山东交通学院毕业论文（设计）
担（减免范围为4.2%—6%）、成本计算方法的变化（加速折旧，汽车产品采取3年折旧办法）、贷款优惠（对项目贷款的40%—60%采取低息贷款）等各种措施，加速汽车租赁业务的发展。
7
吴健：我国汽车租赁业发展浅析
3 我国汽车租赁行业SWOT分析
3.1内部优势因素（Strengths）
目前我国汽车租赁行业大部分都采用了现代企业管理制度，运用企业资源规划软件，来整合企业运营管理中的各主要环节，大幅提升了企业运作效率。从而使企业的研发能力、人力资源运用及管理能力、财务规划控制能力获得了实质性地提升。
与前些年不同，当今的企业租赁管理层普遍具有高等学历或者留学经历，随着中国教育水平的提高，本土化高级人才的优势逐渐显露出来。他们不但具有扎实的企业管理理论功底，熟悉现代企业管理模式，而且对本土市场非常熟悉，往往能抓住市场的核心需求，这对于引导企业在激烈的市场竞争中站稳脚大为有利。而具有留学经历的高级管理人员，具有更广的视野与成熟的国外管理经验，有效地弥补了本土管理的短视和不足，将国外成熟的发展经验带进管理团队，使企业发展少走了很多弯路。
3.2内部弱点因素（Weaknesses）
资金少。汽车租赁企业为了能快速实现布局全国，需要在各省市建立大量的网点。网点的设立要消耗大量资金，但租赁企业在初期将资金都运用在车辆购买上，所以资金一直处于紧张的状态。一方面要扩充网点抢占市场，一方面却因资金问题无法扩展。不扩充网点无法发展壮大，扩充网点就要购买新车并租赁相关店面，企业自身很难抉择。
员工水平参差不齐。网点的运营需要人员，网点越多需要的人员就越多。但为了降低运营成本，企业无法招聘高学历、高能力且有专业技能的员工。只能招聘文化程度不高的初级人才，并组织统一的培训。培训本身即是一笔不小的开支，培训的效果又因人而异，加上现代企业全部采用电算化办公，电子结算、电子下单，对于只拥有初级技能的员工来讲，掌握起来并非易事，而工作起来更是效率低下。
研发能力差。如今的汽车租赁企业，因应用了ERP、GPS、电子结算系统，使工作效率和车辆运营安全性大为提高。但很多企业自身并无上述系统的研发能力，而是采取外包公司去研究和管理。但汽车租赁业务在我国处于发展阶段，客户的要求瞬息万变，当原有的系统与市场需求不匹配时，企业并无能力去及时更新系统从而导致客户的流失。
3.3 外部机会因素（Opportunities）
信用卡大规模普及、信用体系初步建成。随着我国信用系统的建立，每个公
8
山东交通学院毕业论文（设计）
民的企业的信用值变为可量，而信用卡的普及和发卡量的大幅度增加也使结算方式发生了根本的变化。之前租车必须抵押户口簿并有担保人担保的方式变更为用信用卡预授权方式。这大为简化了租车手续并有效降低了汽车租赁企业的审核消费者信用的风险，这一难题困扰了我国汽车租赁业多年，甚至“赫兹租车”也因当时没有信用体系而不得不采用传统的户口簿加担保人的方式。据统计，有的汽车租赁企业每年被骗车辆达到3﹪，造成的损失超过其营业额的6﹪，一些小企业被骗率甚至达到30﹪以上，常因有被骗而导致破产的。而今此难题的解决，对于本土汽车租赁企业可谓是千载难逢的机会。
高新技术的普及。GPS、GSM、金融平台电子结算系统、ERP等高新技术的迅速普及使企业可以将GPS与无线技术如GSM集成在租赁车辆中，这样可有效防止车辆被骗租和丢失。而同时将电子结算系统、ERP有效集合在一起，使结算和车辆调度效率大为提高。
人们消费观念的转变。越来越多的个人和企业发现，在很多情况下，租车既灵活又方便。完全不用为了用车而去购买车辆。最新统计表明，金北京一个城市，机动车总数接近400万辆，而驾驶员人数高达560万人，而160万人是无车可开的，所以汽车租赁行业的前景是非常明朗的。
3.4 外部威胁因素（Threats）
缺乏政策支持。现行的很多政策法规不利于汽车租赁的发展。比如交通法规规定，车主负责制，租车人违章，租赁公司受罚。出租人发生交通事故，租赁公式负责赔偿。而对于持有国际驾照的游客，并没有快捷的换照措施，流失了大量的国际客人。针对代驾服务，在目前中国的法律中规定是不允许的，这些服务都为灰色地带。
缺乏完整产业链。国外的汽车租赁行业与汽车生产、销售等上下游企业有着非常密切的合作关系。他们之间多为互相持股关系，从而实现汽车产业链条的发展。汽车租赁企业不但可以拿到非常低廉的价格去购买车辆，还可以借助金融平台实现融资租入购买车辆。而国内的汽车租赁企业目前还处在单打独斗、孤军奋战的状况。与整个汽车产业链条的关系并不紧密，也无法形成产业规模效应。 将上述汽车租赁行业的SWOT按一定次序放进矩形阵形成表，如表3.1
9
吴健：我国汽车租赁业发展浅析
表3.1 矩阵分析
外 部 环 境 机会（O） 1. 信用体系的建立及信用卡的普及 2. 高新技术的普及 3. 人们消费观念的转变 威胁（T） 1. 缺乏政策支持 ST组合策略 优化流程，降低企业运营成本，扩WT组合策略 不盲目扩张，精进自身服务水平，制订严密的风险防范机制。 SO组合 结合高新技术，利用现代化的管理手段，在避免骗车的同时优化租车手续，提升服务质量 优势（S） 1. 现代企业制度的应用 2. 管理层人员普遍具有高素质 内部环境 劣势（W） 1. 资金少 2. 普通员工素质低 3. 研发能力差 WO组合 建立自己的研发队伍，制订高效的培训策略，运用金融平台进行融资以扩展网点。 2. 缺乏完整的产业链 大规模，争取与汽车生产商谈判话语权，用行业的高速发展积极影响政策法规的完善。
10
