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3.企业领导者道德修养有待提高
企业领导者个人的道德修养与经营理念对企业文化的建设起决定作用,这是由于企业领导者是企业的法人代表,企业内部的经营决策往往有领导者做出。他们不仅具有最高经营决策权,而且还肩负着企业发展和不断改善职工生活与承担各种社会责任的任务。
许多企业家缺乏诚实立业的价值观和造福社会的责任感,由于他们经营理念的偏差阻碍了企业道德文化的提高。他们把企业的目标看作片面单纯的追求利润最大化,不惜损害消费者、社会整体的利益,从而使企业的许多行为偏离了道德轨道,甚至触犯了国家法律的强制性规定。著名的文化专家EdH.Schein曾说过,“企业文化是有领导人创立的,企业领导人的一个最重要的作用就是创建,管理,和在必要时淘汰过时的企业文化”。当今的社会需要企业家们拥有强烈的社会责任感,以丰富企业的文化氛围,提高企业的竞争优势。
4.企业员工素质不高
企业员工素质不高对企业道德文化的建设也存在一定的障碍。比如很多企业的员工为了完成企业分配的工作指标,唯利是图,通过各种不合理、不正当手段达到自己的工作要求。如果员工缺乏职业道德,那么企业的外在形象也将大打折扣。以赣南脐橙为例,从事赣南脐橙供应、销售环节的从业人员的社会意识、职业道德意识淡漠,一位工厂老板说,果农是不会要求染色的,都是经销商的要求,因为染色之后的脐橙卖得更好。工厂:“大家不染,大家一样的颜色在市场上卖,我的染你的不染,那可能我的就卖的快,价钱也高,时间长了你就没办法做。那没办法,我也染了。”赣州市果业局市场科廖科长表示,对于染色脐橙,政府部门将继续严厉打击。廖科长:用什么染料染色我们也没调查清楚,我们这有个别经销商,有的为了销售好看一点,可能采取一定的手段。质量技术监督部门一直在查,这个事情我们是坚决打击。
四 解决企业道德失范行为的对策
(一)强化社会价值观教育,构建伦理道德氛围
伦理道德是一种社会意识形态,是扎根在人们心中的思想和观念。要规范和健全商业行为的伦理道德,需要从思想上入手,着手解决企业经营理念的认知问
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题,培养领导者、供应链和员工的伦理意识,重视伦理道德氛围的构建。在培育伦理意识时,应当注重结合传统与现实中的伦理思想和社会价值观,从中萃取最符合人们意志愿望的精神信仰的核心思想,采取教育手段,通过有意识的培养,使得伦理观念深入人心,帮助企业树立正确的义利观、人生观和价值观。
(二)建立完善的法律法规,加强道德的法制监督
当企业道德失范行为成为一个社会问题时,仅仅靠道德的感化,自我的良知和社会舆论是无法根除这个社会“蛀虫”的,只有在强有力的法律法规的约束下才能得以消除。为进一步有效落实相关法律法规,各个执法部门应加强执法力度和提高执法水平,预防执法者受外界的影响和利益的诱导而偏离法律的公正和公平,严厉打击企业道德失范行为,维护消费者的合法权益。将企业伦理道德法律化、制度化,是推动我国市场经济法律体系建设的重要组成部分,对提高企业伦理道德水平具有重大意义。
(三)加大伦理失范的惩罚力度,提高伦理失范的机会成本
对企业道德失范行为的处罚除了严格遵守法律规定以外,政府可以借鉴企业伦理失范惩戒机制,将具有道德失范行为的企业列入“黑名单”,记录其所有失范行为,并将其暴露给交易对方并在全国传播,让消费者充分了解企业的不良记录,使其今后的销售活动受到影响,甚至倒闭。提高企业对道德失范行为带来的成本和损失认识,通过社会危害与企业自身利益的相关性,提醒企业,从长期来看,他们的道德失范行为最终损害自己的利益。因此加大伦理失范的惩罚力度,严惩违反商业道德、破坏社会交易秩序的企业,使他们在经济上受到损失,提高伦理失范的成本。
(四)建立健全食品安全信息传播体系
以赣南脐橙苏丹红染色事件为例,改善我国食品安全有必要建立健全食品安全信息传播体系。食品是维持人类生存和发展的基础,食品安全报道是健康传播的重要领域,而且食品安全报道重在提高公众食品安全素养。所谓健康素养,是指个人获取和理解健康信息,并运用这些信息维护和促进自身健康的能力。在我国目前的食品安全信息传播体系里,媒体、政府都在不同程度的做着自己不该也做不好的事儿。媒体往往在食品安全问题出现后,先于政府职能部门介入,对问题进行渲染、定性等,前者使媒体丧失客观公正性,造成公信力流失,后者并不是媒体擅长的领域,容易招致政府和公众的不满。政府则忙于应对由于媒体的不
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规范报道而引发的情绪化舆论压力,在食品安全检测和信息的发布方面做得不够,导致公众满意度较差。所以建立健全的食品安全信息传播体系是一项关键举措。
(五)消费者道德力量的集聚及制衡
咱们都知道一个道理,“团结就是力量”。所以个体的消费者难以产生大的道德舆论进而约束商家的道德失范行为,但如果消费者聚集起来,通过媒体放大批评的声音,或者消费者联合,不购买某些失范企业的产品或者服务,则在某种程度会在道德上促使商家遵守相关伦理规范,不敢轻易违反道德规范。这就需要消费者除了具备一定的维权意识之外,还需要国家在政策上给予类似于消费者协会组织一定的扶持,使这类组织能够真正把消费者的力量聚集起来,在道德力量上能够与商家抗衡。
(六)商业行会的建立及行规的施行
西方发达国家的实践表明,商业行会的建立有利于行业在信息上的沟通与传递,能促进行业的发展壮大。与此同时,建立在行会基础之上的行规又避免了行业内部的恶性竞争,有利于行会成员的有序经营及其利益维护。由此,可借鉴西方发达国家的经验,建立符合现代法治国家理念的现代行会组织,并着力推进具有公平正义理念的现代行规,设置相应的行会准入制度,使无良商家无法进入,使非正当竞争无法产生,使非法行为受到抑制。
(七)新型商业伦理体系的建立及覆盖
鉴于我国已从“关系社会”走向“完全竞争社会”这一现实,按照上层建筑必须适应经济基础的原理,为使商业伦理符合商业运行方式,现代企业应建立于陌生人社会相适应的新型的商业伦理体系。在陌生人社会,“一锤子买卖”已成为商业活动中的常态,因此,紧靠单一的道德制裁已经很难对违反商业伦理的商家产生相应的效果。因此,新的商业伦理体系应与国家法律有机结合起来,在道德制裁无法发挥作用时,以国家强制力的后盾的法律可以对该行为的商家以相应的制裁。
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五 总结
综上所述,我们必须重视企业的道德行为的缺失现象,并努力的去制约消灭它。虽然企业的最大目标是利益,但是利益的获取不能建立在损害他人利益的基础上,这是有悖我们社会道德的行为。而且企业若是遵守道德规范会给企业赚得美誉,取信于消费者,从而为企业带来更多的获利机会。在企业内部树立正确的义利观和道德观,培养企业的道德情感,减少目前这种“冷冰冰的竞争”,唤醒企业的良知,这也是弘扬社会主义道德文化的重要表现。
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