.1 D.1.33
2
87.此时应采取的措施有（ ）
A.绘制控制图进行过程监控 B.查找原因减小中心偏离
C.查找原因减小过程波动 D.不需要采取任何措施干扰过程
88.若使过程达到六西格玛质量水平，质量特性的标准差应至少减少到（ ） A.0.00167 B.0.00333 C.0.005 D.0.00833 （五）
某电子产品公司计划开发一种新的视听产品，该产品由部件A、B、C组成串联系统，其失效率分别为λA=2×10/h，λB=2.5×10/h, λC=0.5×10/h,为达到可靠性要求，公司开展了可靠性策划、可靠性设计和可靠性试验等活动。
89.在新产品设计开发策划中，属于可靠性策划的内容有（ ） A.建立产品开发的可靠性工作小组 B.制定开发网络计划图 C.制定可靠性保证大纲 D.预算研发经费 90.预计产品的MTBF为（ ）
A.3000h B.2000h C.1500h D.1000h
91.在研发过程中，讨论环境应力筛选时出现了下列不同意见，正确的有（ ） A.温度循环比恒温筛选效果更好 B.环境应力筛选应100%进行
C.正弦振动和随机振动效果差不多，只采用正弦振动即可 D．随机振动效果更好
92.关于视听装置可靠性鉴定试验方案的说法，正确的有（ ） A.鉴别比相同，α、β越大，截尾试验时间越短 B. 鉴别比相同，α、β越大，截尾试验时间越长 C. α、β相同，鉴别比较大，截尾试验时间越短 D．α、β相同，鉴别比较大，截尾试验时间越长
（六）
某航空公司发现2011年顾客数量呈现明显减少的趋势，全年公司的销售收入也大幅下降，在制定2012年计划前，公司转变进行比较全面的调查，分析顾客对公司的投诉重点和现存主要问题，对公司年度的销售重点和目标进行调整，对公司航线进行重新规划，开发新的服务项目，再造服务流程，提高公司服务质量，以吸引更多顾客。 93.可以用来分析关键的质量问题的方法是（ ） A.因果图 B.排列图 C.矩阵图 D.控制图
94.公司根据顾客期望开发新的服务项目，设计新的服务流程可采用的方法有（ ） A.PDPC法 B.散点图 C.流程图 D.因果图
95.在新的服务流程实施前，对可能出现的失误模式进行分析，并给出改进措施，可采用的方法是（ ）
A.网络图 B.FMEA分析法 C.直方图 D.控制图
96.对质量改进项目进行时间规划、压缩工期时，可采用的方法是（ ） A.PDPC法 B.网络图 C.亲和图 D.矩阵图
（七）
-4
-4
-4
某企业的核心产品面临巨大的市场竞争。该产品由4个连续过程加工而成，调查发现4个生产过程的合格品率分别为99.1%、98.7%、99.4%和99.8%，经过与竞争对手比较发现差距不小。为此，该企业决定推行六西格玛管理，以进一步提高质量竞争力。 97.有助于企业推动六西格玛管理的做法有（ ） A.由企业的主管领导直接领导和推动实施
B.由涉及4个生产过程的车间主管担任推动六西格玛管理的执行领导和倡导者 C.建立培训方案，培养六西格玛黑带和履带
D.根据确定的改进项目成立六西格玛团队，制定项目特许任务书 98.关于项目特许任务书的说法，正确的有（ ） A.要说明团队成员的组成及其职责分工 B.要明确改进目标及工作计划
C.只有重要的项目才需要制定项目特许任务书 D.一经制定不能改变
99.项目团队运用DMAIC改进流程开展改进工作，在测量阶段应开展的工作包括（ ）。 A.对改进效果进行对比评价 B.确定过程基线
C.确定期望达到的目标 D.评价测量系统有效性 100.该产品加工过程的流通合格率（RTY）是（ ） A.97.0% B.98.7% C.99.3% D.99.8%
答案：
单选题 1----30 BBBDC ACABC BADCB CBCBD BDABD BCDAA 多选题
31——40 ABCE DE ABE BE BCDE AC ABE BCE ABC BCDE
41——50 AC AD AC ABDE BCE BD ABC AD BC CD
51——60 AC CD ABC CE ACD ABDE ABD ABDE ABCE ABDE
61——70 BE AC BD ACDE BCE BDE AE ADE AC CE
综合分析题
71——80 ACD D B B A A BC B BC AC 81——90 C BCD D A C A BC B AC B 91 ——100 ABD AC AB C B B BC AB BCD A
