7.旅游市场细分的意义是什么？（3分） 评卷人 得分 六、论述题（共12分） 试述旅游业的发展对社会文化的影响。 评卷人 得分 七、案例分析（共13分） 1999年底，武夷山风景区被联合国确认为世界自然遗产和世界文化遗产。为保护好人类遗产，武夷山市政府近日决定实施“环境生态封闭管理”，投资1.2亿元，对景区内自然与文化景观保护区、城村古汉城遗址保护区、生物多样性保护区和九曲溪核心区4个保护区，进行一次彻底的“体检整修”。根据封闭管理的要求，一条环景区公路正在兴建，将景区与非景区隔开；公路建成后，所有外来车辆将禁止进入核心保护区及主要景点，游客从交通站点改乘电动环保车进入景区游览。景区管委会还在九曲溪、东溪上游全面扩建近60万公顷生态公益林，禁止烧柴灶，推广沼气、太阳能、液化气清洁能源，创建无烟景区。拆除、拆迁房屋建筑面积14万多平方米，迁移区内居民数百人。
请结合上述内容，谈一谈对旅游资源保护性开发的认识。
参考答案及评分标准
试题1
一、名词解释（本题共5个小题，每小题3分，共15分）
本题主要考查学生对基本概念的掌握程度；
评分标准：每小题给出正确答案给3分，如果和本答案不一致，只要描述正确，给3分，部分正确可根据对错程度分别给1分或2分，答案错误或不答给0分。
参考答案：
1.旅游流：又称旅游客流或旅游者流动，是指在一个区域上由于旅游需求的近似而引起的旅游者集体性空间位移现象，具体讲是指旅游者从客源地向目的地流动的人群数量和流动模式。
2.六字七标准法：对旅游资源本身采用六个标准：即美（美感）、古（历史悠久）、名（名声）、特（特色）、奇（新奇）、用（实用）。在评价旅游资源所处环境时，采用了季节性、污染状况、联系性、可进入性、基础结构、社会经济环境、旅游市场七个标准。 3.旅游业：以旅游资源为凭借，以旅游设施为基础，通过提供旅游服务满足旅游者各种需要的综合性产业。
4.旅游产品开发：就是根据目标市场的需要，对旅游资源、旅游线路、旅游设施、旅游服务和旅游纪念品等进行规划、设计、开发和组合。
5.旅游市场细分：是指根据旅游者的需求、偏好、购买行为和购买习惯等方面的差异性，把一个整体旅游市场划分为若干个消费者群的市场分类过程，所划分出来的每一个消费者群就是一个细分市场。 二、填空题 （每空1分，共10分）
本题主要考查学生对基本理论掌握程度和分析问题的能力。 评分标准：
1．所填答案与标准答案相同，每空给1分；填错或不填给0分。
2．所填答案是同一问题（概念、术语）的不同描述方法，视为正确，给1分。 参考答案：
1.住、娱； 2.《历史》 3.综合性、情感性 4.经济效益、环境效益
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5.饭店 6.旅游用品 7. 旅游设施
三、选择题（共10小题，共10分）
本题主要考查学生对基本理论掌握程度。 评分标准：
1．所选答案与标准答案相同，每题给1分，填错0分。 参考答案：
1.B 2.A 3.A 4.D 5.D 6.B 7.D 8.D 9.D 10.D
四、多项选择题（共5小题，共10分）
本题主要考查学生对基本理论掌握程度和分析问题的能力。 评分标准：
1．所选答案与标准答案相同，每题给2分，多选或少选不给分。 参考答案：
1.AB 2.BCD 3.ACD 4.ABC 5.ABCD
五、简答题 （共7个小题，共30分）
本题主要考查学生对基本问题的理解和掌握程度。 评分标准：
1.所答要点完整，每小题给满分；全错或不答给0分。 2.部分正确可根据对错程度，依据答案评分点给分。
试题：1. 旅游学研究的任务是什么？（每小点1分，共6分）
参考答案：
（1）阐明旅游的本质和社会性质，揭示旅游活动的产生、发展和社会经济发展的关系。 （2）研究旅游活动的基本要素以及各要素之间的关系。
（3）研究旅游业的特点、结构、组织和社会经济作用。旅游业是以旅游者为对象，为旅游者的旅游活动提供产品和服务的综合性产业。 （4）研究旅游活动及旅游业所产生的各种效果。 （5）阐明旅游组织和旅游政策的重要意义。
（6）分析世界及中国旅游业发展的前景，预测未来的旅游发展趋势 试题：2. 差旅型旅游者的特点是什么？（4分）（每小点1分，共4分）
参考答案：
（1）出行频繁，重游率较高。 （2）出行不受季节性的限制。
（3）选择自由度较小，甚至没有。
（4）对服务质量要求高，对价格不敏感。
试题：3. 旅游资源在旅游业发展中的重要作用是什么？（每小点1分，共4分）
参考答案：
（1）旅游活动的基础和前提 （2）刺激旅游需求的内在动因 （3）旅游产品的重要组成部分
（4）旅游资源的特性控制着旅游活动的周期
试题： 4.饭店业对旅游业的作用有哪些？（每要点1分，共4分）
参考答案：
（1）饭店是旅游者进行旅游活动的重要基地 （2）饭店是创造旅游收入重要部门
（3）饭店为提供社会直接和间接就业机会 （4）饭店是经济交流和社会交往的重要场所
试题：5. 旅游产品开发过程中应注意的问题有哪些？（每小点1分，共5分）
参考答案：
（1）要充分反映一个国家或地区的民族文化特色。
（2）要做到多元化、多品种、多规格，能满足各种层次旅游者的需要， （3）要具有实用性、便于携带性、宣传性等多种性能。 （4）树立品牌。
（5）加强政府的主导作用，为旅游商品生产与销售搭建生产、信息、交易平台。 试题：6. 我国旅游业在国际旅游市场中存在的问题有那些？（每要点1分，共4分）
参考答案：
（1）地理位置远，交通成本高
（2）周边国家和地区旅游业的激烈竞争 （3）我国旅游产品的开发和质量问题 （4）市场宣传和海外促销工作仍有待改进
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试题：7.美国旅游教育的特点是什么？（每要点1分，共3分）
参考答案：
（1）美国旅游教育最显著的特点是对旅游高等教育的重视。 （2）旅游教育市场化
（3）行业协会在教育方面扮演重要角色
六、论述题（共12分）
本题主要考查学生分析问题、解决问题的能力。 评分标准：
1.所答要点完整，每小题给5分；全错或不答给0分。 2.部分正确可根据对错程度，依据答案评分点给分。 试题：试述旅游也在经济发展的积极意义有哪些？ 参考答案：（要点）
（1）有助于增加外汇收人，平衡国际收支（2分）
（2）有助于加快货币回笼（2分） （3）有助于增加就业机会（2分）
（4）有助于旅游扶贫致富，缩小地区差别（2分）
（5）有助于改善投资环境，扩大国际间的合作（2分）
（6）有助于调整地区产业结构，带动相关行业的发展（2分）
七、案例分析（共13分）
本题主要考查学生分析、辨别问题和解决问题的能力。 评分标准：
1.所答要点完整，每小题给2—5分；全错或不答给0分。 2.部分正确可根据对错程度，依据答案评分点给分。 试题：1999年底，武夷山风景区被联合国确认为世界自然遗产和世界文化遗产。为保护好人类遗产，武夷山市政府近日决定实施“环境生态封闭管理”，投资1.2亿元，对景区内自然与文化景观保护区、城村古汉城遗址保护区、生物多样性保护区和九曲溪核心区4个保护区，进行一次彻底的“体检整修”。根据封闭管理的要求，一条环景区公路正在兴建，将景区与非景区隔开；公路建成后，所有外来车辆将禁止进入核心保护区及主要景点，游客从交通站点改乘电动环保车进入景区游览。景区管委会还在九曲溪、东溪上游全面扩建近60万公顷生态公益林，禁止烧柴灶，推广沼气、太阳能、液化气清洁能源，创建无烟景区。拆除、拆迁房屋建筑面积14万多平方米，迁移区内居民数百人。
请结合上述内容，谈一谈对旅游资源保护性开发的认识。 参考答案：
旅游资源的保护是指运用法律、行政和技术等手段来维护其应有的价值和使用价使，以防止各种自然和人为因素带来的危害。 （1）行政管理手段（6分）
旅游资源相关主管部门和单位应提高认识，将资源保护置于关系旅游的可持续发展和子孙后代福祉的战略位置上，坚持资源节约型旅游经营方式，采取各种措施切实加强管理和保护。主要措施有：
第一，制定完善的管理制度，明确管理人员和专业技术人员的职责，落实各项管理和保护措施，定期或不定期地进行检查，对违规的现象进行批评教育或惩处，直至追究法律责任；武夷山市政府为了更好的开发保护武夷山风景，实施了“环境生态封闭管理”，采用法律手段对该风景区保护性开发。
第二，培训管理、专业技术和接待人员，不断提高他们对所管辖的旅游资源的专业知识和“防”、“治”的技术水平； （2）技术手段 （4分）
对该保护区进行“体检整修”，同时，环境区公路建成后可以禁止外来车辆进入核心保护区，游客可以通过环保车进入景区。同时，在景区扩建60万公顷的生态公益林，推出一系列政策，创造无烟景区。
（3）教育手段（1分）
拆除、拆迁房屋建筑面积14万多平方米，迁移区内居民数百人。
总而言之，旅游资源的保护应采取以防为主，以治为辅，防治结合的方针。旅游资源保护个仅是旅游资源管理部门和单位的责任，它同时也是包括国内外游客在内的社会每个公民应尽的义务。
试题2
一、名词解释（本题共5个小题，每小题3分，共15分）
本题主要考查学生对基本概念的掌握程度；
评分标准：每小题给出正确答案给3分，如果和本答案不一致，只要描述正确，给3分，部分正确可根据对错程度分别给1分或2分，答案错误或不答给0分。
参考答案：
1.旅游流流向：是指某一国家或地区的旅游者根据其旅游动机、经济能力及闲暇时间等，选择的旅游目的地的倾向和行为，或旅游者在旅游过程中所经过的旅游线路。
2.三三六评价法：即三大价值、三大效益和六大条件，三大价值指旅游资源的历史文化价值、艺术观赏价值、科学考察价值；三大效益
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指旅游开发后的经济效益、社会效益、环境效益；六大开发条件指旅游资源所在地的地理位置和交通条件、景象地域组合条件、旅游环境容量、旅游客源市场、投资能力和施工难易程度。
3.旅行社：指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
4.旅游市场：是指旅游者与旅游经营者在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。
5.乘数效应：某行业的一笔投资或收入不仅能够增加本部门的收入，而且会在整个国民经济中起到连锁反应，最终会带来数倍于这笔投资款的国民收入的增加量
二、填空题 （每空1分，共15分）
本题主要考查学生对基本理论掌握程度和分析问题的能力。
评分标准：
1．所填答案与标准答案相同，每空给1分；填错或不填给0分。
2．所填答案是同一问题（概念、术语）的不同描述方法，视为正确，给1分。 参考答案：
1.旅游者、旅游业 2.《金色草原》 3.安全需要、自我实现需要
4.行政管理手段、教育手段 5.直接性服务企业 6.31个 7.人文旅游资源
三、选择题（共10小题，共10分）
本题主要考查学生对基本理论掌握程度。 评分标准：
1．所选答案与标准答案相同，每题给1分，填错0分。 参考答案：
1.B 2.B 3.A 4.B 5.B 6.A 7.C 8.C 9.B 10.C
四、多项选择题（共5小题，共10分）
本题主要考查学生对基本理论掌握程度和分析问题的能力。 评分标准：
1．所选答案与标准答案相同，每题给2分，多选或少选不给分。 参考答案：
1.ABC 2.ABCD 3.AC 4. BCD 5.ABCD
五、简答题 （共7个小题，共30分）
本题主要考查学生对基本问题的理解和掌握程度。 评分标准：
1.所答要点完整，每小题给满分；全错或不答给0分。 2.部分正确可根据对错程度，依据答案评分点给分。
试题：1.人类古代旅行的特点是什么？（每小点1分，共4分）
（1）商人开创了旅行的道路 （2）多种旅行活动并存
（3）古代旅行的参加人员规模不大，不具有今天的普遍意义 （4）出现了大批的旅行家及旅行专著 （每小题1分，共计5分）
参考答案：
试题： 2. 旅游者流动的规律是什么？（每小点1分，共6分）
参考答案：
（1）近距离流动占主导地位
（2）流向风景名胜区和文化特色显著区
（3）旅游者流动相对集中于经济发达国家和地区之间 （4）逐渐向发展中国家和地区转移
（5）从严寒地区流向温暖地区或从温暖地区流向严寒地区 （6）流向政治、经济、文化中心
试题： 3. 现代饭店经营的特点有哪些？（每小题1分，共4分）
参考答案：
（1）饭店类型趋于多样化 （2）饭店服务产品多功能化 （3）饭店经营管理集团化
（4）饭店管理手段日益科学化
试题： 4. 旅游交通的作用有哪些？（每小题1分，共4分）
参考答案：
（1）旅游交通是实现旅游活动的前提条件
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