东财《绩效管理B》在线作业三
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 学习成长绩效指标不包括（ ）。 A. 评价企业信息能力的指标 B. 评价激励、授权与协作的指标 C. 评价员工能力的指标 D. 评价员工品质的指标 正确答案：D
2. 下列对于员工行为的描述，准确的是（ ）。 A. 该工程师能够处理任何突发事件 B. 她在公共场合看起来很邋遢 C. 他穿着油渍的裤子 D. 他是一个诚实的人 正确答案：C
3. 标杆管理的不足之处在于（ ）。 A. 标杆管理的推行过程时间比较长
B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色 C. 标杆管理中目标标准不容易确定
D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制 正确答案：C
4. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（ ）。 A. 结构效度 B. 内容效度 C. 预测效度 D. 效标效度 正确答案：C
5. （ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。 A. 平衡计分卡 B. 岗位分析法 C. 关键分析法 D. 目标分解法 正确答案：A
6. 强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（ ）。 A. 趋中效应 B. 对比效应 C. 首因效应 D. 晕轮效应 正确答案：A
7. 被称为“分半信度”的信度水平为（ ）。 A. 再测信度
B. 考评量表的结构信度 C. 内容效度
D. 考评者内部信度
正确答案：B
8. 所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（ ）。 A. 居中效应 B. 对比效应 C. 近因效应 D. 晕轮效应 正确答案：D
9. 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ）。 A. 简单排序法 B. 配对比较法 C. 强制分布法 D. 交替排序法 正确答案：B
10. 使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（ ）。A. 内容 B. 时间 C. 频率 D. 结果
正确答案：C
东财《绩效管理B》在线作业三
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 绩效计划的内容包括（ ）。 A. 为实现绩效目标应“如何做” B. 期望员工达到的工作结果 C. 在绩效周期内“做什么”
D. 为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能 正确答案：ABCD 2. 绩效契约是（ ）。
A. 管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约 B. 管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果 C. 管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
D. 管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约 正确答案：CD
3. 在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（A. 企业形象 B. 质量
C. 新客户开发率 D. 盈利率 正确答案：AB
4. 行为型的指标在设置标准时，一般会（ ）。 A. 设定基本标准
B. 采用描述性指标标准 C. 设定卓越标准
D. 采用量化指标标准
。 ） 正确答案：ABC
5. 倾向于采用“命令和劝说”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（ ）。 A. 指导者主导型 B. 学习型指导者 C. 学习者主导型 D. 教学型指导者 正确答案：AD
6. 关于绩效评价表格的设计，下列说法对的是（ ）。 A. 越详细越好
B. 应考虑直线管理者与员工的理解与使用 C. 根据评价目的可以选择不同的表格项目 D. 应侧重于人力资源部门的使用便利性 正确答案：BC
7. 团队的特点有（ ）。 A. 有共同目标
B. 可衡量的绩效目标 C. 有一定规模 D. 团队精神
正确答案：ABCD
8. 设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括（ ）。 A. 可能出现的问题 B. 预期时间安排 C. 谈话目标 D. 设计开场白 正确答案：ABCD
9. 组织绩效改进工具包括（ ）。 A. 标杆管理 B. ISO管理体系 C. 卓越绩效模式 D. 六西格玛管理 正确答案：ABCD
10. 绩效管理系统由（ ）共同构成。 A. 绩效管理结果应用体系 B. 绩效管理流程体系 C. 绩效管理制度设计体系 D. 绩效管理组织责任体系 正确答案：BCD
东财《绩效管理B》在线作业三
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
1. 当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
2. 组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
A. 错误 B. 正确
正确答案：B
3. 关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
4. 团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
5. 每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B
6. 绩效管理的目的在于评价而不是改进。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
7. 虚拟团队都是知识型团队。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B
8. 绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
9. 绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
10. “全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B
11. 平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B
12. 参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
13. 假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。
A. 错误 B. 正确
正确答案：A
14. 绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
15. 当员工表现良好时不需要绩效辅导。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
16. 绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
17. 作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
18. 标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
19. KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
20. 相对评价法都是主观评价方法。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B
