企业年会：公关策划四步工作法
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一般来说,公关策划分为小型活动的策划和大型活动的策划.一项大型活动需要进行周密的计划与安排,也要动用大量的人力与物力,活动往往影响某一区域的大量公众,并通过大众传播媒介影响更多的社会公众.因此,公关策划对社会组织具有重要的意义.活动组织得好,有良好的效益,就会对组织未来的发展产生长久的影响力;活动搞得不好,带来了不好的影响,则会很快波及组织的各个方面,对组织今后的工作产生不良的,甚至是深远的影响.
在公共关系四步工作法中,公关策划占据着核心的位置.公共关系调查是公关策划的铺垫,公共关系实施是对公关策划的运用,型公共关系活动效果评估是对公关策划的检验.公关策划本身是一项十分复杂的工作,也可以说是一项系统工程.
同时,公关策划又离不开四步工作法中其他内容的配合. 在公关策划之前,必须要进行周密的调查研究,调查进行得深入细致,会对公关策划起到重要的指导作用,也决定了公关策划的创意及其策划活动的效果.如果策划活动进行得粗糙、肤浅,则有可能导致对策划活动的公众目标判断失误,也会直接影响公关策划活动的议程安排,使其活动形式不恰当或出现偏差,由此带来的后果可能不堪设想.
公关策划的结果往往表现在公关方案上,活动是否可行,还得看公共关系活动的实施.公共关系活动实施与公关策划是两个不同的阶
段,公共关系活动的实施不是简单地将策划方案放到实际工作中去,而是对公关策划方案的再创造.一个优秀的公关策划也需要一流的实施者将之恰当地应用到实际工作中去.公关策划主要是对组织活动的框架、内容、程序、形式等进行规定,但具体的现场布置、人员安排、计划落实、物资调度以及突发事变应对、临时机动等问题,都需要公共关系活动来完成.
而公共关系活动效果的评估,则是对公关策划的最好检验.虽然影响一项公共关系活动最后效果的因素有多种,但是,溯源起来还是与公关策划有直接的关系公共关系效果的评估,会对下一次的公关策划有重要的指导与警示作用.如果没有科学的活动效果评估,那么,公关策划的质量就无法得到检验与评价,组织开展公共关系活动的意义也就难以得到体现或受到必要的重视,由公关策划活动而带来的组织收益或持续的利益回报就可能被忽略;
如果没有评估,也可能会使导致组织的劣势持续暴露,而不足的软肋始终难以得到弥补,甚至反复犯同样的错误,这对一个组织的发展是非常不利的.因此,公共关系效果评估实际上为公共关系活动画上了一个圆满的句号,形成了一个相对封闭的良性循环,推动社会组织螺旋式地,在公众中不断提升自身的声誉.
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